隨著市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，各行各業(yè)涌現(xiàn)出越來越多的企業(yè)，企業(yè)間競爭越發(fā)激烈，而抓住現(xiàn)有意向客戶則是提升業(yè)績的重中之重，因此，企業(yè)網(wǎng)站中添加客服系統(tǒng)，已經(jīng)成為各企業(yè)緊抓客戶的重要法寶。

多渠道全方位鎖定意向客戶

米多客在線客服系統(tǒng)完美整合PC端和移動端的溝通渠道，包括網(wǎng)站、微信、公眾號、小程序、微博、APP等多種渠道，無論是通過個人電腦、手機還是平板設備，都可以實現(xiàn)實時溝通。對企業(yè)而言，給客戶帶來便利咨詢，便是成交的第一步，也是最重要的一步。

深度把控訪客精準營銷

某婚紗影樓徐總表示：“影樓的網(wǎng)站做了做了競價推廣后，發(fā)現(xiàn)訪客數(shù)量增多了，但是訪客流失率也一直很高，接入米多客后，不僅訪客不流失了，而且還可以根據(jù)訪客的來源及瀏覽軌跡等信息，分析訪客心理，談客戶成功率大幅度提高了，真的是太實用了。”　　

米多客可以對訪客實現(xiàn)全方位監(jiān)控，包括來訪提醒、來源跟蹤、身份識別、消息預知、訪客軌跡等全功能開放。同時支持對客戶打標簽分類管理，讓客戶需求清晰可見，后續(xù)精準營銷轉化率大幅提升?！　?/p>

米多客在線客服系統(tǒng)的應用是為了讓客戶有一種良好的體驗，通過在線客服讓客戶對企業(yè)有一個真實的了解，并且通過一種讓客戶滿意的體驗與企業(yè)達成合作意向。所以說在線客服系統(tǒng)很不僅是門面更是紐帶，因此，在線客服的不斷優(yōu)化與進步是一種必然趨勢。

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