前段日子,在HK工作8年的老李回湘了,他說除非特殊情況,不然再也不想過關(guān)了。

“八達(dá)通知道么?在HK,小額支付用八達(dá)通,大額支付,你兜里就得揣一疊500-1000元的港幣來應(yīng)付,丟一張,那真的肉疼”,老李感慨道,“內(nèi)地多好,智能支付時(shí)代,沒有什么是一臺(tái)手機(jī)搞不定的,如果不行,那就兩臺(tái),而且現(xiàn)在都流行刷臉支付了。”

對(duì)于我這樣沒去過HK的“鄉(xiāng)巴佬”來說,總感覺不可思議。但不知道為啥,一股莫名的優(yōu)越感冉冉升起,因?yàn)楣ぷ鞯木壒?我對(duì)刷臉支付太有感觸了。

過去三年,隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,線下實(shí)體零售企業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了巨大的技術(shù)革命。

從線上推廣到線下體驗(yàn),從線下體驗(yàn)再到線上留存,零售企業(yè)通過不斷進(jìn)化的“新工具”,打破服務(wù)邊界,更好地實(shí)現(xiàn)了協(xié)同社會(huì)資源,構(gòu)建了一張龐大且人性化的零售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

而移動(dòng)支付在其中起到了至關(guān)重要的作用。

傳統(tǒng)企業(yè)如何抓住機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、電商化的升級(jí)轉(zhuǎn)型,成了迫在眉睫的問題。移動(dòng)支付的快速發(fā)展,讓我們逐漸擺脫了對(duì)現(xiàn)金的依賴,即使身上現(xiàn)金不夠,也可以通過手機(jī)支付完成消費(fèi)。

如今無論是在一二線城市還是三四線城市,我們看到大部分商家都已經(jīng)支持微信和支付寶二維碼付款,而這也預(yù)示著智慧化生活正在一點(diǎn)點(diǎn)向我們靠近。

刷臉支付正式開始商用普及。不過,就在二維碼支付的格局基本確定的時(shí)候,一種新興的支付方式——刷臉支付出現(xiàn)在我們的生活中。

就像當(dāng)初的二維碼一樣,伴隨著新鮮感的同時(shí)也給消費(fèi)者帶來了更快速便捷的支付體驗(yàn)。

2015年,馬云向全世界展示了“刷臉”購買郵票,一舉引發(fā)了“刷臉支付”的討論熱潮。

而在2016年支付寶、京東以及蘇寧等紛紛上線刷臉支付試運(yùn)行,到了2018年下半年,刷臉支付開始往各個(gè)行業(yè)滲透。從使用途徑上來看,刷臉支付的本質(zhì)也是移動(dòng)支付,是眾多移動(dòng)支付收款方式的其中一種,但無疑也是目前來看體驗(yàn)最佳、技術(shù)壁壘相對(duì)較高的移動(dòng)支付產(chǎn)品之一。

刷臉支付不是噱頭,關(guān)鍵是能解決效率問題。

如今刷臉支付能夠快速獲得市場(chǎng)響應(yīng),最核心的原因還是因?yàn)樗鉀Q了商業(yè)中的“效率問題”,并為客戶帶來絕佳的購物體驗(yàn)。

刷臉支付本質(zhì)上還是移動(dòng)支付,卻又是另一種融合了全新技術(shù)且更高效的移動(dòng)支付收款方式。

具體來看,刷臉支付解決了這些原先在移動(dòng)支付行業(yè)中的痛點(diǎn):第一,對(duì)于手機(jī)和其他智能硬件的過度依賴。移動(dòng)支付的前提是硬件有電,而且也只有在這個(gè)前提下,移動(dòng)支付的消費(fèi)場(chǎng)景才能起到作用。如果線下消費(fèi)時(shí)電子產(chǎn)品沒有電,充電和開機(jī)過程的等待不太可能讓消費(fèi)者留下一個(gè)完美的消費(fèi)體驗(yàn)。這個(gè)時(shí)候,來個(gè)輕松的刷臉,是一個(gè)非常美妙的線下消費(fèi)體驗(yàn)過程。第二、碎片化的生活正在蔓延。在線下買單的過程中,手機(jī)往往同時(shí)運(yùn)行著多個(gè)線程,用戶的注意力也分散在不同的內(nèi)容之中。使用移動(dòng)支付的時(shí)候會(huì)直接打斷這個(gè)過程,它會(huì)影響用戶完整的體驗(yàn)。而刷臉支付可以讓消費(fèi)者不轉(zhuǎn)移注意力就輕松完成支付,在線下消費(fèi)的場(chǎng)景里,會(huì)更加受到青睞。第三、刷臉技術(shù)的成熟與消費(fèi)者對(duì)它的接受程度日益提高。刷臉技術(shù)最早被運(yùn)用到了安防領(lǐng)域,后來逐漸進(jìn)入到銀行體系,在今天,有很多銀行ATM機(jī)已經(jīng)支持刷臉取款,貸款審核也變成了刷臉審核。在變得更加方便的同時(shí),安全性能也非常高,技術(shù)日趨成熟。

微領(lǐng)地網(wǎng)絡(luò)在刷臉支付剛剛出現(xiàn)的時(shí)候,就意識(shí)到,新零售的核心是供給側(cè)改革,供給側(cè)改革的本質(zhì)是效率上的提升。

而在移動(dòng)支付領(lǐng)域,刷臉支付提高了支付效率,提升了消費(fèi)者的購物體驗(yàn),必然比必將在未來在智慧商業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮不可替代的作用。

基于這樣的判斷,微領(lǐng)地網(wǎng)絡(luò)與支付寶、微信支付等行業(yè)巨頭聯(lián)合推廣蜻蜓支付、青蛙盒子等刷臉支付設(shè)備,目前市場(chǎng)鋪設(shè)火爆。

微領(lǐng)地網(wǎng)絡(luò)董事長王宇飛曾表示,現(xiàn)在是5G時(shí)代,刷臉消費(fèi)真正實(shí)現(xiàn)了解放雙手,實(shí)現(xiàn)了微笑即走的場(chǎng)景。

識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰,刷臉支付帶來的技術(shù)革新,必然在新零售領(lǐng)域大放異彩。誰能抓住新的契機(jī),誰便能在未來智慧商業(yè)的競爭中占得一席之地。

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