“2014年第一次向外界介紹的時候，大家還不了解什么是跨境電商，但現(xiàn)在所有人已經(jīng)看到，中國消費者能夠改變世界。這個時候，跨境電商本身也要有所變化。”上海本土跨境電商洋碼頭創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官曾碧波說。

最近，洋碼頭在跨境電商行業(yè)第一個提出“會員制”和“社交電商”的新玩法，引發(fā)行業(yè)關(guān)注。他對此解釋說，跨境電商的興起展示了中國市場的實力和潛力，發(fā)展中雖遇到各種問題，但得益于政策支持和企業(yè)自身努力，供應鏈上的很多問題已經(jīng)得到突破。不過，包括跨境電商在內(nèi)的電商平臺和品牌商近年來都面臨營銷成本居高不下的新問題，直接影響產(chǎn)品最終到達消費者手中的定價。所以，洋碼頭決定用去中心化的會員制社交電商玩法，進一步優(yōu)化進口商品的流通結(jié)構(gòu)，推動優(yōu)質(zhì)海外商品全球同價。

曾碧波覺得，從洋碼頭的發(fā)展既能看出跨境電商這個行業(yè)的變化，更能看出中國消費升級對全球市場產(chǎn)生的影響。

五年前，外界對“跨境電商”還不太了解，有人望文生義，以為洋碼頭是做進口生意的;當時的海外商品的網(wǎng)購也大多依賴于個人代購，不論是物流配送還是報關(guān)納稅都問題多多，處于“灰色地帶”。

可在消費升級的背景下，中國消費者對海外商品的熱情高漲，并且已經(jīng)不滿足于市場上有的進口商品，希望通過更多的渠道與全球市場同步消費。所以，提供專業(yè)服務的跨境電商應運而生，政府部門也給出了很大的支持。曾碧波說，最直接的變化體現(xiàn)在海關(guān)監(jiān)管方式和供應鏈上，“海關(guān)和企業(yè)一起研究制定跨境電商監(jiān)管辦法和進口稅制改革，企業(yè)自建跨境物流體系……現(xiàn)在，在洋碼頭上，一個很小的包裹，里面可能只有一支口紅，從美國洛杉磯配送到中國成都，只要5天時間15元人民幣?？稍谠缧┠?，通過美國物流公司送，最便宜的也要30美元。”

通過跨境電商，中國消費者可以更加方便地買到更多的海外商品，而且通過進口稅制改革，很多進口商品的價格比以往便宜了不少。但是，中國消費者買到的商品比原產(chǎn)國貴的情況仍舊普遍。曾碧波認為，其中的差價并不僅僅是物流成本和稅費，還有相當一部分來自營銷，尤其對那些新進入中國消費者視野的海外產(chǎn)品，營銷成本居高不下，“在傳統(tǒng)電商領(lǐng)域，一件商品從上市到熱賣，短則半年，一般是一年，但還有大部分默默無聞，砸了很多錢、進行了很多營銷，卻沒有效果”。

怎么降低營銷成本?社交電商是選擇途徑之一，因為社交電商能用很低的營銷成本實現(xiàn)短時間內(nèi)的產(chǎn)品大范圍曝光。“今天我們看社交電商領(lǐng)域，一般一個月，就能快速達到推廣效果”。曾碧波說，洋碼頭由此決定建立會員制社交電商，而不是直接“燒錢”營銷。這么做，給消費者帶來的好處將很明顯：以前，品牌商和經(jīng)銷商推廣產(chǎn)品，營銷費最終會變成產(chǎn)品零售價中的增量，出現(xiàn)在消費者手中;但通過社交電商降低營銷費用后，產(chǎn)品零售價就有了讓利空間，加上國家鼓勵跨境電商的稅收政策、跨境電商的物流成本縮減，都能進一步降低進口商品的定價，讓消費者受益。換句話說，如果能縮減營銷成本，那么運費已經(jīng)降到15元的口紅在零售價上還能有降價空間。

另一方面，社交電商也更符合消費升級中的新消費心理。曾碧波認為，在消費升級中，消費者掌握了更多的產(chǎn)品信息渠道，對于在線購買商品的品質(zhì)、性價比、物流及服務等各方面的要求逐步提高，購物需求呈現(xiàn)多元化、碎片化趨勢。社交電商基于個人信任為背書，注重人際傳播和粉絲紅利，而全球優(yōu)選通過社交關(guān)系分享品質(zhì)生活和全球優(yōu)質(zhì)好物，以社交為鏈條，基于個人 IP 的圈層影響力實現(xiàn)價值，其去中心化的模式，大大縮短了電商的交易周期，更加高效、快速、直接，符合當下消費心理和優(yōu)質(zhì)商品的傳播形態(tài)。

基于此，洋碼頭決定通過全新的會員制社交形式，將分散在各個經(jīng)營環(huán)節(jié)的成本轉(zhuǎn)換為利益給到每一位會員，由平臺通過整合全球供應鏈，提供從采購、配貨、物流、售后的全鏈路支持，為全球優(yōu)選會員進行賦能，與眾多的消費個體共同實現(xiàn)商業(yè)價值。

“現(xiàn)在消費者越來越追求商品品質(zhì)和服務，通過會員制社交電商形式，在商品推廣之初就達到了用戶篩選的目的，通過同一人群屬性的聚合，更高效的將適合用戶屬性的產(chǎn)品進行推薦、介紹”， 曾碧波認為，轉(zhuǎn)型社交電商不僅能提供商品和功能，更讓世界各地的生活方式與中國消費者真正連接在一起。

(來源:上觀新聞 作者：任翀)

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