移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)近年來在國(guó)內(nèi)快速發(fā)展，與此同時(shí)，如何引導(dǎo)未成年人健康用網(wǎng)、適度娛樂，也成為社會(huì)各界普遍關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。新華社在近日發(fā)表的報(bào)道《破解未成年人沉迷游戲 既要“硬科技”也要“硬態(tài)度”》中表示，為營(yíng)造面向未來一代的清朗空間，只有既重視應(yīng)用“硬科技”、也堅(jiān)持“硬態(tài)度”，才能最終形成適合青少年健康成長(zhǎng)的“硬核未成年人保護(hù)體系”。

疏堵結(jié)合應(yīng)對(duì)新趨勢(shì)

根據(jù)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息中心報(bào)告，目前我國(guó)網(wǎng)民還是以中青年為主，持續(xù)向中高齡人滲透。10歲以下用戶占比大約為4.1%，10到19歲約為17.5%。后者較2017年下降約2個(gè)百分點(diǎn)。 中國(guó)社科院社會(huì)學(xué)研究所青少年與社會(huì)問題研究室副主任田豐介紹說，根據(jù)調(diào)查青少年在12歲以前幾乎都接觸過網(wǎng)絡(luò)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷性打破了“數(shù)字鴻溝”，使鄉(xiāng)村青少年也能夠接觸到游戲等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

“從趨勢(shì)上來講，我們已經(jīng)不能簡(jiǎn)單的禁止或者阻止下一代接觸數(shù)字娛樂內(nèi)容。我們能夠做得更好的是，從更廣的品類和緯度上為他們提供更多、更合適的數(shù)字內(nèi)容。這是我們重要的方向和努力的原則。”在第17屆中國(guó)國(guó)際數(shù)碼互動(dòng)娛樂展覽會(huì)(ChinaJoy)開幕式圓桌討論時(shí)，騰訊互娛用戶平臺(tái)部總經(jīng)理鄭磊表示。

鄭磊介紹，騰訊追夢(mèng)計(jì)劃推出的數(shù)字文化傳承類的產(chǎn)品很受青少年歡迎，包括《折扇》《榫接卯合》《子曰詩(shī)云》等等。此外還有公益關(guān)愛、國(guó)力科學(xué)教育方面的產(chǎn)品，都可以從不同角度提供更豐富的體驗(yàn)。

“硬核科技”釜底抽薪

“家長(zhǎng)為了激勵(lì)孩子學(xué)習(xí)，答應(yīng)孩子買一個(gè)禮物，禮物就是手機(jī)。”田豐表示，這說明家長(zhǎng)管理意識(shí)不夠，“我們?cè)谡{(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，騰訊的人臉識(shí)別這樣的系統(tǒng)很管用，很多孩子玩不了。”

2017年初，騰訊公司啟動(dòng)針對(duì)青少年的成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)。目前，相關(guān)技術(shù)工具和模塊覆蓋了騰訊游戲97.3%的用戶，未滿13周歲的未成年用戶平均游戲時(shí)長(zhǎng)可以下降約59.8%。鄭磊表示，即使手機(jī)在登錄一段時(shí)間后交給未成年人游戲，如果人工智能技術(shù)發(fā)現(xiàn)其游戲行為符合未成年人的大數(shù)據(jù)特征，也會(huì)發(fā)起認(rèn)證要求。

為保護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)，中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)孫壽山表示，在技術(shù)手段上，針對(duì)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲和過度消費(fèi)問題，需要進(jìn)一步推進(jìn)和落實(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)者身份實(shí)名注冊(cè)與驗(yàn)證工作，增加適齡提示;運(yùn)用人臉識(shí)別等技術(shù)手段，讓沉迷問題多發(fā)的游戲作品的防沉迷系統(tǒng)更加科學(xué)、更加高效;研究和探索建立行業(yè)級(jí)的信息服務(wù)平臺(tái)的可能性，讓防沉迷工作更加體系化和規(guī)范化。

保護(hù)未成年人既要技術(shù)、也需態(tài)度

杭州娃娃魚動(dòng)畫總經(jīng)理潘斌認(rèn)為，除借助硬核科技外，態(tài)度是在“硬科技”之外構(gòu)筑“清朗空間”的另一個(gè)關(guān)鍵要素。在數(shù)字內(nèi)容研發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)，創(chuàng)作者首先就要有這樣的心態(tài)，要以最安全尺度保護(hù)未成年人用戶。

“最關(guān)鍵一點(diǎn)是標(biāo)桿企業(yè)要發(fā)揮標(biāo)桿企業(yè)的作用，第二是科技治理和社會(huì)治理的合作。”田豐表示，應(yīng)該宣傳和倡導(dǎo)家庭、學(xué)校的介入，充分發(fā)揮家庭、學(xué)校的作用，這是下一步最需要解決的問題。

孫壽山指出，游戲產(chǎn)品不是一般的商業(yè)產(chǎn)品，在思想觀念上，要充分認(rèn)識(shí)解決未成年人沉迷游戲問題是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、游戲企業(yè)以及學(xué)校和未成年的監(jiān)護(hù)人共同合力推動(dòng)。

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