最近，《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2019》正式發(fā)布，報(bào)告指出,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如今已進(jìn)入以人工智能等新興技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的萬(wàn)物互聯(lián)新階段。這勢(shì)必將對(duì)中國(guó)商業(yè)環(huán)境產(chǎn)生深刻影響。喜推認(rèn)為，新環(huán)境下企業(yè)將存在以下?tīng)I(yíng)銷痛點(diǎn)：

1、流量紅利不再，簡(jiǎn)單流量思維難以為繼

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透率已經(jīng)觸及天花板，流量成本水漲船高，紅利漸去，展現(xiàn)出碎片化、分散性、線上線下無(wú)界等特征。再加上日趨收緊的監(jiān)管政策，依靠關(guān)鍵字獲客已是事倍功半，相應(yīng)的營(yíng)銷挑戰(zhàn)難度也越來(lái)越大。

喜推認(rèn)為，繼微信小程序之后，隨著百度、支付寶、抖音等平臺(tái)的紛紛布局小程序，小程序還有很大的發(fā)展空間，將會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的“賽道”。加之，目前90%以上的應(yīng)用都可以用小程序替代，所以小程序?qū)⑹莻€(gè)長(zhǎng)期的紅利。

2、內(nèi)容營(yíng)銷崛起，但低質(zhì)量?jī)?nèi)容泛濫

哈佛商業(yè)評(píng)論(HBR)的報(bào)告顯示，大部分企業(yè)認(rèn)為向消費(fèi)者推廣更多的內(nèi)容有助于他們做出消費(fèi)決策，于是便開(kāi)始把營(yíng)銷重點(diǎn)轉(zhuǎn)向內(nèi)容制作，但重?cái)?shù)量不重質(zhì)量，造成了低質(zhì)量?jī)?nèi)容泛濫，而且營(yíng)銷不夠聚焦、不夠精準(zhǔn)、不夠連貫，除了攪亂了內(nèi)容市場(chǎng)，幾乎沒(méi)什么效果。

喜推認(rèn)為，要解決這一問(wèn)題，應(yīng)以數(shù)字驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷的內(nèi)容生產(chǎn)，提煉IP內(nèi)容內(nèi)核，建立消費(fèi)者情感連接。

3、消費(fèi)場(chǎng)景碎片化，傳播方式精準(zhǔn)度不夠

《Campaign》針對(duì)“如何應(yīng)對(duì)全渠道營(yíng)銷挑戰(zhàn)”的問(wèn)題，采訪了100多位全球CMO和營(yíng)銷決策層后，得出了以下結(jié)論：全渠道營(yíng)銷下，困擾企業(yè)營(yíng)銷最為重要的問(wèn)題是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型受阻，單渠道難以滿足營(yíng)銷需求。另外，用戶碎片化、去中心化導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷效果難以集成，用戶的行為軌跡難以全部覆蓋，企業(yè)營(yíng)銷必須考慮全渠道的廣度與深度。

喜推認(rèn)為，新環(huán)境下，中心化傳播結(jié)構(gòu)的媒體投放，不再具有覆蓋優(yōu)勢(shì)，也難以達(dá)到營(yíng)銷信息傳播所需的廣度與精度，營(yíng)銷效果大打折扣。因此，應(yīng)借助新技術(shù)實(shí)現(xiàn)多維洞察，交叉匹配、主動(dòng)投送，實(shí)現(xiàn)從“信息等人”到“信息找人”的轉(zhuǎn)變。

4、營(yíng)銷、銷售環(huán)節(jié)割裂，轉(zhuǎn)化效果難盡人意

營(yíng)銷和銷售是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的重要手段，需要各環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)才能取得效果。但當(dāng)前企業(yè)的營(yíng)銷和銷售環(huán)節(jié)實(shí)際上是割裂的，分散于線上線下等多種場(chǎng)景，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化路徑過(guò)長(zhǎng)、消費(fèi)者留轉(zhuǎn)損失過(guò)大。

另外，企業(yè)缺乏有效的平臺(tái)沉淀消費(fèi)者數(shù)據(jù)，無(wú)法在消費(fèi)者與銷售之間建立深度聯(lián)結(jié)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的再利用。每次營(yíng)銷活動(dòng)都需要重新建立消費(fèi)者連接，獲客成本高，集約度低。

喜推認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)搭建即時(shí)轉(zhuǎn)化入口及引導(dǎo)平臺(tái)，創(chuàng)造連接，減少消費(fèi)者流失，引導(dǎo)銷售轉(zhuǎn)化。

面對(duì)上述傳統(tǒng)營(yíng)銷的諸多痛點(diǎn)，喜推在業(yè)內(nèi)率先推出以小程序、快應(yīng)用等輕型應(yīng)用為入口載體的智能銷售系統(tǒng)，與新的商業(yè)環(huán)境相適配。

一、營(yíng)、銷一體，提升商業(yè)效率

喜推智能銷售系統(tǒng)的根本目的是要解決“銷售”這一根本性商業(yè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、銷售一體化，從而減少重復(fù)獲客成本、提升商業(yè)效率。

傳統(tǒng)營(yíng)銷體系下，品牌營(yíng)銷、商品銷售環(huán)節(jié)存在一定割裂。新銷售就是要借助技術(shù)的力量，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷與銷售無(wú)縫銜接，同時(shí)將生產(chǎn)、供應(yīng)、營(yíng)銷、銷售、服務(wù)價(jià)值鏈串聯(lián)，通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)和效率提升，給客戶帶來(lái)更出色的全渠道的一致體驗(yàn)，最大化促成潛客銷售轉(zhuǎn)化。

喜推智能銷售系統(tǒng)用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，打通客戶獲取、畫像、跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化等核心業(yè)務(wù)流程。小程序、快應(yīng)用、國(guó)際應(yīng)用三大用戶入口載體，以及豐富的獲客手段，為企業(yè)提供源源不斷的客戶，而且只需1個(gè)超級(jí)聚合碼就能搞定推廣、支付等工作。獲取的客戶數(shù)據(jù)將統(tǒng)一沉淀到企業(yè)自己的數(shù)據(jù)庫(kù)。般若算法引擎將對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、挖掘和分析，并促成銷售轉(zhuǎn)化。企業(yè)還可以根據(jù)客戶數(shù)據(jù)，開(kāi)展二次營(yíng)銷，促進(jìn)復(fù)購(gòu)，實(shí)現(xiàn)公司與客戶持續(xù)關(guān)聯(lián)。

二、算法賦能，開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷

傳統(tǒng)營(yíng)銷以功能、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)為核心，偏重滿足消費(fèi)者物質(zhì)層面需求，營(yíng)銷策略的重點(diǎn)是品牌或產(chǎn)品的功能性區(qū)隔。并且存在數(shù)據(jù)孤島，數(shù)據(jù)分散，難以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行深度洞察，而且整個(gè)過(guò)程是粗放、靜態(tài)的。而喜推智能銷售解決方案則強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為中心，為消費(fèi)者提供更好的的互動(dòng)、更好的內(nèi)容，更好的體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者精神需求，塑造情感共鳴。營(yíng)銷策略的重點(diǎn)是品牌或產(chǎn)品的精神內(nèi)核標(biāo)簽化。

喜推智能銷售系統(tǒng)通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，打破數(shù)據(jù)孤島，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行深度洞察，建立多層次的標(biāo)簽體系，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷傳播過(guò)程中多維要素的動(dòng)態(tài)適配，形成營(yíng)銷過(guò)程的自動(dòng)化、智慧化，從滿足個(gè)性化需求出發(fā)，不斷開(kāi)展針對(duì)性的營(yíng)銷和服務(wù)，從而達(dá)到進(jìn)一步提升銷售能力的目的，形成一個(gè)良性循環(huán)的閉環(huán)。并且實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久留存客戶資源以到達(dá)客戶數(shù)據(jù)私有化，提升長(zhǎng)遠(yuǎn)銷售能力。

三、全場(chǎng)景覆蓋，無(wú)縫轉(zhuǎn)化

在去中心化的傳播環(huán)境下，消費(fèi)者分散于碎片化場(chǎng)景，消費(fèi)行為快速變化，給認(rèn)知和觸達(dá)消費(fèi)者帶來(lái)困難，他們可能在微信上社交，在百度上搜索，在今日頭條上閱讀，在抖音上刷視頻，或在QQ上打游戲，傳統(tǒng)銷售操作難以實(shí)現(xiàn)規(guī)?；牟蹲胶透采w。AI技術(shù)就是要突破中心化營(yíng)銷傳播結(jié)構(gòu)，立足全網(wǎng)域，實(shí)現(xiàn)多觸點(diǎn)多場(chǎng)景的消費(fèi)者覆蓋，以“信息找人”替代“信息等人”，滿足營(yíng)銷廣度與精度的拓展。

喜推借助“AI+小程序”打通了微信、百度、支付寶、抖音、今日頭條、QQ、快應(yīng)用等不同的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，確保在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)頭部app上都有自己的用戶入口，并通過(guò)超級(jí)聚合碼，做到流量入口與承接機(jī)制無(wú)縫銜接，潛在客戶即看即買，注意力和購(gòu)買意愿迅速轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行為，從而提升連接效率。而普通的小程序的流量來(lái)源則囿于單一平臺(tái)，數(shù)據(jù)也無(wú)法與其他平臺(tái)的數(shù)據(jù)共享。

另外，喜推引入天機(jī)魔方系統(tǒng)，使其作為重要功能模塊，實(shí)現(xiàn)文章霸屏和網(wǎng)絡(luò)排名的深度融合，并憑借獨(dú)特的撒旦算法，幫助企業(yè)進(jìn)行快速的關(guān)鍵詞排名與流量獲取。從而突破了目前小程序推廣有效流量低，無(wú)效流量多;推廣成本高，效果不明顯的弊端。

總之，面對(duì)深刻的商業(yè)變革，廣大中小企業(yè)應(yīng)借助工具盡早實(shí)現(xiàn)自己的智能升級(jí)，才能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)。

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