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    從四年前到現(xiàn)在 《熱血傳奇手機(jī)版》是如何回饋玩家的

    如果說(shuō)起70后、80后接觸的第一款端游,《熱血傳奇》一定榜上有名。如今,擁有18年“傳奇”IP歷史沉淀的手游產(chǎn)品《熱血傳奇手機(jī)版》已經(jīng)迎來(lái)四周年。除了一如既往地推出大量新內(nèi)容外,這款游戲還將在8月29日推出全民回饋活動(dòng)和主打”裝備不賣全靠打,角色碰撞不穿人”等差異化玩法的周年慶典服,在感恩玩家一路以來(lái)的陪伴的同時(shí),以更加多樣的思路持續(xù)探索IP改編手游在當(dāng)下市場(chǎng)的生存之道。

    從四年前到現(xiàn)在 《熱血傳奇手機(jī)版》是如何回饋玩家的

      《熱血傳奇手機(jī)版》迎來(lái)四周年

    18年傳奇IP沉淀鑄就現(xiàn)象級(jí)成功手游

    作為最早進(jìn)入中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)游戲之一,《熱血傳奇》親歷了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)代的興起與繁榮,記載了70、80年代玩家的青春回憶、承載了幾代人的傳奇情懷。經(jīng)過(guò)盛趣游戲多年的運(yùn)營(yíng)和打造,傳奇從一款MMORPG端游演變成為獨(dú)立的人氣游戲品類,并成長(zhǎng)為國(guó)民級(jí)稀缺IP?!稛嵫獋髌媸謾C(jī)版》作為《熱血傳奇》IP改編的首款正統(tǒng)經(jīng)典手游,與市面上諸多粗制濫造的山寨傳奇品類產(chǎn)品有著明顯的區(qū)別。作為真正意義上的“傳奇”,《熱血傳奇手機(jī)版》的定位是正統(tǒng)和經(jīng)典,該作延續(xù)了端游傳奇最經(jīng)典的1.76版本,擁有高品質(zhì)、穩(wěn)定的版本保障和專業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。從2015年8月上線后迅速拿下iOS免費(fèi)榜及暢銷榜雙榜第一,到長(zhǎng)期占據(jù)暢銷榜榜首,取得最高月流水近7億的成績(jī),這款現(xiàn)象級(jí)游戲用實(shí)力擊潰了眾多的模仿者和山寨產(chǎn)品?!稛嵫獋髌媸謾C(jī)版》的成功,不但凸顯了端游IP改編手游的巨大發(fā)展?jié)摿?,也開啟了行業(yè)內(nèi)大IP與騰訊合作的先河。

    真實(shí)傾聽玩家聲音堅(jiān)持走心服務(wù)回饋用戶

    憑借騰訊強(qiáng)大的用戶大數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢(shì),《熱血傳奇手機(jī)版》運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)得以精準(zhǔn)把握不同用戶對(duì)內(nèi)容的細(xì)分需求,并通過(guò)豐富多樣的用戶服務(wù)方式來(lái)連接和服務(wù)傳奇玩家,以此持續(xù)增強(qiáng)產(chǎn)品及IP的生命力和影響力。

    據(jù)了解,為了更好地服務(wù)用戶,《熱血傳奇手機(jī)版》搭建了完善的互助/自助平臺(tái),能夠幫助用戶在最短時(shí)間內(nèi)解決游戲中的基礎(chǔ)問(wèn)題和熱點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí),官方還成立了專項(xiàng)服務(wù)組,根據(jù)每個(gè)季度的整體回顧做出改進(jìn)和優(yōu)化,持續(xù)提升服務(wù)的專業(yè)度。此外,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與用戶之間還建立了平等直接的交流體系,通過(guò)每月一次的線上調(diào)查、每半年一次的線下見(jiàn)面會(huì)、以及策劃在線連麥等定期活動(dòng),了解玩家在游戲中遇到的問(wèn)題,精準(zhǔn)搜集核心用戶的真實(shí)需求。而真正將玩家的意見(jiàn)采納到游戲設(shè)計(jì)之中,則是《熱血傳奇手機(jī)版》與其他同類產(chǎn)品最大的不同。例如目前玩家十分重視的行會(huì)積分賽的玩法,就源自在杭州西湖舉辦的一次玩家線下研討會(huì)。

    從四年前到現(xiàn)在 《熱血傳奇手機(jī)版》是如何回饋玩家的

      由玩家提出的《熱血傳奇手機(jī)版》行會(huì)積分賽

    除此之外,能夠讓《熱血傳奇手機(jī)版》既做好新增用戶留存,又讓老用戶回流的原因,還在于運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)于“回饋”的走心運(yùn)用。無(wú)論是從一周年開始每年連續(xù)舉辦的“天下第一戰(zhàn)”,以及“8.20休戰(zhàn)日”主題的“千人五城火鍋宴”和“千人五城燒烤宴”、“尋找城主夫人”大型脫單聯(lián)誼會(huì),《熱血傳奇手機(jī)版》的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一直都在以不同的形式從線上線下回饋和感謝用戶。這樣的“回饋”不僅在發(fā)生游戲中,也發(fā)生在生活中。用戶接收到的不只是屏幕中的虛擬道具,還有現(xiàn)實(shí)中讓人們心中暖暖的真情實(shí)感。但這些并非是在運(yùn)營(yíng)成熟之后才建立起來(lái)的,而是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年累月的積累才形成的結(jié)果。

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      《熱血傳奇手機(jī)版》從1周年開始連續(xù)舉辦的8.20休戰(zhàn)日主題活動(dòng)

    玩法傳承IP經(jīng)典 四周新服再推差異化體驗(yàn)

    回到產(chǎn)品本身,《熱血傳奇手機(jī)版》除了是一款高福利的游戲外,不斷通過(guò)迭代更新賦予其產(chǎn)品更多創(chuàng)新性的內(nèi)容,為不同需求的用戶提供細(xì)分的選擇,也是這款產(chǎn)品一直以來(lái)能夠被玩家所喜愛(ài)的理由。例如在今年3月開放的賞金服,就在蠟燭打?qū)毜慕?jīng)典玩法基礎(chǔ)上進(jìn)行了創(chuàng)新。以隨機(jī)拼接地圖機(jī)制和BOSS洞穴傳送門結(jié)合蠟燭打?qū)?,不但提升了可玩性和爽快度,也加快了游戲的整體節(jié)奏,讓玩家可以更快參與到攻沙。同時(shí),得益于裝備的高爆率和大面額的官方元寶福利,玩家只需要少量付費(fèi),就可以快速養(yǎng)成。這樣的“舊瓶裝新酒”不但讓端游時(shí)代的老用戶在手游中獲得新鮮感,也讓不少?gòu)氖钟伍_始接觸熱血傳奇的新用戶感受到“傳奇”IP的經(jīng)典所在。賞金服上線后,不僅用戶活躍度、在線都創(chuàng)新高,同時(shí)也堅(jiān)定了運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在四周年期間繼續(xù)以精品內(nèi)容回饋玩家的決心。如果審視《熱血傳奇手機(jī)版》此次四周年活動(dòng)內(nèi)容,可以發(fā)現(xiàn)活動(dòng)的關(guān)鍵字依舊是“回饋”。無(wú)論是天下第一戰(zhàn)、備戰(zhàn)搶現(xiàn)金、傳奇老兵賬號(hào)鑒定活動(dòng)送出的海量游戲獎(jiǎng)勵(lì),還是新地圖、新BOSS、新裝備及周年慶典服等內(nèi)容,都在為玩家提供更加新鮮更加舒適的游戲體驗(yàn)。

    從四年前到現(xiàn)在 《熱血傳奇手機(jī)版》是如何回饋玩家的

      《熱血傳奇手機(jī)版》四周年新增BOSS極惡浮屠

    隨著精品化時(shí)代的到來(lái),“端改手”類IP產(chǎn)品在拼IP、拼品質(zhì)、拼資源、拼運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,更需要具有一定的創(chuàng)造性和革新性。在《熱血傳奇手機(jī)版》的身上,我們可以看到這款產(chǎn)品無(wú)論在內(nèi)容上還是運(yùn)營(yíng)上始終沒(méi)有停下前進(jìn)的腳步。在盛趣游戲和騰訊游戲的合作下,未來(lái)《熱血傳奇手機(jī)版》將會(huì)以怎樣的形態(tài)出現(xiàn)在用戶的面前,值得我們期待。

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    2019-08-28
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