在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂?shù)娜缃?“私域流量”已成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的核心關(guān)鍵詞之一。作為微信生態(tài)的頭部SaaS服務(wù)商,“千聊”致力于通過工具功能的更新迭代來協(xié)助知識(shí)從業(yè)者更便捷地搭建自己的“私域流量”。

其中,課程建群寶工具就是為了解決社群運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)而生的。它既能通過裂變撬動(dòng)流量資源,將精準(zhǔn)引流效果放大10倍;也能與課程互通,打造用戶池極大提升留存復(fù)購(gòu)。自X年X月推出以來,建群寶工具一直深受講師喜愛。

2019年8月,千聊建群寶上線“群主轉(zhuǎn)讓”功能,能夠讓社群歸屬權(quán)真正屬于講師機(jī)構(gòu),便于其實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)社群管理。

　　千聊課程建群寶

　　助推微信生態(tài)“私域流量”運(yùn)營(yíng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂,許多產(chǎn)品都面臨著流量貴、轉(zhuǎn)化低的困境。今年以來,“私域流量”這一概念在互聯(lián)網(wǎng)圈悄然走紅,發(fā)展至今,它已成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的核心關(guān)鍵詞之一。

私域流量是什么?相對(duì)于公域流量(通常需要花費(fèi)成本去獲取)而言,私域流量指的是“不用付費(fèi),可以任意時(shí)間,任意頻次,直接觸達(dá)到用戶的渠道,比如自媒體、用戶群、微信號(hào)等。”

私域流量的本質(zhì)是以用戶思維為導(dǎo)向,通過與用戶建立情感鏈接,進(jìn)而在潛移默化中將自己的商品、品牌植入用戶心智,真正做到“品效合一”。

在知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域,搭建“私域流量”能夠縮短講師機(jī)構(gòu)與用戶的距離, 并能夠通過其具備的“低成本、強(qiáng)時(shí)效、高粘性、有情感”的特殊優(yōu)勢(shì),面向用戶進(jìn)行品牌宣傳、口碑裂變、促銷變現(xiàn)等營(yíng)銷動(dòng)作。私域流量的特點(diǎn)是:可以反復(fù)利用,又能隨時(shí)觸達(dá),還可以深度運(yùn)營(yíng)用戶。

微信群就是典型的社交化私域流量,因此社群運(yùn)營(yíng)成為了關(guān)鍵。

作為微信生態(tài)的頭部SaaS服務(wù)商,“千聊”致力于通過工具功能的更新迭代來協(xié)助知識(shí)從業(yè)者更便捷地搭建自己的“私域流量”。其中,課程建群寶就是為了解決社群運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)而生的。

課程建群寶是一款集快速拉新、沉淀和社群自動(dòng)化管理于一體的高效社群工具,既能通過裂變撬動(dòng)流量資源,將精準(zhǔn)引流效果放大10倍;也能與課程互通,打造用戶池極大提升留存復(fù)購(gòu)。

千聊課程建群寶集活碼裂變、自動(dòng)入群建群、入群歡迎語、課程推送、群發(fā)公告、踢人拉黑等功能于一體,功能還在不斷更新迭代中。目前,建群寶已能滿足知識(shí)從業(yè)者在社群運(yùn)營(yíng)中拉新、促活、留存、變現(xiàn)4個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)管理需求,全方位助講師機(jī)構(gòu)搭建和管理自己的私域流量。

　　建群寶案例:20天裂變100+社群

　　付費(fèi)訂單近6000筆,當(dāng)月收益迅速破萬

千聊課程建群寶自推出以來,就深受廣大講師機(jī)構(gòu)喜愛。其中,“百萬學(xué)堂”直播間在使用建群寶以來,僅用20天時(shí)間,建群數(shù)量就已破百,付費(fèi)課程訂單近6000筆,當(dāng)月收益迅速破萬,復(fù)購(gòu)用戶占直播間報(bào)名用戶50.12%。

除了百萬課堂之外,千聊課程建群寶還為以下用戶實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收:

·天賦育兒薈為6大主推系列課關(guān)聯(lián)了建群寶,這幾門系列課學(xué)習(xí)人次為其他課程5倍以上,最高達(dá)到6.6萬次,通過建群寶的群發(fā)功能推課,復(fù)購(gòu)率達(dá)到35%;

·迷鹿在線直播間在流失5000+粉絲后,開始搭建學(xué)習(xí)群提供服務(wù),作為用戶池子留住學(xué)員做二次轉(zhuǎn)化,下一套課程銷量從200單提升到了2000單。

他們是怎樣巧妙玩轉(zhuǎn)千聊建群寶進(jìn)而實(shí)現(xiàn)百群同創(chuàng)的呢?通過采訪,我得到了他們的運(yùn)營(yíng)“秘訣”。

　　重點(diǎn)一:找對(duì)工具,0基礎(chǔ)也能做裂變

拉新引流是搭建私域流量的第一步,裂變是重要的引流方式之一。

　　▲簡(jiǎn)單的社群裂變關(guān)鍵路徑

由于在千聊上,很多直播間本身就是做知識(shí)服務(wù)的,所以直接使用了群活碼進(jìn)行裂變引流入群,通過群內(nèi)的自動(dòng)提示引導(dǎo),讓用戶再次轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)至朋友圈,以此達(dá)到引流用戶所在圈子的潛在用戶的目的。

千聊課程建群寶工具能夠支持一場(chǎng)成功完整的裂變活動(dòng),主要有以下3個(gè)特點(diǎn):

1>能自動(dòng)建群,當(dāng)群不夠用時(shí)也能自動(dòng)補(bǔ)群;

2>能自動(dòng)補(bǔ)群,活碼系統(tǒng)穩(wěn)定,自動(dòng)更新群碼并通知用戶入群;

3>群管實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,可設(shè)置入群話術(shù)+定時(shí)回復(fù)+群公告等。

系統(tǒng)化的路徑指引,全自動(dòng)的社群裂變工具,在很大程度上減輕了群裂變的操作和管理難度,這是很多知識(shí)付費(fèi)直播間能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速裂變出100+社群的重要原因。

　　重點(diǎn)二:多課程關(guān)聯(lián)社群,增加引流量

新建社群后,選擇關(guān)聯(lián)了直播間以及大部分的課程,大大增加引流量。

當(dāng)課程關(guān)聯(lián)社群后,課程列表會(huì)有社群標(biāo)識(shí)。可以看到百萬學(xué)堂主推的課程均已關(guān)聯(lián)社群。

　　▲多課程關(guān)聯(lián)社群

　　重點(diǎn)三:群內(nèi)引導(dǎo)聽課,沉淀至“3個(gè)魚塘”

如何把一個(gè)群變成10個(gè)群、100個(gè)群?社群內(nèi)的自動(dòng)引導(dǎo)是關(guān)鍵一步,它有兩個(gè)重要作用:

1.指導(dǎo)用戶收聽課程,提高完課率。

用戶在買課后,不一定知道在哪里可以收聽課程,那么就可以使用入群歡迎語+開課提醒在群里進(jìn)行引導(dǎo)。

而且,課程開始前10分鐘,建群寶會(huì)自動(dòng)在群里發(fā)送開課提醒,包括文字介紹和課程鏈接,引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入課程,提高完課率。

2.把群內(nèi)成員引流到客服個(gè)人號(hào)或者公眾號(hào),提高轉(zhuǎn)化率。

比如可以引導(dǎo)群?jiǎn)T加助教領(lǐng)課程或優(yōu)惠券,很自然地就把這些資源沉淀去了個(gè)人號(hào)和公眾號(hào),進(jìn)而可以更便捷地與用戶維系關(guān)系,用更精準(zhǔn)的方式實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

　　▲群內(nèi)引導(dǎo)

　　重點(diǎn)四:提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓學(xué)員主動(dòng)推廣裂變

據(jù)百萬學(xué)堂負(fù)責(zé)人說,他們最終的目的不是引10萬新學(xué)員,而是先服務(wù)好1000學(xué)員,然后不斷裂變至10萬學(xué)員。

他說:“想要讓用戶為你創(chuàng)造更多價(jià)值,那必須先給用戶足夠的價(jià)值,比如誘餌、服務(wù)、互動(dòng)。”

這1000個(gè)學(xué)員在成為百萬學(xué)堂的忠實(shí)學(xué)員后,不僅會(huì)持續(xù)復(fù)購(gòu),還會(huì)推薦不少新用戶購(gòu)買,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更廣度的裂變。目前,百萬學(xué)堂的復(fù)購(gòu)率超過50%。

在千聊平臺(tái),很多知識(shí)付費(fèi)直播間通過這四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),使用課程建群寶成功打造出了學(xué)員社群,構(gòu)建出了自己的“私域流量”,并實(shí)現(xiàn)了持續(xù)性的高轉(zhuǎn)化、高收益。

結(jié)語

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,社交媒體發(fā)揮了重要的傳播作用。從以上案例可以看出,知識(shí)產(chǎn)品的發(fā)展離不開用戶的口碑傳播與宣傳推廣——想獲得長(zhǎng)足發(fā)展,就要進(jìn)行流量和用戶的運(yùn)營(yíng)管理。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本激增、紅利消退的情況下,私域流量的搭建顯得尤為重要。

千聊工作人員表示,希望通過課程建群寶工具的不斷更新迭代,來幫助知識(shí)從業(yè)者在微信生態(tài)裂變社交流量、深挖用戶價(jià)值、構(gòu)建私域流量,從而在互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)下半場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)突破。

目前,千聊建群寶上線“群主轉(zhuǎn)讓”功能,能夠讓社群歸屬權(quán)真正屬于講師機(jī)構(gòu),便于其實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)社群管理。目前,此項(xiàng)功能已經(jīng)開放免費(fèi)體驗(yàn),可在“千聊知識(shí)店鋪”公號(hào)進(jìn)行咨詢。

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