近日,教育部等有關(guān)部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓的實施意見》,對在線教育平臺的培訓內(nèi)容、培訓人員、平臺相關(guān)功能等進行了嚴格規(guī)范要求。教育學習類APP正式迎來史上最嚴監(jiān)管時代。對此,國內(nèi)專業(yè)的移動推廣數(shù)據(jù)分析平臺——七麥數(shù)據(jù),依托自身大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,縱觀教育細分行業(yè)表現(xiàn),針對K12行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展進行解讀分析,發(fā)布了K12行業(yè)輕報告。
教育細分行業(yè)興起,K12月活躍用戶數(shù)位居第一
據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,截止至今年3月,教育學習類App月活用戶即將突破5億,活躍滲透率已經(jīng)達44.5%,其中K12月活躍用戶數(shù)已經(jīng)接近2.3億,位居細分行業(yè)第一。K12、詞典翻譯、學前教育、語言學習等教育細分行業(yè)發(fā)展迅速,但在當前監(jiān)管加強的形勢下,K12也因其更為廣泛的覆蓋范圍下可能潛藏較多的問題,而成為這次監(jiān)管的重點。
七麥數(shù)據(jù)根據(jù)關(guān)鍵詞“K12”、“中小學”的搜索結(jié)果篩選出150款K12在線教育產(chǎn)品,從近年月活數(shù)據(jù)可得,K12在線教育產(chǎn)品2014年共新上架17款,較前年上漲142.85%。自此,以作業(yè)幫、學而思網(wǎng)校、小猿搜題為代表的K12行業(yè)迎來快速增長階段,直至2017年產(chǎn)品上新首次出現(xiàn)數(shù)量下跌情況。2018年,針對逐漸飽和的市場,已經(jīng)在行業(yè)占據(jù)一定市場的平臺紛紛上線如流利說·閱讀、作業(yè)幫家長版等的產(chǎn)品衍生物,教育產(chǎn)品又迎來了一波新的高峰。
多渠道大額廣告投放引流,細分領(lǐng)域產(chǎn)品模式各具特色
教育并不是一種沖動消費,其用戶試錯成本較高,所以用戶在選擇平臺的時候,更注重口碑、知名度和價格。從5月份開始,猿輔導、作業(yè)幫一課、學而思網(wǎng)校等品牌在線教育平臺相繼推出暑期優(yōu)惠低價課程,紛紛在公交、地鐵站、今日頭條、抖音、百度等用戶量密集的地方投放廣告,搶占流量效果顯著。據(jù)36Kr表示,學而思網(wǎng)校截至今年暑期結(jié)束的廣告費用預估計會飆到10億人民幣,猿輔導累計達到4至5億人民幣,兩家公司的暑期招生人數(shù)紛紛突破100w。
學而思網(wǎng)校作為好未來教育集團旗下一款“直播+輔導”雙師模式教學產(chǎn)品,其主要優(yōu)勢是學生可選擇AI老師輔導教學,并大都是以游戲闖關(guān)的方式進行,既能鞏固學生的知識,也能利用闖關(guān)的趣味性,暫時緩解學生學習疲勞。學而思網(wǎng)校憑此吸引了眾多用戶,自5月起 iOS下載量一直處于上升過程當中。
作業(yè)幫目前是國內(nèi)規(guī)模較大的K12在線教育平臺,主打答題解析和在線直播課堂兩大功能,其拍照搜題、語音讀題、答案解析等功能覆蓋了中小學生全學科內(nèi)容。其名下在線直播課堂——作業(yè)幫一課,也憑借名師直播、豐富種類及課后教師跟進等服務吸引了不少用戶。目前,作業(yè)幫一課付費用戶超過500w,作業(yè)幫近一年下載量超2009w,單日最高下載量達11w+。
在K12的細分領(lǐng)域上,還有專注于在線一對一教育輔導的平臺,如掌門1對1、美術(shù)寶1對1、學霸君1對1。掌門1對1于2016年3月正式上線App Store,該產(chǎn)品結(jié)合自身雄厚的師資力量,專門為學生打造出一對一的定制教學服務,不但吸引了不少的學生和家長的關(guān)注,也再次得到資本的注意。今年2月中旬,掌門1對1正式完成3.5億美元E輪融資,這也是今年目前為止教育行業(yè)的最大一筆融資事件。目前,K12細分行業(yè)仍有可開發(fā)資源,開發(fā)者可從音樂、美術(shù)等小而美的領(lǐng)域出發(fā),這類領(lǐng)域也有一定的用戶量,開發(fā)者只需維護好這類用戶,便能獲利不少。
K12產(chǎn)品整體好評較多,政策介入平臺需加強管理
在這150款K12在線教育類產(chǎn)品當中,產(chǎn)品整體好評較多,有66款產(chǎn)品的好評率在90%以上,但也有15%產(chǎn)品評分不及格。針對這些用戶差評,七麥數(shù)據(jù)分析得出K12產(chǎn)品主要涉及用戶隱私泄露嚴重、隱性消費較多及商業(yè)廣告分布密集三大問題。
用戶隱私泄露主要表現(xiàn)為,用戶注冊一個教育產(chǎn)品后,會接到該平臺工作人員的推銷課程廣告,甚至是同類型教育產(chǎn)品的電話。這種私自收集、倒賣等侵犯用戶個人隱私的做法,不僅會有損產(chǎn)品的品牌形象,同樣也是觸犯了國家有關(guān)政策,以及蘋果、安卓端的規(guī)定。另外,教育類產(chǎn)品當中包含的付費項目雖大都是以付費課程、在線輔導為主,但不乏開發(fā)者為追求一時經(jīng)濟效益,在產(chǎn)品當中隱藏著一些隱形消費項目,或者是在產(chǎn)品中增加廣告頁面,從而引起用戶的強烈反感和投訴。
近期國家對于在線教育類產(chǎn)品監(jiān)管較嚴,開發(fā)者需關(guān)注教育部網(wǎng)站,熟悉并跟進教育部相關(guān)政策或信息,及時針對相關(guān)政策調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品功能及內(nèi)容整改等,先自查自糾,及時清理不良信息和健全信息篩查機制,以確保平臺內(nèi)容健康綠色,打造更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。
七麥數(shù)據(jù)多年來持續(xù)關(guān)注移動行業(yè)新動態(tài)、新風向,專注于打造精細化數(shù)據(jù)服務,憑借覆蓋全球155個國家/地區(qū)App Store、Google Play及國內(nèi)8大主流安卓市場的強大數(shù)據(jù)支撐,深析移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新方向,持續(xù)輸出應用市場推廣分析報告、大數(shù)據(jù)榜單、熱門行業(yè)數(shù)據(jù)報告等,實現(xiàn)數(shù)據(jù)服務商業(yè)決策的更高價值,為移動開發(fā)者從用戶增長到商業(yè)增長提供助力。
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