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    你還在佛系運(yùn)營嗎?這份亞馬遜精細(xì)化運(yùn)營策略可別錯(cuò)過

    跨境電商經(jīng)過多年的發(fā)展與洗禮,已逐步進(jìn)入規(guī)范化、成熟化,簡單粗暴的鋪貨模式和跟賣模式也因?yàn)槠脚_(tái)流量穩(wěn)定,買家數(shù)量基本穩(wěn)定,賣家不斷進(jìn)入造成競爭加劇。

    各項(xiàng)成本在不斷增加,很多賣家忙活一年,發(fā)貨也不少,到頭來核算利潤發(fā)現(xiàn)產(chǎn)出和投入相當(dāng)甚至是虧損,跨境電商早已過了那個(gè)躺賺、遍地?fù)戾X的黃金時(shí)代。

    應(yīng)對新的市場環(huán)境,實(shí)現(xiàn)利潤增長就得改變運(yùn)營策略,精細(xì)化運(yùn)營、打造爆款才是長久之道。

    關(guān)于利潤大家都知道:

    利潤=銷售額-成本

    銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)

    從這兩個(gè)公式就可以明確精細(xì)化運(yùn)營的目標(biāo),增加銷售額,降低成本。

    一、降低成本

    顯然在跨境電商運(yùn)營中,相比掙取的營收,節(jié)省下的成本才是更容易達(dá)成的利潤,但也不簡單。

    成本精細(xì)化管控是跨境電商精細(xì)化運(yùn)營的重要關(guān)注對象,但很多賣家對成本做不到精細(xì)化核算,因?yàn)槌杀緲?gòu)成繁雜,分?jǐn)傔壿嫴灰?,多站點(diǎn)、多店鋪、多賬號(hào)賬目多,成本因素多,不同平臺(tái)成本因素不相同,導(dǎo)致財(cái)務(wù)核算周期長,人工失誤率大,通常賬單核算只是個(gè)大概,成本支出不精細(xì),往往致使運(yùn)營的漠視與決策滯后?! ?/p>

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    物流成本占據(jù)總銷售額的三分之一,其中5%是可以通過管理優(yōu)化轉(zhuǎn)換成利潤,每筆訂單都能跟據(jù)不同目的地和發(fā)貨倉進(jìn)行更優(yōu)選擇。

    假如你一年的銷售額是1千萬-1億的話,通過管理優(yōu)化,大多跨境賣家可以省下50-500萬元,也就是每年能多創(chuàng)收50-500萬元的利潤。

    勝途跨境電商ERP能夠自動(dòng)化按單全面歸集商品綜合成本,跟據(jù)不同國家地區(qū)、不同倉庫運(yùn)作規(guī)則,對消費(fèi)者收貨地址按照時(shí)效運(yùn)費(fèi)進(jìn)行分析,計(jì)算更優(yōu)物流方式,讓貨物以更快、便宜的方式送到消費(fèi)者手上,既提升了消費(fèi)者購物體驗(yàn),又大大省下了物流成本,真正做到成本精細(xì)化管理。  

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    二、增加銷售額

    通過公式可以看出銷售額的增加需要在流量和轉(zhuǎn)化率上下功夫,做到運(yùn)營精細(xì)化。

    1、流量

    流量引進(jìn)對于跨境電商運(yùn)營是一個(gè)永恒的問題,毫無疑問流量進(jìn)線越多,在轉(zhuǎn)化率一定的基礎(chǔ)上,成交數(shù)量就越多,盈利也就越多,這是每一位跨境賣家所向往的情景。

    勝途跨境電商ERP‘商品流量分析’板塊,可以查詢近3天、7天、15天、甚至長達(dá)31天商品流量、銷量、轉(zhuǎn)化率關(guān)系圖,清晰了解商品狀態(tài),通過對數(shù)據(jù)的把控,做出相對應(yīng)的運(yùn)營策略?! ?/p>

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    比如:

    流量上揚(yáng),轉(zhuǎn)化率穩(wěn)定或者提升,需要保持評分穩(wěn)定,持續(xù)優(yōu)化Listing和廣告;

    流量上行,轉(zhuǎn)化率卻下降,需要調(diào)整廣告策略,避免低質(zhì)量的流量沖擊轉(zhuǎn)化率;

    流量下降銷量反而增加,說明市場對產(chǎn)品接受度好,可能是產(chǎn)品排名下降,導(dǎo)致沒有更多的流量進(jìn)線,這個(gè)時(shí)候需要結(jié)合類目和關(guān)鍵詞排名診斷,確定后加大廣告投入。

    只有了解自身運(yùn)營狀態(tài),才能針對性優(yōu)化,制定策略吸引更多流量進(jìn)線。

    2、轉(zhuǎn)化率

    當(dāng)流量進(jìn)線,轉(zhuǎn)化率高,訂單越多,同時(shí)電商平臺(tái)會(huì)對轉(zhuǎn)化率高的商品給予流量傾斜,競價(jià)排名時(shí),出價(jià)會(huì)越來越低,形成良性循環(huán)。

    了解自己的產(chǎn)品,明確產(chǎn)品受眾與使用情景,通過關(guān)鍵詞和廣告投放篩選目標(biāo)客戶,確保流量精準(zhǔn)性,做好Listing展示,清晰告訴消費(fèi)者產(chǎn)品是針對誰在什么場景什么時(shí)候使用,為什么消費(fèi)者要選擇你,結(jié)合運(yùn)營小技巧協(xié)助轉(zhuǎn)化,比如黃金購物車、FBA、滿減、Coupon券、打包促銷等等技巧。

    及時(shí)回復(fù)客戶郵件,優(yōu)化售后,提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。

    了解客戶售后原因,做到針對性優(yōu)化,協(xié)助轉(zhuǎn)化率的提升。

    比如:

    退款、退貨比較多,要思考是不是產(chǎn)品本身存在問題,需要提升產(chǎn)品質(zhì)量

    又或者是描述與實(shí)物不符合,是否存在夸大事實(shí),思考優(yōu)化Listing描述與展示

    換貨比較多,是不是物流存在問題,導(dǎo)致產(chǎn)品破損,思考要不要換物流

    勝途跨境電商ERP[售后分析]板塊,詳細(xì)分析統(tǒng)計(jì)售后原因,售后問題明確清晰,精確到具體問題做出優(yōu)化,提升消費(fèi)者購物體驗(yàn),進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化率?! ?/p>

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    及時(shí)回復(fù)客戶郵件,能極大提升消費(fèi)者購物體驗(yàn),但對于多店鋪、多賬號(hào)、多SKU、多平臺(tái)操作的跨境賣家,每天等待回復(fù)的郵件成百上千,靠人工手動(dòng)回復(fù)效率低,對于相同或者類似問題設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一模板,能自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置自動(dòng)回復(fù),能群發(fā)回復(fù)的群發(fā)回復(fù),做到郵件回復(fù)區(qū)別對待,提升工作效率與消費(fèi)者體驗(yàn)。

    勝途跨境電商ERP設(shè)有[郵件\站內(nèi)信模板][郵件自動(dòng)處理][群發(fā)郵件]板塊,跨境賣家可以跟據(jù)自身業(yè)務(wù)的需求個(gè)性化設(shè)置郵箱回復(fù)?! ?/p>

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    精細(xì)化的運(yùn)營其實(shí)就是把運(yùn)營過程中的每個(gè)點(diǎn)落到實(shí)處,學(xué)會(huì)運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,進(jìn)行調(diào)整,每一個(gè)決策都是有跟可據(jù),有依可循,不盲目,不跟從,才能真正做好跨境電商。

    當(dāng)然,勝途跨境電商ERP還能實(shí)現(xiàn)從跨平臺(tái)多賬號(hào)管理-產(chǎn)品定價(jià)-商品采購-海外倉頭程-FBA-售后管控-財(cái)務(wù)核算整套方案,流程化、自動(dòng)化、精細(xì)化運(yùn)營協(xié)同,降低人力成本、提高管理效益 。歡迎訪問勝途跨境電商ERP官網(wǎng),了解更多詳情?! ?/p>

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    2019-08-08
    你還在佛系運(yùn)營嗎?這份亞馬遜精細(xì)化運(yùn)營策略可別錯(cuò)過
    跨境電商經(jīng)過多年的發(fā)展與洗禮,已逐步進(jìn)入規(guī)范化、成熟化,簡單粗暴的鋪貨模式和跟賣模式也因?yàn)槠脚_(tái)流量穩(wěn)定,買家數(shù)量基本穩(wěn)定,賣家不斷進(jìn)入造成競爭加劇。

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