如果評(píng)選公司最吃力不討好的幾件事，“員工培訓(xùn)”這檔子事一定可以擠進(jìn)“Top 3”。培訓(xùn)組織者辛辛苦苦策劃、組織一場(chǎng)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，往往“吐槽者眾、參與者寡”，最終還要受到大BOSS的責(zé)問……

　　最近，小K“有幸”參加了一場(chǎng)HR內(nèi)部交流會(huì)，其中一個(gè)環(huán)節(jié)，就是HR們吐槽他們?cè)凇皢T工培訓(xùn)”過(guò)程中的糟心事兒……

　　糟心事一：?jiǎn)T工時(shí)間難協(xié)調(diào)

　　主持人：組織員工培訓(xùn)也是咱們HR的重要工作之一，在這個(gè)過(guò)程中，大家有沒有什么經(jīng)驗(yàn)想交流的，或者說(shuō)在工作中有什么難點(diǎn)，都可以暢所欲言。

　　周有發(fā)(某大型集團(tuán)企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人)：上個(gè)月集團(tuán)要求我們針對(duì)各地銷售組織一場(chǎng)技能培訓(xùn)，我和部門幾位小姑娘前前后后忙活了一個(gè)月，協(xié)調(diào)講師、敲定場(chǎng)地，也提前通知了需要參加培訓(xùn)的銷售們。結(jié)果呢，前兩天臨到培訓(xùn)，一堆銷售人員跑來(lái)跟我請(qǐng)假，說(shuō)要出去見客戶啦、簽合同啦，還有異地企業(yè)的員工說(shuō)沒搶上票啦，反正一堆理由。為了這個(gè)培訓(xùn)，忙得我頭發(fā)都掉了，我容易嗎我……

　　主持人：你們的培訓(xùn)沒和KPI掛鉤嗎?

　　周有發(fā)：算了吧。以前這么做，員工心里不服氣，說(shuō)培訓(xùn)沒用還浪費(fèi)時(shí)間，拿培訓(xùn)的時(shí)間去談業(yè)務(wù)不是更有價(jià)值……

　　主持人：國(guó)強(qiáng)，上次也聽你吐槽過(guò)這個(gè)問題，現(xiàn)在你們解決了嗎?給有發(fā)支支招唄。

　　李國(guó)強(qiáng)(知名500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人)：哦，我們上了一套“學(xué)習(xí)強(qiáng)企”平臺(tái)，這些問題現(xiàn)在都不是問題了。

　　周有發(fā)：哎呀，您快別賣關(guān)子了。

　　李國(guó)強(qiáng)：之前員工培訓(xùn)都是集中在線下進(jìn)行，我們把大部分課程搬上了“學(xué)習(xí)強(qiáng)企”平臺(tái)，線上進(jìn)行，即使是線下的培訓(xùn)課程，我們事后也會(huì)錄播傳到平臺(tái)上，所以員工可以靈活安排時(shí)間自己來(lái)學(xué)習(xí)，用電腦或者手機(jī)都可以。對(duì)于異地分公司的員工來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直不要太省事兒!

　　周有發(fā)：呃，員工沒吐槽你們的培訓(xùn)視頻課程時(shí)間太長(zhǎng)嗎?

　　李國(guó)強(qiáng)：我們會(huì)有自己規(guī)劃的一整套培訓(xùn)體系，根據(jù)不同崗位的員工打造相應(yīng)的培訓(xùn)課程，并推送給員工“每日一學(xué)”的學(xué)習(xí)任務(wù)，每個(gè)培訓(xùn)視頻也不會(huì)太長(zhǎng)，限制在半小時(shí)以內(nèi)吧?；旧蠁T工上下班在地鐵上就可以學(xué)一個(gè)課時(shí)了。

　　糟心事二：培訓(xùn)效果難跟蹤

　　周有發(fā)：你說(shuō)的這些只是解決了員工在線學(xué)習(xí)的問題。但是他們學(xué)了沒學(xué)、學(xué)習(xí)效果怎么樣，我們?cè)趺粗?畢竟培訓(xùn)的最終目的是提升技能，沒效果的培訓(xùn)就是“耍流氓”啊!

　　李國(guó)強(qiáng)：剛剛說(shuō)了，我們會(huì)根據(jù)不同員工推送相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)到他們的“每日一學(xué)”模塊中，學(xué)完以后他們就可以進(jìn)行“每日一考”了，也是可以利用碎片化時(shí)間完成。而學(xué)習(xí)的進(jìn)度、考試的結(jié)果，我們都可以在后臺(tái)數(shù)據(jù)中看到。而且，“學(xué)習(xí)強(qiáng)企”平臺(tái)還會(huì)匯集所有員工的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)并進(jìn)行歸檔，真正地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)-學(xué)習(xí)-考試-評(píng)分-歸檔等全流程在線進(jìn)行。

　　糟心事三：?jiǎn)T工培訓(xùn)不積極

　　周有發(fā)：你說(shuō)的這些確實(shí)解決了一部分問題。但是現(xiàn)在都9102年了，集團(tuán)很多80后、90后員工，這些員工非常注重個(gè)性化，傳統(tǒng)的講師講、他們聽的方式已經(jīng)難以滿足他們的胃口了。

　　李國(guó)強(qiáng)：所以啊，在培訓(xùn)形式上我們也得不斷創(chuàng)新。比如，我們集團(tuán)為了給新員工做培訓(xùn)，專門制定了新人成長(zhǎng)學(xué)習(xí)地圖，包括通用制度學(xué)習(xí)、崗位基本知識(shí)學(xué)習(xí)、專業(yè)技能知識(shí)學(xué)習(xí)等幾個(gè)階段，員工每闖一關(guān)，就會(huì)獲得相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。另外，我們也將知識(shí)融入進(jìn)問答競(jìng)賽中，比賽靠前的員工也可以獲得相應(yīng)的積分或者現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)?，F(xiàn)在集團(tuán)的員工午休時(shí)間都在那兒“PK”，“游戲”的同時(shí)也把該學(xué)的知識(shí)掌握了。

　　周有發(fā)：有這個(gè)神器，您怎么不早說(shuō)啊?

　　李國(guó)強(qiáng)：呃，您也沒早問啊……

　　周有發(fā)：你們公司的平臺(tái)是和哪家公司合作打造的?怎么聯(lián)系啊?

　　李國(guó)強(qiáng)：我們用的藍(lán)凌軟件的“學(xué)習(xí)強(qiáng)企”平臺(tái)，我把他們?nèi)A南區(qū)總經(jīng)理的釘釘號(hào)給你……

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