每個管理者都有著不同的管理風格,有的不看過程只要結果,有的事無巨細都要過問。在淺橙科技各個部門的管理者都有著自己的管理方法論,而他們的管理方法論都打造出了能戰(zhàn)斗的團結一致團隊。筆者這次訪問了淺橙科技商務負責人Lisa,她的團隊獲得了2018年優(yōu)秀成長團隊,而她的管理方法論有點獨特。
“商務拓展組從僅有4名同學,成長為近20人的團隊。在過去一年時間里,無論是部門組織架構的調整,還是業(yè)務板塊的調整,商務同學們都能積極適應,迅速進入狀態(tài),強有力地支撐了公司的業(yè)務轉型。同時在新業(yè)務上也表現(xiàn)出極好的拓展能力,一個季度內就完成了當時對持牌消金商戶接入的要求。在組織建設以及團隊業(yè)績上,都取得了巨大的成長和進步。”這是2018年淺橙科技員工大會上對商務團隊的獲獎評語,從這段獲獎評語中你可能會認為他們有一個管理很嚴的領導者,但從筆者和Lisa訪談后發(fā)現(xiàn)其實并不是這樣。
Lisa說她會充分相信員工的能力和價值,所以也會給他們足夠的權限。她會希望下屬在業(yè)務專業(yè)度上要比她強,對商戶的了解要比她深入,她會以員工做的比她好才是她最大的成功。要做到對下屬充分的信任,其實是很不容易的,因此Lisa在選人的時候頗下了一番功夫。
Lisa說她選人的時候會考慮以下幾點,首先是要有業(yè)務潛能,不管之前有沒有相關經(jīng)驗,但可以從候選人溝通的案例細節(jié)中,發(fā)現(xiàn)他是否有具備做事的專業(yè)素質。其次需要候選人積極主動,因為商務是個需要沖鋒陷陣的部門,積極主動的品質對做好工作很重要。最后就是要有責任感,能對自己的項目和工作盡職盡責。
招到人之后Lisa會把基礎流程培訓、要求說到位,然后才會放心地把商戶資源給到員工去對接。當然過程中如果出現(xiàn)任何問題,Lisa都會想辦法幫忙解決。Lisa說她希望員工能把事情做到位、不違規(guī),也能在工作中得到成長,這樣她就很欣慰。
事實證明,Lisa看人的眼光不錯,她挑中的人都很優(yōu)秀。在團隊的共同努力下,淺橙科技與許多商戶達成了合作,在業(yè)績方面一再突破。
淺橙科技的高層,也是充分相信員工的能力和價值,他們選擇了優(yōu)秀的管理者,將團隊交給他們,而管理者與員工們一樣沒有辜負他們的期望,在共同的目標下淺橙科技將走的越來越遠。
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