在外界眼中,自2005年8月成立以來(lái),我樂(lè)家居(股票代碼:603326)就突然崛起。同年,我樂(lè)家居便獲得中國(guó)廚柜行業(yè)設(shè)計(jì)金獎(jiǎng),第2年獲得中國(guó)廚柜行業(yè)最具影響力品牌,此后十多年里也是獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù),得到了外界的廣泛認(rèn)可?! ?/p>
不過(guò),家居行業(yè)一向是風(fēng)云變幻,只要稍微有點(diǎn)松懈就會(huì)被對(duì)手超越,被市場(chǎng)淘汰,即使做出改變也還是會(huì)面對(duì)一個(gè)又一個(gè)強(qiáng)勁對(duì)手。再加上主流消費(fèi)群體的不斷更迭,想要做大做強(qiáng)品牌的路更是難上加難。
打造品牌有很多路可以走,我樂(lè)家居卻選擇了最難的一條:從消費(fèi)者需求出發(fā),做消費(fèi)者信任的品牌。
做品牌的都知道,隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),消費(fèi)者的心越來(lái)越難猜,品牌很難把握消費(fèi)者想要的是什么,真正的需求又是什么,這給品牌帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。
即使讀懂消費(fèi)者的道路上充滿荊棘,我樂(lè)家居還是做到了。
一、研發(fā)新品必做調(diào)研
圖:我樂(lè)全屋定制珍妮系列
若要研發(fā)一個(gè)新的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),前期一定要做好調(diào)研工作。我樂(lè)家居每次研發(fā)新產(chǎn)品前,都會(huì)對(duì)家居市場(chǎng)、當(dāng)前消費(fèi)者進(jìn)行一輪深度調(diào)研,確定其可行性。切實(shí)可行,接下來(lái)便是二輪、三輪……詳細(xì)的調(diào)研。
調(diào)研是了解市場(chǎng),了解消費(fèi)者內(nèi)心真實(shí)想法最有效的手段,只有這樣新品上市才會(huì)收獲事倍功半的效果。
二、不和消費(fèi)者內(nèi)心對(duì)著干
只有真正走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心,了解消費(fèi)者消費(fèi)行為背后的真實(shí)需求,了解消費(fèi)者內(nèi)心對(duì)產(chǎn)品有何期盼,才能洞悉其隱藏在消費(fèi)者心中潛意識(shí)的真正想法。而這些關(guān)鍵信息的獲取都要依賴于前期所做的調(diào)研?! ?/p>
圖:我樂(lè)全屋定制赫拉系列
舉個(gè)例子?,F(xiàn)在各種家居品牌越來(lái)越多,消費(fèi)者的審美眼光也越來(lái)越高,審美層次也越來(lái)越刁鉆,這些都間接地導(dǎo)致普通的設(shè)計(jì)已經(jīng)根本無(wú)法入消費(fèi)者的眼。
在了解這些后,我樂(lè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)新品赫拉時(shí)除了設(shè)計(jì)符合消費(fèi)者的喜好,在色彩搭配上也創(chuàng)新性加入了米蘭家具展上大火的“高級(jí)灰”色調(diào)。高級(jí)灰是一種高級(jí)范十足的色彩,十分符合當(dāng)下消費(fèi)者的審美。
三、不斷提升自身綜合實(shí)力
除了要做好調(diào)研,了解消費(fèi)者真正需求,我樂(lè)家居還不斷提升自身綜合實(shí)力,做好每個(gè)細(xì)節(jié)?! ?/p>
圖:我樂(lè)家居工廠
11萬(wàn)平米的溧水全屋定制工廠,2017年全面進(jìn)入生產(chǎn)階段。該工廠除了凝聚了國(guó)外先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,還匯聚了一大批優(yōu)秀的技術(shù)人才。而“E0”環(huán)保,甲醛釋放量≤0.06mg/m³,安全到用來(lái)養(yǎng)金魚(yú)都沒(méi)有問(wèn)題。所有的這些,都只為給消費(fèi)者生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品。
家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下,對(duì)家居品牌而言,只有抓住消費(fèi)者、讀懂消費(fèi)者,才能與消費(fèi)者建立長(zhǎng)久的關(guān)系。而我樂(lè)家居的成功,正好離不開(kāi)這一點(diǎn)。
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