每年8月份,蘇寧818都像夏天的一把火,點(diǎn)燃了上億網(wǎng)民的消費(fèi)欲望。作為今夏最大的購物狂歡節(jié),蘇寧818囊括家電、手機(jī)、數(shù)碼、快消等眾多類目。近年來,蘇寧圍繞智慧零售展開了“兩大兩小多專”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群建設(shè),形成了以零售為核心的多產(chǎn)業(yè)融合。今年蘇寧818依然延續(xù)“燃”的主題。這應(yīng)該是在蘇寧收購萬達(dá)百貨及宣布擬收購家樂福中國后,迎來的全場景零售布局最為完整的一個(gè)818。

　　(圖:蘇寧818發(fā)布會)

商業(yè)環(huán)境變化最激烈的十年,為什么成就的是蘇寧?

“收購家樂福中國是蘇寧智慧零售布局的關(guān)鍵一步,讓蘇寧的全品類營銷戰(zhàn)略在快消類目上實(shí)現(xiàn)了重大突破,成功補(bǔ)足了蘇寧大快消的短板,將真正實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)品全場景運(yùn)營。”在2019年7月蘇寧內(nèi)部舉行的半年度工作會議上,蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東對于備受行業(yè)關(guān)注的收購家樂福中國一事首度發(fā)聲。

即將步入成立30年的蘇寧,正在面對又一個(gè)十年發(fā)展的收官,2009-2019年。正是在張近東的親力主導(dǎo)下,蘇寧開啟了大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,這也是蘇寧成立以來最深刻的一次變革。十年后的蘇寧收購家樂福中國,對于蘇寧上下具有著特別的意義——不僅是蘇寧家電集團(tuán)、消費(fèi)電子集團(tuán)、快消集團(tuán)、時(shí)尚百貨集團(tuán)、國際集團(tuán)五大商業(yè)板塊布局的收官之作,也是智慧零售進(jìn)入新一輪加速的發(fā)端,因而在蘇寧智慧零售布局上是至為關(guān)鍵的一環(huán)。業(yè)內(nèi)人士評價(jià),這種布局既不是蘇寧的盲目抄底撿便宜,更不是駕駛收購戰(zhàn)車的蒙眼狂奔,而是蘇寧潛心智慧零售戰(zhàn)略多年后的順勢而為,是在正確的時(shí)機(jī)水到渠成地做了一件正確的事。

為什么最近這個(gè)10年蘇寧的發(fā)展最快?

　　(圖:蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東在蘇寧新春團(tuán)拜會發(fā)表講話)

“在即將過去的第三個(gè)十年,我們積累的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、取得的收獲,超過了過往的任何一個(gè)階段。正是這十年零售業(yè)的冷暖喜憂,讓我們不斷淬煉成長。”張近東總結(jié)了蘇寧的30年,尤其是最近10年。

對于已經(jīng)發(fā)展30年的蘇寧而言,在當(dāng)今中國零售行業(yè)的幾大領(lǐng)軍巨頭中無疑是最資深的長者。但是對于快速變化的市場格局,張近東為何坦言最近一個(gè)十年是蘇寧成長最快、也學(xué)習(xí)最多的十年?其實(shí),能夠讓一個(gè)老牌零售商對于零售行業(yè)有著比以往更多的感悟,不僅僅是因?yàn)樘K寧處于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)對中國零售業(yè)環(huán)境徹底改變的時(shí)代,更是因?yàn)樘K寧具有超強(qiáng)的適應(yīng)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。

面對互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊,不同的企業(yè)有著不同的反應(yīng):有的是放棄傳統(tǒng)優(yōu)勢激進(jìn)轉(zhuǎn)型,最終以己所短比人之長,固有的優(yōu)勢沒有了,最終也什么都沒有了;也有的是固步自封一味守衛(wèi)自己的固有疆土,苦苦抵抗新思維的挑戰(zhàn),最終失去了機(jī)遇也失去了市場。

在這種局面下,蘇寧則能保持淡定從容,忙而不亂。在商業(yè)環(huán)境變動最劇烈的十年中,線下起家的蘇寧能夠順應(yīng)行業(yè)發(fā)展,積極主動向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型卻又保持自身優(yōu)勢。用張近東自己的話來說,蘇寧既沒有盲目地舍棄線下也沒有偏執(zhí)于線上,而是堅(jiān)持線上線下的融合發(fā)展,堅(jiān)持零售本源,將線下起家與主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)形成自己在行業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢,最終成功打造了引領(lǐng)未來零售發(fā)展的商業(yè)模式。2017年,蘇寧提出的智慧零售應(yīng)該是中國零售行業(yè)的重要里程碑。

穩(wěn)坐中國零售前三,蘇寧的智慧零售加速沖刺

2019年初,蘇寧宣布成立家電、消費(fèi)電子、快消、時(shí)尚百貨、國際五大商品集團(tuán),以推動商品的專業(yè)化、精細(xì)化運(yùn)營。如今,將家樂福中國攬入懷中,正是蘇寧零售五塊業(yè)務(wù)拼圖中的最后一塊。而其實(shí)對于整個(gè)中國零售行業(yè)而言,這也是蘇寧行業(yè)地位的進(jìn)一步鞏固與強(qiáng)化。

可以說,在幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的轉(zhuǎn)型過程中,每個(gè)巨頭都有自己的優(yōu)勢與需要補(bǔ)的課。相比較而言,蘇寧由線下向線上發(fā)展,又將大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)融入線下場景,因此蘇寧天生具有強(qiáng)大的場景塑造能力。應(yīng)該說,線下起家與主動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型對于蘇寧的成功都是缺一不可的。

張近東在論述智慧零售時(shí)指出,在技術(shù)和資本的助推下,很多其他領(lǐng)域的企業(yè)在過去十年向零售行業(yè)跨界滲透,掀起了高頻次、全方位的競爭和對標(biāo)。零售業(yè)成為過去十年競爭最激烈的行業(yè)之一。十年間蘇寧所做的不僅是與競爭對手之間的同質(zhì)化競賽,更是一種沒有范本可循的線上線下融合發(fā)展的摸索。這種探索的意義不僅在于蘇寧自身,更對整個(gè)零售行業(yè)都具有引領(lǐng)意義。

當(dāng)下零售業(yè)正處于技術(shù)升級和消費(fèi)升級迭代發(fā)展、交互影響的新階段。信息技術(shù)在零售領(lǐng)域的應(yīng)用正從PC互聯(lián)全面進(jìn)入到移動互聯(lián)和場景互聯(lián)的階段,用戶消費(fèi)從數(shù)量增長向質(zhì)量提升邁進(jìn),消費(fèi)品類也從實(shí)物商品高增長向服務(wù)商品高增長轉(zhuǎn)型。在此背景下,零售業(yè)將全面邁入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、本地互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。張近東也正是基于這一判斷對蘇寧的下一步發(fā)展進(jìn)行了明確部署:首先,進(jìn)一步強(qiáng)化零售要素、零售運(yùn)營的數(shù)字化變革;其次,不斷深化零售場景、用戶服務(wù)的智能化應(yīng)用;第三,全面開放,追求智慧零售價(jià)值的最大化。

十年過去,蘇寧已經(jīng)開始收官第三個(gè)十年的沖刺,更做好了謀篇布局第四個(gè)新十年的準(zhǔn)備。在即將到來的818發(fā)燒購物節(jié),讓我們看看蘇寧將做出怎樣的沖刺。

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