2019年7月,中國領(lǐng)先的在線教育公司尚德機(jī)構(gòu)公布了免費(fèi)學(xué)項(xiàng)目的最新進(jìn)展,通過深耕三大渠道擴(kuò)大免費(fèi)學(xué)范圍,目前該項(xiàng)目注冊人數(shù)達(dá)到百萬。尚德機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,迅速增長的自有流量池可以服務(wù)更多用戶,減少每個學(xué)生的銷售和營銷費(fèi)用,也能篩選出真正有學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)能力的學(xué)生。
尚德機(jī)構(gòu)免費(fèi)學(xué)項(xiàng)目自2019年第一季度推出,包含免費(fèi)證書類課程、自考公共課、碩士研究生考試課程等。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“大數(shù)據(jù)顯示,免費(fèi)學(xué)項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)課程和獨(dú)特的在線學(xué)習(xí)社區(qū),可以有效提升學(xué)員學(xué)習(xí)粘性,于是擴(kuò)大了免費(fèi)學(xué)范圍。”
據(jù)介紹,過去尚德機(jī)構(gòu)App針對付費(fèi)學(xué)員提供學(xué)習(xí)服務(wù),非付費(fèi)用戶下載并不多。免費(fèi)學(xué)項(xiàng)目推出后,尚德機(jī)構(gòu)會推薦用戶優(yōu)先體驗(yàn)免費(fèi)學(xué)項(xiàng)目,在學(xué)員對自身學(xué)習(xí)能力和尚德機(jī)構(gòu)服務(wù)能力有了初步認(rèn)知后,再決定是否報名。“免費(fèi)學(xué)項(xiàng)目可以篩選出真正匹配的用戶,從而提升整體效率,這對公司健康發(fā)展是有益處的。”上述負(fù)責(zé)人說。
免費(fèi)學(xué)項(xiàng)目推出不久,尚德機(jī)構(gòu)為其建立了新App——尚德機(jī)構(gòu)極速版。據(jù)了解,極速版App的大小僅有48MB,體量更輕巧,方便用戶在任何環(huán)境下載。數(shù)據(jù)顯示,尚德機(jī)構(gòu)極速版App下載量已超過200萬,月活率近八成。從年齡上看,尚德機(jī)構(gòu)學(xué)員主要集中在18歲至38歲區(qū)間內(nèi),90后學(xué)員占比最高,女性學(xué)員占比高達(dá)7成。如今,尚德機(jī)構(gòu)極速版App已成為免費(fèi)學(xué)項(xiàng)目的重要渠道。
此外,免費(fèi)學(xué)小程序也陸續(xù)上線。植根于微信的小程序便于學(xué)員使用,能有效提高學(xué)員學(xué)習(xí)效率。對企業(yè)而言,小程序免下載、開發(fā)成本低、易分享的特性,更便于服務(wù)真正有學(xué)習(xí)需求的用戶。尚德機(jī)構(gòu)小程序負(fù)責(zé)人表示,“互聯(lián)網(wǎng)用戶有50%時間泡在微信上,無論是服務(wù)號推送還是微信群運(yùn)營,小程序都離用戶更近。數(shù)據(jù)顯示,大量用戶流失在微信跳轉(zhuǎn)App的環(huán)節(jié)上。”
尚德機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“過去一兩年來,流量成本一直在增加。這不僅是我們的問題,也是行業(yè)每個玩家面臨的挑戰(zhàn)。對于教育企業(yè)而言,開設(shè)免費(fèi)課程能夠服務(wù)更多用戶,建立自有流量池,從長期看,它會幫助更多學(xué)員培養(yǎng)在線學(xué)習(xí)習(xí)慣,在加強(qiáng)尚德的品牌知名度的同時提高獲客效率,提高平均客單流水以及銷售轉(zhuǎn)化率。”
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