2017年末，因為大興群租房火災事件，北京市大規(guī)模的整治了群租房、隔斷房。而近日，北京市各區(qū)又加大了對群租房和隔斷房的整治力度。作為長租公寓N+1模式出粗的“1”，便是隔斷房，雖然目前在另外幾座大城市長租公寓已經(jīng)被允許試行N+1模式，但北京對此模式的的態(tài)度依然沒有放松。那么在此情形下，長租公寓的隔斷房自然也成為了重點整治對象之一。對該問題能否處理得好，考驗著各個長租公寓企業(yè)的管理能力和智慧。作為我國規(guī)模較大的長租公寓品牌之一的自如，近日就因為對房間被拆的租客采取了非常不負責任的賠償處理方式，引發(fā)租客強烈不滿，導致了大量的投訴。

7月11日網(wǎng)名為“Aaron_Fighter”的北京地區(qū)自如客在黑貓平臺上發(fā)布投訴，稱他是首次租房，在租房時自如管家完全沒有提示他所租的房子是隔斷房，并且有被拆的風險，在租房過程中也沒有任何預警和提示。如今房屋隔斷被強拆，自如只賠償給他一個搬家券就完事了，沒有任何其他的賠償方式，也拒不履行合同里賠償?shù)囊粋€月房租。

我們從黑貓投訴上搜索“自如隔斷”四個字，一共能搜索出來72個結(jié)果，其中43起投訴發(fā)生在今年5月之后，投訴內(nèi)容大多數(shù)為自如只愿賠償一張搬家券而無任何補償。

在2017年北京大規(guī)模整治隔斷房時，自如的CEO熊林曾經(jīng)承諾如果遇到隔斷房被拆的事情，自如不僅免費提供換租和搬家，還將補償給租客1個月的房租。那么現(xiàn)在自如為什么以不可抗力為由拒絕賠償租客呢?原因是在2017年自如清退事件后，自如悄然的更改了自如租房合同，增加了第六條的部分內(nèi)容，加進了公安機關(guān)等行政管理部門調(diào)整戶型，自如免責的條款，從而把風險轉(zhuǎn)移給了租客。

那么自如的不可抗力到底有效嗎?對此，某律師事務(wù)所的律師表示：“這不屬于不可抗力，屬于違章建筑，租賃合同無效，可要求出租方返還不當?shù)美?rdquo;

長租公寓的隔斷房其實一直存在于北京的各個居民小區(qū)，即使在2017年進行整治之后，依然還在不斷招租，因其不像群租房那樣擾民，所以就像有些自如管家說的那樣“沒有舉報就能住”。可是當一直游走于法律邊緣的隔斷房，被大規(guī)模整治的時候，就到了用法律說話的時候了。筆者認為，如果與自如協(xié)商解決無果的情況下，可以用法律的手段來維護自己的合法權(quán)益，讓自如這樣犧牲客戶利益來實現(xiàn)自己高速發(fā)展的企業(yè)能徹底敬畏消費者，敬畏市場。

筆者觀察到，隔斷間在自如整個房源中的比例不算小，如果自如不能妥善處理好這次北京的大規(guī)模整治隔斷房的賠償問題，那么也許會引發(fā)租客的信任危機，大量的投訴所引發(fā)的負面效應(yīng)難以估量。

另外，對于長租公寓的隔斷房問題，筆者認為有關(guān)部門還應(yīng)該拿出更符合實際情況的解決方案，比如在目前大城市房源緊缺，房租高企的情況下，可以讓N+1模式更加規(guī)范的運行，比如采用符合消防規(guī)定、安全又結(jié)實的隔斷墻體，并且能保證房間的通風和采光，保障房屋整體結(jié)構(gòu)安全。在這樣的情況下，如果能有效避免消防隱患，那么不妨讓N+1模式成為一種過渡模式，在長租公寓行業(yè)更加規(guī)范之前，起到穩(wěn)定房租價格和穩(wěn)定市場的作用。

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