中國移動互聯(lián)網(wǎng)出海從最開始的試水到后來的開拓，從新興市場布局到成熟市場拓展，很大程度上源于中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及商業(yè)模式的輸出及本土化。游戲、應(yīng)用、電商，皆是如此。

而海外市場的規(guī)模，因為人口、經(jīng)濟、基礎(chǔ)設(shè)施的增長紅利還在擴大。

以東南亞數(shù)字經(jīng)濟市場規(guī)模為例，據(jù)統(tǒng)計顯示，2018年東南亞數(shù)字經(jīng)濟市場規(guī)?？傆嫾s 720 億美元。預(yù)計到 2025 年，東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟市場規(guī)模將增長近 3 倍，達到 2400 億美元，互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模繼續(xù)保持增長態(tài)勢。

因而近兩年，互聯(lián)網(wǎng)出海呼聲持續(xù)高漲，出海被多數(shù)企業(yè)放到一個前所未有的戰(zhàn)略高位。

從流量為王到運營為王

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運營模式通常有兩種：一是應(yīng)用內(nèi)購，二是廣告。在中國企業(yè)出海的重點目標市場，以印度為例，如果選擇廣告，CPM大概在 2 美元左右，也是說每展示 1000 次廣告 2 美元，一個 App 一個月要展示 500 萬次廣告才能收入一萬美元，而引入付費點，可能又影響用戶體驗，不少流量主開始尋求運營模式的升級。

最近，白鯨出海注意到一些出海產(chǎn)品正在嘗試接入電商，將國內(nèi)的成熟模式復(fù)制到海外。App 內(nèi)的電商入口，有的是促銷活動、有的則是作為原生功能提供，在點擊商品后由當?shù)仉娚唐脚_承接訂單完整的支付、物流等程序，APP 開發(fā)者無需承擔電商運營等工作，但整個購物流程在 App 內(nèi)完成。

　　出海應(yīng)用內(nèi) meetMyShop 商城樣式

就此，白鯨出海聯(lián)系了 meetMyShop 服務(wù)方鈦動科技，對其創(chuàng)始人兼CEO李述昊進行專訪，了解現(xiàn)階段海外市場流量運營的最新趨勢。

據(jù)他介紹，meetMyShop 是鈦動科技全球化電商服務(wù)項目 E-commerce Plus 下的一個新服務(wù)模式。作為平臺方，鈦動科技連接供需兩側(cè)，即流量主和品牌方。而目前 meetMyShop 服務(wù)的是流量主一側(cè)，為流量主提供一站式的移動電商解決方案，包括建站、選品、客服、支付、物流等，通過泛電商運營，幫助流量主升級運營模式。

李述昊認為，流量主應(yīng)著手于深度運營，用電商將用戶價值更大化。 “雖說這兩年互聯(lián)網(wǎng)出海呼聲高漲，但出海企業(yè)仍需做深度用戶的運營去挖掘更多現(xiàn)有用戶的價值，而切入電商對于企業(yè)和流量主更像是雙贏局面。”

李述昊認為，對于 APP 而言，頻繁廣告往往會影響用戶體驗，但電商內(nèi)容則不同——準確的說應(yīng)該是泛電商活動，例如優(yōu)惠券、砸金蛋等交互活動，反而能夠增加用戶對 App 的粘性和活躍度，因為用戶對于優(yōu)質(zhì)低價的商品是有天然需求的。在李述昊看來，電商本身既是廣告又是內(nèi)容，除此之外，還能夠為產(chǎn)品運營提供幫助。

　　跨境電商的想象空間

鈦動科技在一年之前就推出了全球化電商服務(wù)平臺 E-commerce Plus，詳情可參閱白鯨出海之前策劃的文章《廣告之后切入電商領(lǐng)域，鈦動科技敲定新一輪數(shù)千萬美元融資》。當時，李述昊就堅定看好跨境電商，并認為流量與電商的結(jié)合將產(chǎn)生無限可能。

　　2014-2022 年全球電商市場規(guī)模 | 數(shù)據(jù)來源：Statista

李述昊告訴白鯨出海，從國內(nèi)的情況來看，超過 60% 的流量已經(jīng)接入電商運營，在他看來，海外也是這個趨勢。因而，在設(shè)計 meetMyShop 時，李述昊參考了國內(nèi)的淘寶聯(lián)盟 + Shopify的模式，通過接入 SDK 的方式幫流量主在應(yīng)用內(nèi)搭建商店，并提供選品、活動運營等一站式解決方案。

據(jù)李述昊介紹，流量主要做的只有兩件事情：接 SDK 開放入口，以及確定選品禁忌——就是哪類產(chǎn)品不做。而選品、活動運營、支付、物流、客服等剩下所有的電商運營都由鈦動科技的 meetMyShop 負責。

“中國企業(yè)的優(yōu)勢就是強運營。當用戶增速減緩的時候，挖掘現(xiàn)有用戶價值成為關(guān)鍵。而出海企業(yè)更擅長的是用戶交互，對于電商很難有深刻的了解和認識。以相機類產(chǎn)品為例，開發(fā)者可能很擅長引導(dǎo)用戶美顏、曬圖，但對于電商運營中的用戶購買偏好、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、活動營銷、拉新與復(fù)購等都是不了解的。而這些都是已經(jīng)布局 BI 商業(yè)智能的鈦動科技的核心能力。通過大數(shù)據(jù)，我們知道一個品類下具體哪些商品可能更受歡迎，并能夠通過用戶組特性的劃分來做到準確推送這些商品，除此以外產(chǎn)品定價、毛利分析、支付與物流等這些也都很關(guān)鍵。”

從李述昊的話中不難聽出，為大量的 App做電商運營是一個巨大的工作量。

“前期的工作量確實很大，我們有近兩百人的電商服務(wù)團隊來負責相關(guān)工作。但比較好的一點是，這件事情是是可以模式化的，比如我們接觸一類 App，提供各種定制化服務(wù)之后，再接觸同類第二個、第三個，整個流程是可以借鑒的。另外User Group的建立也能夠為運營工作提供很大幫助。”此外，李述昊表示，其實電商與流量的匹配和廣告的邏輯一樣，在廣告領(lǐng)域鈦動科技已經(jīng)做了很多年。“難點不在于流量端，而在于商品端。商品和廣告完全不在一個量級上，我們自己的建模現(xiàn)超過 30 個大品類，4000 個小品類，數(shù)億個 SKU，做到這數(shù)億個 SKU 和用戶的匹配，工作量是非常驚人的。”

出海，任重而道遠

切入電商賽道以來，公司取得了不錯的成績，李述昊透露，目前鈦動科技服務(wù)的電商業(yè)務(wù)，每個月的交易額在千萬美元級別，meetMyShop 覆蓋的 DAU 也已經(jīng)有幾千萬。

但目前海外電商基建還遠不如中國成熟。

對此，李述昊表示，現(xiàn)在應(yīng)用內(nèi)商店的訂單承接由主流電商平臺來做，如 Lazada、速賣通等，這樣用戶的信任成本比較低，后續(xù)的服務(wù)也有保障。“如果是自己采購和后續(xù)服務(wù)，由于商業(yè)模式?jīng)Q定風險不在流量主那邊，COD(貨到付款)的問題是我們必須面對的。”李述昊坦言，“我們需要樂觀地等待市場更加成熟。”

“海外的電商行業(yè)要發(fā)展到和中國同等水平，歐美需要五年，東南亞甚至需要十年。一個市場的基建成熟度可以參考 COD 的比例來判斷。目前東南亞 COD 的比例在 50-70%，印度在 70-80% 之間， 另一方面 PayPal 在東南亞的滲透率可能不到 10%，Go-Pay 也才百分之幾。而中國上一次 COD 比例降低一半大概也是 2010 年前后了，而歐美人現(xiàn)在買東西還需要輸信用卡信息。等支付的這些條件的成熟以及用戶習慣的養(yǎng)成都是需要時間的。這也反映了中國模式復(fù)制到海外，電商存在的巨大的機會。”

李述昊同時也表示，用戶對商品有天然需求，從功能上線后最初的試一試、到逛一逛、再到買一買，用戶自身也是一個變量，在恰當條件下推動習慣的養(yǎng)成甚至會反作用于基建條件的成熟速度。對此，真正想做海外市場的企業(yè)應(yīng)該多一些堅持，才能推動市場的發(fā)展。

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