剛剛過去的818,對蘇寧而言,意義非凡。

8月2日,全國首家蘇寧小店3.0開業(yè),多樣化服務(wù)進(jìn)一步增強(qiáng)了場景互通;8月5日,蘇寧收購利亞華南旗下OK便利店,加速蘇寧小店在華南地區(qū)的布局與落地;8月8日,第二屆蘇寧易購零售云合作伙伴大會召開,為縣鎮(zhèn)市場加盟商持續(xù)“賦能”;8月10日,英超新賽季打響,蘇寧易購攜手pp體育舉行“超燃比賽日”;8月17日,蘇寧智慧無人店SUNING BIU開業(yè),商業(yè)與黑科技的完美融合在零售行業(yè)掀起熱潮……

蘇寧的一系列大動作不僅備受行業(yè)關(guān)注,更是引來了新華社、第一財(cái)經(jīng)、每日經(jīng)濟(jì)新聞、財(cái)聯(lián)社等多家核心媒體的視點(diǎn)聚焦。

　　(新華社經(jīng)濟(jì)參考報聚焦蘇寧818)

從線上到線下,從電商購物到體育直播、從大型購物中心到社區(qū)、縣鎮(zhèn)便利店……在多家媒體的不斷剖析中,張近東的全場景零售戰(zhàn)略逐漸浮出水面。

探索“全場景”零售如何引發(fā)行業(yè)變革

1990年,27歲的張近東辭去眾人艷羨的穩(wěn)定工作,在南京寧海路上租下一個不足200平方米的小門面,創(chuàng)立蘇寧專營空調(diào)銷售。彼時的他或許不會想到,經(jīng)過近30年的商海沉浮,那個當(dāng)初的小門面會發(fā)展成如今覆蓋全場景、全渠道、全客群的零售“航母”。

2009年,為順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,張近東帶領(lǐng)蘇寧開啟線上轉(zhuǎn)型,并于2010年推出線上平臺蘇寧易購。與其他電商平臺不同,以線下零售起家的張近東意識到雖然線上銷售風(fēng)頭正勁,但是兩種渠道無法割裂。就如同兩條腿行走,少了哪一條路都不會走的長遠(yuǎn)。于是在張近東的主導(dǎo)下蘇寧率先確立了O2O發(fā)展戰(zhàn)略,線上發(fā)力的同時不忘發(fā)展線下。

經(jīng)過多年的深入布局,目前,蘇寧線下已經(jīng)形成了“兩大兩小多專”的門店業(yè)態(tài),包括蘇寧廣場、蘇寧易購廣場、蘇寧小店、蘇寧零售云、蘇寧極物、蘇寧紅孩子等;而在線上,蘇寧易購、蘇寧拼購、蘇寧小店等互聯(lián)網(wǎng)平臺能為不同人群提供網(wǎng)購服務(wù)。雙線并進(jìn),力求為消費(fèi)者構(gòu)建最完整便捷的零售場景。

　　(央視《品牌行動》報道蘇寧小店3.0)

除此之外,今年2月收購萬達(dá)百貨、6月宣布收購家樂福中國80%股份的兩大舉措,迅速補(bǔ)強(qiáng)了蘇寧的百貨和大塊消品類的短板。

張近東表示:“蘇寧要做的是打造一個智慧零售生態(tài),在這其中零售始終是1,其他各產(chǎn)業(yè)都是這個1后面的0。”

從2012年提出蘇寧的目標(biāo)是做中國的“沃爾瑪+亞馬遜”,到如今的“線上+線下”深度融合,張近東成功將蘇寧打造成了一家全場景互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)。與此同時,蘇寧在下沉市場的發(fā)展戰(zhàn)略也引起了多方關(guān)注。

開放賦能下沉市場 實(shí)現(xiàn)多方共贏

當(dāng)一二線城市紅利接近天花板之際,蘇寧將目光轉(zhuǎn)向了縣鎮(zhèn)藍(lán)海市場,在張近東看來:“如今的縣鎮(zhèn)零售市場正迎來最好的創(chuàng)業(yè)期”。

憑借近30年的零售市場經(jīng)驗(yàn),蘇寧對如何發(fā)力四六級市場有自己獨(dú)特的做法。2017年下半年,蘇寧“零售云”計(jì)劃正式啟動。通過與縣鎮(zhèn)市場創(chuàng)業(yè)者合作,向其輸出自身智慧零售能力,開放蘇寧內(nèi)外部供應(yīng)鏈、銷售、物流、金融等全價值鏈資源。為了解決加盟商的經(jīng)營難點(diǎn),蘇寧還提出了一套智慧零售解決方案,從品牌、供應(yīng)鏈、IT系統(tǒng)、零售能力以及增值服務(wù)等方面對傳統(tǒng)零售門店進(jìn)行多維度賦能。

張近東認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代,任何一個企業(yè)的任何一種內(nèi)部資源都可以變成社會資源,資源不求所有、但求所用,所用即所得、所得即所有。隨著智慧零售能力的逐步成熟,蘇寧要順勢進(jìn)入全面開放、深度賦能的新階段,要追求智慧零售價值的最大化。在物流云、金融云、數(shù)據(jù)云等零售核心能力的不斷升級下,蘇寧零售云不僅成為縣鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者的核心平臺,也成為品牌產(chǎn)品進(jìn)入縣鎮(zhèn)市場的重要通道,同時也提升了蘇寧在四六級市場的知名度,可謂“一舉多贏”。

　　(張近東認(rèn)為縣鎮(zhèn)市場正迎來最好的創(chuàng)業(yè)期)

不久前,蘇寧零售云合作伙伴大會再次召開,零售云賦能3.0時代正式開啟。

另外,蘇寧還針對四六級市場的線上渠道,通過“拼拼工廠”計(jì)劃、C2M反向定制等模式為低線消費(fèi)者提供“正品低價+服務(wù)體驗(yàn)”的優(yōu)質(zhì)拼團(tuán)服務(wù)。

無論是在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)上快速完成全場景零售布局,還是發(fā)力下沉市場拓展新領(lǐng)域,都離不開蘇寧對零售核心的堅(jiān)持。在張近東看來:互聯(lián)網(wǎng)只是工具,零售服務(wù)仍然是“體驗(yàn)為王”。

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