家住南京某小區(qū)的小李，自從社區(qū)里有了蘇寧小店后，每周必做的一件事就是打開蘇寧小店APP，為一周的生活“囤積物資”。在這一年多的時(shí)間里，他也見證了蘇寧“1小時(shí)服務(wù)圈”的一步步改變，從“臥龍一號(hào)”無人車到“蘇小團(tuán)”再到前置倉的進(jìn)化過程，蘇寧供應(yīng)鏈的每一次改變都會(huì)給他帶來更便利的服務(wù)。

在近日舉行的818發(fā)布會(huì)上，蘇寧易購總裁侯恩龍從規(guī)則化、數(shù)字化、開放與賦能化三個(gè)方向進(jìn)一步展示了蘇寧智能供應(yīng)鏈的實(shí)力，生動(dòng)地詮釋了蘇寧“全場景零售”的黃金法則。

滿足消費(fèi)者需求，數(shù)字化與精準(zhǔn)配送“兩翼齊飛”

智能供應(yīng)鏈的核心就是為了最大程度上滿足消費(fèi)者需求，讓消費(fèi)者購買體驗(yàn)更加便捷。針對(duì)消費(fèi)者的核心服務(wù)需求，蘇寧智慧零售“雙管齊下”，采取了一系列提升完善智能供應(yīng)鏈的措施。

一方面，以精準(zhǔn)預(yù)測、多渠道、全鏈路為主導(dǎo)理念的數(shù)據(jù)生態(tài)為基礎(chǔ)，全面推動(dòng)了供應(yīng)鏈的數(shù)字化建設(shè)，打造了“千人千面”、數(shù)智平臺(tái)等精準(zhǔn)營銷工具，有效提升了智能選品、商品規(guī)劃的能力，為消費(fèi)者帶來了更加“稱心如意”的商品選擇。

另一方面，“臥龍一號(hào)”無人車、前置倉等多元智慧倉儲(chǔ)和精準(zhǔn)配送形式的打造，則極大地改善了“1小時(shí)服務(wù)圈”的服務(wù)能力，讓消費(fèi)者能夠在獲得更滿意的高品質(zhì)商品的同時(shí)，還能享受更有效率的配送服務(wù)。目前，蘇寧智慧零售“1小時(shí)服務(wù)圈”已覆蓋全國15萬以上的社區(qū)，以當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)為核心的配送時(shí)效覆蓋了全國90%以上的城市用戶。供應(yīng)鏈數(shù)字化建設(shè)的升級(jí)，不僅讓消費(fèi)者的多樣化需求得到了有效滿足，也為供應(yīng)商注入了創(chuàng)新的強(qiáng)勁動(dòng)力。

規(guī)則與賦能，智能供應(yīng)鏈讓行業(yè)更有效率

依托海量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，蘇寧智慧零售可通過大數(shù)據(jù)模型對(duì)商品需求進(jìn)行有效預(yù)測，助推供應(yīng)商從傳統(tǒng)的供應(yīng)模式過渡到“以銷定采”，打造柔性供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的智慧升級(jí)。在智能供應(yīng)鏈的開放賦能下，供應(yīng)商可以逐步完成以消費(fèi)者需求為主的“C2M模式”變革，從而開啟工業(yè)4.0的新時(shí)代。

在818購物節(jié)期間中，承載著蘇寧數(shù)十年家電積累的小Biu空調(diào)、洗烘一體機(jī)、智能門鎖、垃圾處理器、煙灶、蒸烤箱等小Biu智能家族成員將悉數(shù)亮相，向零售業(yè)界全面展示蘇寧智慧零售C2M柔性供應(yīng)鏈的領(lǐng)先實(shí)力。

除了賦能消費(fèi)者和供應(yīng)商，蘇寧智慧零售通過聚焦供應(yīng)鏈流程的創(chuàng)新與再造，打通訂單系統(tǒng)和生產(chǎn)排單系統(tǒng)，將促使不同零售業(yè)態(tài)之間的連接更加規(guī)劃化，有效提升智能供應(yīng)鏈企業(yè)之間在選品、供應(yīng)鏈、補(bǔ)貨、采購等環(huán)節(jié)的效率。

智能供應(yīng)鏈作為智慧零售的兩大核心本質(zhì)之一，通過規(guī)則化、數(shù)字化、開放與賦能化三方面實(shí)力的全面展示，在818“全場景零售”中將扮演更重要的角色，真正讓消費(fèi)者體驗(yàn)“有的逛、值得買、在身邊”。

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