潮汕地區(qū)自古以來就是中國(guó)海上絲綢之路的重要門戶，潮汕商幫也被譽(yù)為華裔第一族。而在現(xiàn)代，無論是像李嘉誠(chéng)一樣白手起家的第一代潮汕商人，還是抓住時(shí)代機(jī)遇順勢(shì)而為的馬化騰。潮汕商人似乎一直有著一種“刻苦耐勞，敢拼敢闖”的精神。

在潮汕，不少商家都以身為潮汕商人而為榮，有著一家600平米蘇寧易購(gòu)精選店的零售云老板紀(jì)文溱，就是其中的一個(gè)。

不愿被時(shí)代落下的80后

80后的紀(jì)文溱出生在典型的潮汕經(jīng)商家庭，家中父輩一代抓住了改革開放機(jī)遇，趕上了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮，開始經(jīng)營(yíng)電器生意，生意也日漸做的紅火。直到今日，紀(jì)文溱的家族中仍有不少人一直在從事電器行業(yè)。

濃郁的家庭經(jīng)商氛圍讓紀(jì)文溱積累了豐富的零售行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，但隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，他開始對(duì)自己從父輩手中接來的生意，有了新的想法。“從小就看著爸媽他們賣電器，但現(xiàn)在和那個(gè)時(shí)候已經(jīng)大不一樣了。”紀(jì)文溱這樣形容著自己的生意。

　　(圖：濠江蘇寧易購(gòu)精選店店長(zhǎng)紀(jì)文溱)

的確，回首過去的十年，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)電商給整個(gè)華夏大地都帶來了翻天覆地的變化。不僅改變了人們以往的購(gòu)物方式，也改變了許多行業(yè)的運(yùn)作模式。十年前，淘寶首次舉辦彼時(shí)還稱為“光棍節(jié)”的雙十一;拉手網(wǎng)、唯品會(huì)等電商平臺(tái)相繼問世;也是在那一年，深耕線下近20年的行業(yè)大佬蘇寧，開始發(fā)力線上，蘇寧易購(gòu)上線試運(yùn)營(yíng)，開啟線上線下齊頭并進(jìn)的時(shí)代。

對(duì)于家電行業(yè)而言，電商對(duì)傳統(tǒng)線下門店帶來了不小的沖擊。紀(jì)文溱回憶說，“剛剛接觸到互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，我覺得很新奇，但也很恐慌。”

在好奇心的驅(qū)動(dòng)下，紀(jì)文溱主動(dòng)開始了自己的互聯(lián)網(wǎng)探索之路。自學(xué)編程，制作了汕頭博客網(wǎng)，“那個(gè)時(shí)候博客很火熱，我正好剛剛學(xué)了一些網(wǎng)站編程的知識(shí)，就試著做了個(gè)博客平臺(tái)，沒想到還挺小有名氣，很多人都在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)博客分享自己的生活，我覺得自己這件事做得還挺有意義的。”作為博客站長(zhǎng)，紀(jì)文溱第一次體驗(yàn)到了互聯(lián)網(wǎng)帶來的成就感，但也同時(shí)隱約感覺到，互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)必然會(huì)讓自己的生活發(fā)生改變。

而紀(jì)文溱的恐慌和抵觸，則來自于電商對(duì)傳統(tǒng)線下門店的沖擊。幾年前，互聯(lián)網(wǎng)仿佛為達(dá)濠這個(gè)安逸的小城鎮(zhèn)打開了一扇看向遠(yuǎn)方的窗，通過這扇窗，居民們看到了更多品類和品牌的選擇，電商平臺(tái)時(shí)不時(shí)的促銷活動(dòng)和各類價(jià)格優(yōu)惠也讓人們開始逐漸“冷落”傳統(tǒng)的電器商鋪門店。

在濠江，曾經(jīng)的第一家電器店也失去了往日的風(fēng)采，不再門庭若市。這家曾經(jīng)風(fēng)云一時(shí)電器店的變化，令紀(jì)文溱感慨萬分，“這家店的生意可謂是風(fēng)風(fēng)火火，令我羨慕了不少年頭。但是現(xiàn)在時(shí)代不同了，實(shí)體經(jīng)營(yíng)一直遭受著電商的重大沖擊。2016年開始，我自己的老店，也在電商的沖擊下經(jīng)營(yíng)的十分困難。”

面對(duì)電商的沖擊，紀(jì)文溱也在不斷的嘗試新的應(yīng)對(duì)方法。從小成長(zhǎng)于實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)氛圍中的他覺得，線下門店還是有自己的優(yōu)勢(shì);而不斷接受著互聯(lián)網(wǎng)思維的他也感受到，互聯(lián)網(wǎng)電商化的勢(shì)不可擋。在實(shí)體電器商鋪和互聯(lián)網(wǎng)電商之間，紀(jì)文溱總覺得可以有一座橋梁，讓兩種不同的商業(yè)模式能夠結(jié)合起來。

借助自己曾經(jīng)所學(xué)的編程知識(shí)，他甚至搭建了自己的“電器網(wǎng)”，想要做汕頭地區(qū)的本地電商平臺(tái)。他把自己的電器網(wǎng)定位為“實(shí)體電器商城”，兩年時(shí)間里，除了不斷嘗試和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)策略，紀(jì)文溱的大部分時(shí)間都花在了這個(gè)多用戶平臺(tái)的網(wǎng)站的建設(shè)上。但由于個(gè)人技術(shù)能力不足，供應(yīng)鏈資源不完善，這個(gè)做達(dá)濠區(qū)當(dāng)?shù)仉娚唐脚_(tái)的設(shè)想，一直還沒能落成。

　　(圖：紀(jì)文溱自己搭建的濠江電器網(wǎng))

有些風(fēng)險(xiǎn)值得擁抱

“80后”、“敢拼”一直是紀(jì)文溱給自己的身份標(biāo)簽。在他看來，“敢拼”是潮汕商人的重要特質(zhì)，是從父輩那里延續(xù)下來的精神，也是生于80年代人特有的一份不服輸?shù)?ldquo;闖勁兒”。

2017年，他做了一個(gè)重要的決定，加入蘇寧零售云，給自己的電器老店升個(gè)級(jí)。提起自己把幾十平的舊店一躍升級(jí)成為六百多平的賣場(chǎng)，紀(jì)文溱依然很激動(dòng)，“我是我們這里第一家加入蘇寧零售云的店鋪”

蘇寧零售云的到來，讓原本陳舊沉悶的商鋪活了起來。門店轉(zhuǎn)型增加了不同品類的家電，同時(shí)帶來了新的增長(zhǎng)點(diǎn)，也改變了來店顧客的結(jié)構(gòu)。紀(jì)老板的老店轉(zhuǎn)型成為蘇寧易購(gòu)精選店后，吸引了不少的年輕人。不容忽視的是，這群追求品質(zhì)生活的年輕群體，讓高端機(jī)型在當(dāng)?shù)刂饾u煥發(fā)了活力。也讓紀(jì)文溱一度不太景氣的老店生意變得蒸蒸日上。

　　(圖：濠江蘇寧易購(gòu)精選店)

這一次，紀(jì)文溱終于在實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)和互聯(lián)網(wǎng)電商之間找到了一條橋梁。紀(jì)文溱在參觀零售云門店后，發(fā)現(xiàn)零售云對(duì)于合作伙伴的選品、陳列、安裝、售后、供應(yīng)鏈等方面都有細(xì)致全面的分析指導(dǎo)。他對(duì)零售云的這種商業(yè)模式十分認(rèn)同，“時(shí)代不同了，如果再不創(chuàng)新思變、變革突圍，只守著陳舊的經(jīng)營(yíng)模式走，結(jié)果肯定是被市場(chǎng)淘汰。零售云好像就是我一直希望找到的那個(gè)切入點(diǎn)，加入零售云，其實(shí)是把蘇寧的智慧零售能力嫁接到了我的實(shí)體店鋪中。”

實(shí)際上，對(duì)于零售行業(yè)而言，除了價(jià)格以外，品牌和顧客信任往往是決定店鋪成敗的最重要因素。紀(jì)文溱以自己十幾年做家電生意的經(jīng)驗(yàn)對(duì)蘇寧零售云做了細(xì)致的評(píng)估，他說零售云最大的優(yōu)勢(shì)之一，就是蘇寧品牌的影響力。

“從前開老店的時(shí)候，很多顧客總是到店里來詢價(jià)，卻遲遲沒有購(gòu)買。我能理解他們的反復(fù)，一方面在比較價(jià)格，另一方面在擔(dān)憂產(chǎn)品的質(zhì)量。而自從零售云門店開業(yè)，這部分顧客總是很爽快的就開了單。顧客進(jìn)來都不還價(jià)，因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)可蘇寧的品牌，所以我現(xiàn)在做銷售特別有底氣，也不再費(fèi)勁兒了。”

　　(圖：紀(jì)文溱和他的店員們)

契合蘇寧零售云在當(dāng)?shù)刭Y源的支持及個(gè)性化指導(dǎo)，紀(jì)文溱也在不斷摸索進(jìn)步，他不再是一個(gè)人扛起一家店，艱難前行。紀(jì)文溱的工作筆記本上面密密麻麻地記錄著工作相關(guān)事宜，其中有一項(xiàng)內(nèi)容就是以周為單位計(jì)劃著每個(gè)月的銷售。“現(xiàn)在，我們店鋪與蘇寧一年24次促銷節(jié)奏都基本一致。”

除此之外，紀(jì)文溱還在經(jīng)營(yíng)中形成了很多自己的經(jīng)營(yíng)思路和技巧，比如社群營(yíng)銷、公眾號(hào)營(yíng)銷、異業(yè)合作、每日更新未成交臺(tái)賬及時(shí)分析未成交原因等等，每一處都彰顯著他的專業(yè)、用心和精益求精。

　　(圖：紀(jì)文溱在粘貼店鋪營(yíng)銷宣傳海報(bào))

“零售云的這個(gè)平臺(tái)讓我又重新充滿干勁了。”紀(jì)文溱說現(xiàn)在自己的每一天都是充實(shí)而忙碌的，7點(diǎn)起床去店里做準(zhǔn)備工作，保證門店早上9點(diǎn)能準(zhǔn)時(shí)開門營(yíng)業(yè)。一到店里，通常就是非常忙碌的一天，有時(shí)甚至凌晨才能回到家里。工作很累很辛苦，但看著門店日銷越來越好，紀(jì)文溱總感覺自己有使不完的勁，“這樣的忙碌比從前找不到辦法和路徑來改善經(jīng)營(yíng)，感覺好太多了，雖然有壓力，但也更有動(dòng)力，我自己雖然很累，但卻也很快樂。”

提到當(dāng)初加入蘇寧零售云的這個(gè)決定，紀(jì)文溱依然篤定地表示，“當(dāng)不可逆轉(zhuǎn)的浪潮來臨的時(shí)候，我一定要搶占先機(jī)，因?yàn)槲蚁嘈?，有些風(fēng)險(xiǎn)，值得擁抱。”

近期，紀(jì)文溱也即將出發(fā)去往南京蘇寧總部，參加8月8號(hào)舉辦的零售云合作伙伴大會(huì)，他很高興能夠有這樣的機(jī)會(huì)，“聽說今年要推出零售云3.0模式，各個(gè)板塊都要升級(jí)了，我還是非常期待的!”

從抵觸互聯(lián)網(wǎng)，到自學(xué)編程;從創(chuàng)想做當(dāng)?shù)乇就岭娚唐脚_(tái)，到加入蘇寧零售云。紀(jì)文溱在不斷地嘗試與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生更多的關(guān)聯(lián)，他不斷地在與互聯(lián)網(wǎng)奇遇，但沒有改變的是他身上“刻苦耐勞，敢拼敢闖”的精神。時(shí)光輪轉(zhuǎn)，時(shí)代變遷，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新一代零售商人們，正在運(yùn)用前輩們沒有想過的工具，在蘇寧零售云這樣的平臺(tái)幫助下，描繪出一幕幕互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的奇遇記，想象著屬于中國(guó)商業(yè)特有的未來。

生成海報(bào)

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