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    中臺(tái)不是一陣風(fēng),誰是真正的中臺(tái)?

    自2015年底阿里云提出“大中臺(tái)、小前臺(tái)”的理念,并經(jīng)過2年的發(fā)酵后,“中臺(tái)”概念2018年開始猶如一陣狂風(fēng),突然火了起來。

    正是因?yàn)榘⒗镏信_(tái)的理念經(jīng)過阿里自己和合作伙伴的檢驗(yàn),迅速適應(yīng)了企業(yè)業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張與變化的需求。因此,很多傳統(tǒng)企業(yè)躍躍欲試,要搭建中臺(tái),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。眾多互聯(lián)網(wǎng)公司,也開始推出中臺(tái)理念,發(fā)展自己的新業(yè)務(wù)。

    那么,在數(shù)字化時(shí)代,應(yīng)該如何理性的看待中臺(tái)?什么企業(yè)的中臺(tái)戰(zhàn)略才是真正的中臺(tái)呢?站在企業(yè)數(shù)字化和行業(yè)發(fā)展的角度,我們對(duì)推出中臺(tái)戰(zhàn)略的廠商進(jìn)行分析。

    1. 互聯(lián)網(wǎng)探路者:輸出能力積淀,服務(wù)企業(yè)數(shù)字化

    2015年,阿里巴巴馬云帶隊(duì)參訪了被稱為世界上最成功的移動(dòng)游戲公司Supercell。這家公司把游戲開發(fā)過程中大量的公共通用的開發(fā)素材、算法和工具等資源,沉淀在技術(shù)平臺(tái)上,大幅提高了游戲開發(fā)小團(tuán)隊(duì)的效率,降低試錯(cuò)成本。

    受此啟發(fā),2015年年底,阿里巴巴啟動(dòng)“中臺(tái)戰(zhàn)略”。 “中臺(tái)戰(zhàn)略”旨在從組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)機(jī)制兩個(gè)層面進(jìn)一步理順關(guān)系,拆掉“部門墻”,形成“大中臺(tái),小前臺(tái)”的運(yùn)作模式。具體來說,中臺(tái)在技術(shù)層面形成業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái),以及后來形成人工智能中臺(tái)三駕馬車,通過集合整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)營數(shù)據(jù)能力、產(chǎn)品技術(shù)能力并進(jìn)行知識(shí)沉淀、復(fù)用,對(duì)各前臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行強(qiáng)力的支撐,讓前臺(tái)的一線業(yè)務(wù)變得更敏捷,以快速適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)。

    中臺(tái)不是一陣風(fēng),誰是真正的中臺(tái)?

    2018年9月30日,騰訊成立技術(shù)委員會(huì),其戰(zhàn)略定位是通過內(nèi)部分布式開源協(xié)同,加強(qiáng)基礎(chǔ)研發(fā),打造具有騰訊特色的技術(shù)中臺(tái)等一系列措施。據(jù)介紹,騰訊開放的中臺(tái)能力包括數(shù)據(jù)中臺(tái)和技術(shù)中臺(tái),其中,數(shù)據(jù)中臺(tái)包括用戶中臺(tái)、內(nèi)容中臺(tái)、應(yīng)用中臺(tái)等;技術(shù)中臺(tái)包括通信中臺(tái)、AI中臺(tái)、安全中臺(tái)等。企業(yè)與開發(fā)者可以靈活地把這些技術(shù)應(yīng)用到業(yè)務(wù)場(chǎng)景中。

    2018年12月21日,京東進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整,首次采用中臺(tái)的組織架構(gòu)概念。今年年初,京東商城升級(jí)為京東零售集團(tuán),在組織架構(gòu)上,從縱向垂直一體化,調(diào)整為積木化的前中后臺(tái)。在重點(diǎn)建設(shè)包含供應(yīng)鏈、技術(shù)、營銷、客服、基礎(chǔ)平臺(tái)業(yè)務(wù)等在內(nèi)的大中臺(tái)的同時(shí),也在加速組織的扁平化。

    總體來看,這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展中臺(tái)有三個(gè)特點(diǎn):

    首先最先感受到中臺(tái)趨勢(shì)并率先落地實(shí)踐。過去,多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展新項(xiàng)目,就意味著一座新的煙囪立起,項(xiàng)目完成后經(jīng)常遺留下無法計(jì)算的重復(fù)建設(shè)、重復(fù)投資、高昂的交互和協(xié)作成本。不過當(dāng)巨頭們長(zhǎng)成龐然大物,業(yè)務(wù)極為多元、溝通邏輯十分復(fù)雜時(shí),平臺(tái)就無法跟上公司的腳步了。因此,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)中臺(tái)的需求就最迫切,并首先在自己的業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)。在深耕互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中積累下豐富的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先于業(yè)界的技術(shù),構(gòu)建起來的中臺(tái)能力,并開放個(gè)客戶,助力各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)和開發(fā)者搭建數(shù)字化的業(yè)務(wù)平臺(tái),提升競(jìng)爭(zhēng)力。

    第二,中臺(tái)能快速實(shí)現(xiàn)老業(yè)務(wù)全面數(shù)字化,讓企業(yè)目前還處在優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)能力數(shù)字化,讓用戶通過各種數(shù)字化渠道來達(dá)到目標(biāo),可以整合外部資源構(gòu)建數(shù)字化生態(tài),還能夠做到基于精準(zhǔn)的運(yùn)營數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整。

    第三,中臺(tái)能快速地重用成熟業(yè)務(wù)模式來嘗試新業(yè)務(wù),新戰(zhàn)略。對(duì)于新業(yè)務(wù),可以重用企業(yè)的某些能力,能夠基于一部分真實(shí)用戶快速嘗試新業(yè)務(wù),還要能夠分享在嘗試新業(yè)務(wù)時(shí)獲得的經(jīng)驗(yàn)。

    2.中臺(tái)戰(zhàn)略創(chuàng)新者:創(chuàng)新技術(shù)與理念,驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

    作為中臺(tái)領(lǐng)域的創(chuàng)新者,包括云徙科技、端點(diǎn)科技、企加云等創(chuàng)新企業(yè),憑借創(chuàng)新技術(shù)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等推出中臺(tái)方案,驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,賦能企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新。

    阿里云的重要合作伙伴云徙科技,也是阿里云首批聯(lián)合解決方案合作伙伴,國內(nèi)數(shù)字中臺(tái)模式首家實(shí)踐者和積極推動(dòng)者。云徙科技以阿里云中間件和大數(shù)據(jù)產(chǎn)品,開發(fā)了系列產(chǎn)品和解決方案,包括以數(shù)字雙中臺(tái)i-Digital Engine( i-Digital Engine biz業(yè)務(wù)中臺(tái)、i-Digital Engine data數(shù)據(jù)中臺(tái)),聯(lián)合i-DevOps Platform數(shù)字化技術(shù)服務(wù)平臺(tái)為技術(shù)核心,向上實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字營銷全鏈路的管理和運(yùn)營;包括全域會(huì)員i-CDP、營銷智能i-Marketing、全渠道銷售i-Commerce和智能服務(wù)i-Service,形成了完整的“技術(shù)+業(yè)務(wù)+運(yùn)營”三駕馬車的數(shù)字化解決方案,從而賦能企業(yè)智慧營銷。

    端點(diǎn)科技通過以企業(yè)中臺(tái)為核心,以零售、采供兩大產(chǎn)品線為抓手的發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)軟件研發(fā)能力的沉淀、復(fù)用、量化管理,并將其面向生態(tài)開放。端點(diǎn)科技期望用中臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化資產(chǎn)的運(yùn)營和管理,同時(shí)為行業(yè)內(nèi)的其他公司提供支持,協(xié)同助力One New Eco-System,實(shí)現(xiàn)生態(tài)共贏。

    除此之外還有商越、奇點(diǎn)云等很多企業(yè)推出針對(duì)不同行業(yè)的中臺(tái)戰(zhàn)略與方案。這些創(chuàng)新型和新生態(tài)廠商的代表推出的中臺(tái)戰(zhàn)略,具有自己的鮮明特色。

    第一,這些企業(yè)的核心成員大都來自阿里、騰訊、華為等大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),深諳互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),擁有成熟的企業(yè)服務(wù)方法論。這些企業(yè)都與這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深度合作,是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要合作伙伴,一般基于互聯(lián)網(wǎng)的底層平臺(tái)或架構(gòu)開發(fā)系列產(chǎn)品和解決方案,基于其中臺(tái)理念或架構(gòu)等對(duì)外提供中臺(tái)服務(wù)。

    第二,這些企業(yè)服務(wù)過眾多品牌企業(yè),積累了豐富的業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)。如云徙科技目前已為包括珠江啤酒、良品鋪?zhàn)?、威可多男裝、美的置業(yè)、富力地產(chǎn)、獨(dú)立環(huán)茂港、長(zhǎng)安汽車等40多家品牌企業(yè)構(gòu)建了新零售場(chǎng)景和數(shù)字化應(yīng)用。

    這些企業(yè)都懂運(yùn)營。在阿里生態(tài)中,云徙科技聚焦于營銷場(chǎng)景,提供業(yè)務(wù)運(yùn)營的共享服務(wù)和基礎(chǔ)組件,共享包括用戶、會(huì)員、商品、交易、營銷、結(jié)算、庫存、物流、店鋪、客服、評(píng)價(jià),等,滿足了業(yè)務(wù)運(yùn)營的大部分需求。同時(shí),通過接觸廣泛的需求,不斷把功能模塊拆細(xì),每個(gè)模塊又通過足夠多的需求不斷打磨,快速迭代,架構(gòu)更強(qiáng)壯。

    第三,這些企業(yè)具有更強(qiáng)的技術(shù)背景,懂中臺(tái)。作為數(shù)字中臺(tái)模式的積極推動(dòng)者和阿里云的重要合作伙伴,云徙科技基于阿里云中間件和大數(shù)據(jù)產(chǎn)品,開發(fā)了系列數(shù)字化產(chǎn)品和解決方案,形成了完整“技術(shù)+業(yè)務(wù)+運(yùn)營”的“云徙數(shù)字營銷云產(chǎn)品體系”和服務(wù),從而賦能企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新。

    3. 跨入中臺(tái)的傳統(tǒng)軟件:依托平臺(tái)優(yōu)勢(shì),發(fā)展中臺(tái)戰(zhàn)略

    在中臺(tái)領(lǐng)域,還有一類企業(yè),那就是從企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域切入中臺(tái)賽道,雖也屬于新進(jìn)入力量,但是卻擁有自己鮮明的特色。

    近兩年隨著對(duì)中臺(tái)理念、架構(gòu)及配套研發(fā)運(yùn)營體系的深入理解和落地,用友的iuap平臺(tái)逐步演變?yōu)榛诮y(tǒng)一中臺(tái)內(nèi)核的3+2+1架構(gòu),即3大中臺(tái)——業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、技術(shù)中臺(tái),2大服務(wù),1個(gè)面向用友所有客戶和生態(tài)的統(tǒng)一開發(fā)平臺(tái)。用友發(fā)布了自己的“全域中臺(tái)“戰(zhàn)略,以及相應(yīng)的產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)體系,包括技術(shù)域、基礎(chǔ)域、數(shù)據(jù)域三個(gè)核心方向。

    在浪潮看來,企業(yè)IT系統(tǒng)迎來升級(jí)換代期,“前中后臺(tái)”架構(gòu)正逐漸被用戶接受,云原生、開源開放、雙引擎平臺(tái)、智能化、生態(tài)基礎(chǔ)等特征開始成為企業(yè)選型的基本要求。智能化將逐漸融入企業(yè)應(yīng)用的方方面面,并在數(shù)字化用戶體驗(yàn)、自動(dòng)化智能化及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化三方面為企業(yè)提供價(jià)值,智能云ERP是未來。在構(gòu)建智能云ERP的過程中,浪潮打造了強(qiáng)大的業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)和技術(shù)中臺(tái),以全棧平臺(tái)化能力為面向大中小微的全線產(chǎn)品進(jìn)行賦能。

    在東軟看來,中臺(tái)是“敏捷+行業(yè)”。敏捷是對(duì)中臺(tái)的基本訴求,而這種敏捷將體現(xiàn)在業(yè)務(wù)的融合+數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)+服務(wù)的開放三個(gè)方面;每個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)各不相同,所以更加需要行業(yè)的積累。東軟平臺(tái)系列產(chǎn)品為行業(yè)云大中臺(tái)架構(gòu)建設(shè)提供了有力武器,涵蓋了大中臺(tái)架構(gòu)中前中后臺(tái)建設(shè)的全部主要組件。基于東軟多年對(duì)于各行業(yè)的業(yè)務(wù)積累,加上 SaCa X前中后臺(tái)提供的平臺(tái)技術(shù)能力,便可以快速打造適合各個(gè)行業(yè)的行業(yè)云平臺(tái)。

    SAP 沒有“數(shù)據(jù)中臺(tái)”的概念,但早在2012年就提出了”SAP 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)平臺(tái)”的概念,再之后發(fā)展出”SAP 現(xiàn)代數(shù)據(jù)平臺(tái)”與”SAP 現(xiàn)代化數(shù)據(jù)倉庫”,結(jié)合至大數(shù)據(jù)領(lǐng)域形成了如SAP 數(shù)字平臺(tái)。廣義上的數(shù)據(jù)中臺(tái)提供基本的數(shù)據(jù)服務(wù),而 SAP 數(shù)字平臺(tái)不僅可以連接前臺(tái)與后臺(tái),支持后臺(tái)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)等數(shù)據(jù)源更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,賦能業(yè)務(wù)前臺(tái)進(jìn)行經(jīng)營分析、業(yè)務(wù)洞察、創(chuàng)新應(yīng)用與數(shù)據(jù)服務(wù)。

    這類企業(yè)大都由ERP軟件公司發(fā)展而來,如用友、浪潮、SAP等,有著多年2B服務(wù)經(jīng)驗(yàn),是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不可忽視的一個(gè)數(shù)量。

    這類企業(yè)大多堅(jiān)持平臺(tái)戰(zhàn)略,同時(shí)也意識(shí)到了在企業(yè)上云和數(shù)字化過程中,中臺(tái)架構(gòu)及數(shù)據(jù)智能成為關(guān)注的焦點(diǎn),直接關(guān)系著企業(yè)數(shù)字化的成敗,也開始逐漸基于平臺(tái),發(fā)展中臺(tái)理念和產(chǎn)品。

    4.誰是真正的中臺(tái)?

    通過對(duì)于中臺(tái)領(lǐng)域三大力量的分析,我們認(rèn)為,雖然中臺(tái)的帷幕才剛剛拉開,技術(shù)與商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也才剛剛不如正軌,但是不管你推出什么樣的中臺(tái)戰(zhàn)略,或者中臺(tái)方案,都有必要滿足以下幾個(gè)基本要求:

    首先,中臺(tái)戰(zhàn)略能否助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,建設(shè)卓越的數(shù)字企業(yè),實(shí)現(xiàn)降本節(jié)費(fèi)提質(zhì)增效的目的,這是衡量中臺(tái)戰(zhàn)略終極標(biāo)準(zhǔn)。

    其次,中臺(tái)戰(zhàn)略能否助力以用戶為中心的持續(xù)規(guī)?;瘎?chuàng)新,中臺(tái)建設(shè)想方設(shè)法持續(xù)提高企業(yè)對(duì)于用戶的響應(yīng)力和規(guī)?;瘎?chuàng)新能力。

    第三,是否有能力沉淀。中臺(tái)彌補(bǔ)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)快速變化的前臺(tái)和穩(wěn)定可靠驅(qū)動(dòng)變化周期相對(duì)較慢的后臺(tái)之間的?盾,提供?個(gè)中間層來適配前臺(tái)與后臺(tái)的配速問題,沉淀能?,打通并順滑鏈接前臺(tái)需求與后臺(tái)資源,幫助企業(yè)不斷提升用戶響應(yīng)?。

    第四,是否有技術(shù)積淀能力。中臺(tái)基于統(tǒng)一能力框架(UCF)的產(chǎn)品及服務(wù)重構(gòu),體現(xiàn)了數(shù)字化時(shí)代業(yè)務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵要素,如容器化、微服務(wù)架構(gòu)、統(tǒng)一數(shù)字化建模、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能嵌入、開放、運(yùn)營導(dǎo)向、混合云集成、國際化等。

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2019-08-13
    中臺(tái)不是一陣風(fēng),誰是真正的中臺(tái)?
    自2015年底阿里云提出“大中臺(tái)、小前臺(tái)”的理念,并經(jīng)過2年的發(fā)酵后,“中臺(tái)”概念2018年開始猶如一陣狂風(fēng),突

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