在近十年的中國經(jīng)濟統(tǒng)計結(jié)果中,中小企業(yè)始終占據(jù)著“五六七八九”的份額,即“貢獻了50%以上的稅收,60%以上的GDP,70%以上的技術(shù)創(chuàng)新,80%以上的城鎮(zhèn)勞動就業(yè),90%以上的企業(yè)數(shù)量”。中小企業(yè)的成長和發(fā)展不僅是社會發(fā)展的生力軍,也是中國經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
談及中小企業(yè)的生存和成長,焦點往往聚集于國家的金融、融資、稅收、出口等政策扶持。鮮有人會注意到中小企業(yè)自身的可盈利能力、合規(guī)化、創(chuàng)新力和綜合管理能力。研究表明,89.5%以上的中小企業(yè)仍舊處于手工管理、EXCEL管理階段,未實現(xiàn)無紙化運營,更從何談及數(shù)字化運營。
“公司的財務人員應該去做數(shù)據(jù)分析的工作,但大量時間花費在手工做賬、開票等基礎(chǔ)工作上?!?,”銷售數(shù)據(jù)作為公司的命脈,都存在一線銷售的腦子里,企業(yè)發(fā)展被人員綁死,管理者又沒有清晰的數(shù)據(jù)來篩選和激勵。員工和老板很容易就變成了敵人而不是戰(zhàn)友。”“排產(chǎn)計劃做不好,廠房里半成品堆積如山,剛剛完成一批訂單,現(xiàn)在又被通知要插單?!?在我們走入企業(yè)的訪談中,不伐聽到這樣的聲音。
銷售、生產(chǎn)、倉儲、管理、財務等環(huán)節(jié)信息化的程度不高,作為本應最具備活力的中小企業(yè),多少是死在了內(nèi)耗和低效上?
拿一組數(shù)據(jù)來加以說明:
1)國內(nèi)小微企業(yè)死亡率特別高,存活五年以上的企業(yè)不到7%,十年以上的企業(yè)不到2%,而且中國企業(yè)的平均壽命要短得多,中國民營企業(yè)平均壽命僅3.7年,中小企業(yè)平均壽命更是只有2.5年。
2)在德國擁有一大批有“隱形冠軍”之稱的中小企業(yè)。這些企業(yè)平均銷售額為3億美元左右(1992年數(shù)值),員工人數(shù)約為3,000,它們憑借自己專業(yè)能力活躍在各自的縫隙市場之中,經(jīng)營的范圍覆蓋全球各地。它們是這些市場中真正的王者:全球市場占有率高達70%~90%。
對于中小企業(yè)而言,要保持持續(xù)的創(chuàng)新和活力,需要進一步加深對信息化應用的理解,需要更多地深入應用而非停滯于徘徊中,尤其是已經(jīng)進入ERP應用階段的企業(yè),更需要在長期的實際應用中去挖掘系統(tǒng)的價值。此外,在ERP系統(tǒng)的選擇過程中,應該多學習國際經(jīng)驗,建立科學的產(chǎn)品選擇觀。
IDC對全球13個國家/地區(qū)的近2,000家中型企業(yè)進行了調(diào)查,結(jié)果顯示,在卓越運營企業(yè)中:
1)61%的企業(yè)在內(nèi)部組建了專門的創(chuàng)新部門和團隊;
2)78%的受訪者表示,他們的企業(yè)善于在整個企業(yè)范圍內(nèi)提供洞察;
3)73%的企業(yè)采用了協(xié)作軟件;
4)65%的企業(yè)采用了人工智能或機器學習技術(shù)
在卓越運營中型企業(yè)中,CEO和高管更加頻繁的發(fā)起數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃。實現(xiàn)卓越運營的中型企業(yè)的IT團隊注重采用更先進的技術(shù)和現(xiàn)代化核心應用。
當前,我國ERP軟件市場中,SAP、Oracle、金蝶、用友等企業(yè)占有主要地位,從卓越運營企業(yè)經(jīng)驗,結(jié)合ERP廠商口碑、產(chǎn)品成熟度、技術(shù)優(yōu)勢等依然首推SAP、Orcale這兩個國際大廠商,在ERP領(lǐng)域起步早,技術(shù)相對國內(nèi)廠商成熟,而且這兩家并不只有貴的,都有比較完整的ERP產(chǎn)品線來支持不同規(guī)模的企業(yè)ERP應用。例如適合中小企業(yè)規(guī)模的本地部署的SAP Busienss One,云部署的SAP Business ByDesign和Netsuite。用友作為老牌的財務軟件供應商,曾經(jīng)占據(jù)國內(nèi)30%+的市場份額,缺點在于云服務起步晚,產(chǎn)品可擴展和易用性較差,這在當前SaaS 云ERP的行業(yè)趨勢下,落后很多。相對于用友,金蝶引入云服務的產(chǎn)品起步早,在ERP功能完備性和操作友好性方面也更好,但相比較SAP和Oracle這兩個國際大廠商來說,業(yè)務全面性和技術(shù)成熟度還有很大差距。
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