云南省臨滄市滄源佤族自治縣作為“古代南方絲綢之路”的要地之一,與緬甸第二特區(qū)佤邦毗鄰,并構(gòu)建了芒卡和永各貿(mào)易區(qū);雙方居民同族同源,關(guān)系和睦并經(jīng)常互通有無(wú),形成了你中有我、我中有你的睦鄰友好局面。
就在這樣一個(gè)集“一帶一路”、少數(shù)民族聚集區(qū)、邊境自貿(mào)區(qū)等多重優(yōu)勢(shì)于一身的邊境地區(qū),一家小小的零售店鋪卻異軍突起,成為經(jīng)過(guò)兩個(gè)國(guó)家人民雙重認(rèn)證的“跨境好店”,這就是滄源縣蘇寧易購(gòu)精選店。
(滄源縣蘇寧易購(gòu)精選店)
“本地女婿”的創(chuàng)業(yè)史,從蘇寧零售云店開(kāi)始轉(zhuǎn)變
康根橋,上個(gè)世紀(jì)九十年代的一個(gè)邊防武警老兵,在駐守邊境的三年時(shí)間里,與當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娊Y(jié)下了深厚的情誼,并在退伍后成為了當(dāng)?shù)氐呐觯瑥氐椎卦搅似渲械囊粋€(gè)小鎮(zhèn)——勐懂鎮(zhèn)。
隨著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的好轉(zhuǎn),康根橋嗅到了改革的氣息,毅然打破了郵局的“鐵飯碗”,投身到了創(chuàng)業(yè)的洪流中。理想很豐滿、現(xiàn)實(shí)卻很骨感,康根橋的幾次創(chuàng)業(yè)都交了“學(xué)費(fèi)”,直到2018年5月他接觸到了蘇寧零售云,一道全新的大門(mén)向他敞開(kāi)。
(滄源蘇寧零售云店長(zhǎng)康根橋)
蘇寧作為全國(guó)最大的線上線下全渠道零售商,在當(dāng)?shù)氐挠绊懥σ彩欠峭岔?,以高品質(zhì)的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了人們的交口稱贊,這也成為康根橋選擇加盟零售云店的重要原因。但開(kāi)好一家零售云店并不容易,從門(mén)店選址到門(mén)店商鋪的談判,再到門(mén)店的升級(jí)改造,都需要精心準(zhǔn)備,而康根橋在蘇寧專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的幫助下,有效避免了這些“甜蜜”的煩惱,僅僅五個(gè)月就實(shí)現(xiàn)門(mén)店的正式運(yùn)營(yíng),在當(dāng)?shù)乜胺Q神速。
(康根橋與蘇寧伙伴共同商討運(yùn)營(yíng)方案)
另外,為了保證門(mén)店運(yùn)營(yíng)期間能夠度過(guò)磨合期,蘇寧還特意派駐了兩名傳統(tǒng)門(mén)店店長(zhǎng)幫扶了20天,幫助康根橋快速進(jìn)入了“零售云狀態(tài)”,開(kāi)啟了他的“高光生涯”。
助力邊境內(nèi)外共同繁榮,康根橋值得自豪的事不止一件
滄源縣零售云店正式運(yùn)營(yíng)后,康根橋開(kāi)始充分發(fā)揮其“當(dāng)?shù)乩先?rdquo;的優(yōu)勢(shì),成為蘇寧高品質(zhì)商品與邊境線內(nèi)外居民的“連通器”。通過(guò)以前經(jīng)營(yíng)物流、家居、燈具等積累的人脈,康根橋?qū)⑻K寧的家電、燈具等優(yōu)質(zhì)商品帶到邊境外的佤邦和滄源縣的角角落落,成為“一帶一路”倡議下兩國(guó)人民消費(fèi)升級(jí)和共同繁榮的重要推動(dòng)力。
佤邦作為和滄源縣一衣帶水的近鄰,卻因?yàn)閲?guó)家的限制而出現(xiàn)了截然不同的發(fā)展局面。當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)落后,工業(yè)產(chǎn)品尤其是家電產(chǎn)品等生活工業(yè)品極度匱乏,導(dǎo)致當(dāng)?shù)鼐用竦纳顥l件遲遲得不到改善,大部分當(dāng)?shù)鼐用裣胍?gòu)買(mǎi)家電產(chǎn)品,只能通過(guò)“跨境”。如今,康根橋?qū)⑻K寧零售云店帶到了滄源,利用蘇寧的高品質(zhì)家電商品極度滿足了邊境線外的“跨境需求”,成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)升級(jí)的推動(dòng)者。
遵紀(jì)守法是康根橋一貫堅(jiān)持的原則,他并沒(méi)有因?yàn)槌鼍撤奖愣用撟约旱牧x務(wù),店內(nèi)商品的出境都經(jīng)過(guò)了正常的手續(xù),繳納了合理的稅費(fèi),成為了當(dāng)?shù)亟灰缀弦?guī)的楷模。
在康根橋“人情生意”和蘇寧高品質(zhì)商品的雙重夾擊下,滄源縣蘇寧零售云店實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量和口碑的“起飛”,門(mén)店有一半以上的產(chǎn)品都被邊境線外的佤邦百姓買(mǎi)?,成為了名副其實(shí)的跨境商品。
另外,蘇寧零售云店也幫助滄源縣偏遠(yuǎn)地區(qū)人民改善了生活質(zhì)量。在康根橋的推動(dòng)下,當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)原始部落——滄源翁丁部落迎來(lái)了第一臺(tái)智能家電,開(kāi)啟了部落歷史上嶄新的智能時(shí)代。對(duì)于當(dāng)?shù)厝嗣裆钇焚|(zhì)的巨大提升,康根橋心中有說(shuō)不出的自豪,他說(shuō):“我曾經(jīng)是守衛(wèi)邊境線的人民子弟兵,用自己的熱血為人民保家衛(wèi)國(guó);如今我是邊境線上的蘇寧零售云店店長(zhǎng),用高品質(zhì)的商品和服務(wù)助力人民生活水平提升。”
“一帶一路”普惠沿線人民,蘇寧零售云店擁有更莊嚴(yán)的使命
除了將蘇寧高品質(zhì)的商品帶到邊境線內(nèi)外,康根橋還承接了蘇寧的幫客家,并且給自己的定位也是“服務(wù)到位”,全面推動(dòng)了蘇寧高品質(zhì)服務(wù)在當(dāng)?shù)氐穆涞厣?。要想為更多的用戶提供高品質(zhì)服務(wù),康根橋一個(gè)人已經(jīng)力所不逮,因此他決定聘請(qǐng)一部分當(dāng)?shù)厝耍M建自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì),從而讓蘇寧的高品質(zhì)服務(wù)能夠貫徹到更多的地區(qū)。
滄源縣蘇寧零售云店周?chē)奂吮姸嗟膭?wù)工人員,有中國(guó)籍,也有緬甸籍。在“一帶一路”倡議的推動(dòng)下,這些務(wù)工人員都成為康根橋的優(yōu)質(zhì)“儲(chǔ)備”,他表示:“我的店面裝修人員就有很多緬甸人,現(xiàn)在我也準(zhǔn)備再雇傭兩個(gè);不管是中國(guó)人還是緬甸人,只要肯踏實(shí)苦干,就可以加入幫客家。”
在康根橋的努力下,一批當(dāng)?shù)鼐用窠?jīng)過(guò)蘇寧專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師的手把手培訓(xùn)和指導(dǎo),成長(zhǎng)為優(yōu)秀的蘇寧服務(wù)人員,將蘇寧“服務(wù)是唯一的產(chǎn)品”理念傳播到了更廣泛的地區(qū),并有效提升了自身的收入,改善了整個(gè)家庭的生活水平。
不管是在滄源縣這樣的邊界小縣,還是在交通不便的邊遠(yuǎn)山區(qū),蘇寧零售云店都能聚集起一批志同道合的伙伴,全面提升當(dāng)?shù)氐姆?wù)水平,并帶動(dòng)整個(gè)地區(qū)乃至國(guó)境線外就業(yè)水平的提升。而以康根橋?yàn)榇淼牧闶墼频曛?,則是整個(gè)服務(wù)體系的“催化劑”,在他們的連接和影響下,蘇寧零售云店才能更好地為當(dāng)?shù)胤?wù),為“一帶一路”倡議的快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
截至2019年7月,零售云加盟店在全國(guó)范圍內(nèi)達(dá)到近3500家,其中有相當(dāng)一部分比例的店面開(kāi)設(shè)在一帶一路覆蓋區(qū)、沿線國(guó)家邊境、少數(shù)民族聚集區(qū)、自由貿(mào)易區(qū)等地區(qū),康根橋的零售云店只是其中的一個(gè),但絕不是最后一個(gè)。在張近東的“下沉市場(chǎng)”戰(zhàn)略推動(dòng)下,蘇寧零售云店將以前所未有的熱情進(jìn)駐更多的偏遠(yuǎn)地區(qū),以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),助力當(dāng)?shù)叵M(fèi)升級(jí)。
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