房子作為老百姓最大的消費品，不僅是居住的場所，也是生活的棲息地。作為新居住時代的引領(lǐng)者，貝殼找房自2018年上線以來，構(gòu)建了以房、客、人為核心的合作網(wǎng)絡(luò)，迅速成長為行業(yè)“獨角獸”。對于這個房地產(chǎn)巨頭來說，在全速向前奔跑同時，如何高效、靈活的進行人力供需匹配，是亟待解決的問題。作為重點市場，貝殼找房在四川擴張迅速，今年4月貝殼找房成都站與招聘服務(wù)平臺斗米達成了合作，通過斗米的一站式招聘服務(wù)，從人才甄選到報名、面試、入職、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，為其打造人才“活水池”，在降低成本的同時，實現(xiàn)運營和管理的提升。

定制化招聘方案，“組合拳”滿足多元需求

當(dāng)前，人口紅利消失，勞動力短缺現(xiàn)象凸顯，而包括房地產(chǎn)在內(nèi)的服務(wù)業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，特別基礎(chǔ)崗位的需求數(shù)量龐大。因此，基層崗位的招聘效率不僅影響企業(yè)的成本，甚至關(guān)乎到企業(yè)的生存和發(fā)展。在斗米公司旗下斗米研究院發(fā)布的2019年度《服務(wù)業(yè)基層工作及求職現(xiàn)狀研究報告》中顯示，2018年我國整體求人倍率升至1.23，其中基層崗位求人倍率3.3倍于全國平均水平，在一些主要城市，包括地產(chǎn)銷售在內(nèi)的推銷展銷人員崗位空缺率，較求職人數(shù)相較比率甚至超過2:1。

可見，人力資本已經(jīng)越來越成為企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)成長和轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)在驅(qū)動力。貝殼找房成立之初就一直處于“極速前進”的狀態(tài)，目前在全國已突破98家分公司。而貝殼成都站找房不僅要滿足自己的招聘需求，還需要為旗下鏈家、德佑、富房、遠投四大品牌地產(chǎn)大量“招兵買馬”，大量的人員需求集中在一線銷售崗位。由于招聘的門店分散并且招聘數(shù)量大，雖然目前已經(jīng)使用了不少渠道，但招聘增長率不高，在淡季的時候甚至出現(xiàn)較大的下滑，導(dǎo)致了招聘成本的上升，貝殼找房成都站急需拓展可以解決這些問題并且提升招聘效果的新渠道，開啟人力模式的創(chuàng)新和優(yōu)化嘗試。

斗米圍繞貝殼找房成都站“既要提高招聘的效率和效果，同時降低整體運營成本”的核心需求，提供了一套定制版的在線招聘解決方案。“客戶比較看重招聘的效果，而且需求量很大，我們制定了適合客戶的在線招聘套餐，包含樹立品牌形象的banner位，實現(xiàn)霸屏的點金直通車，以及性價比高的直聘通套餐。”

在這個“組合拳”中，可以跨區(qū)域展示發(fā)布的職位，覆蓋更多城市，滿足貝殼找房多城市、跨區(qū)域、多崗位的投放需求;而配合banner位的曝光，讓貝殼找房的雇主形象得到了進一步鞏固，增加了招聘吸引力;更重要的是和其他平臺下載簡歷就扣費不同，斗米是在求職者有效接通電話才付費，保證了簡歷的真實性。通過這樣的強強組合，不但有效縮短了招聘周期，更讓招聘效率得到了顯著的提升。

技術(shù)加持，線上線下聯(lián)動打造服務(wù)閉環(huán)　　

“斗米的定制化方案非常適合我們，不但讓我們減輕了招人的壓力，提高了運營效率，也為服務(wù)質(zhì)量提供了保障。”貝殼找房成都站HR相關(guān)負責(zé)人表示。自與斗米合作以來，僅成都地區(qū)，貝殼找房平均每日面試量都保持在20人以上，面試入職率近20%，截止目前，已入職人數(shù)突破百人，招聘成本降低了34%。　　

“快、準、穩(wěn)”的服務(wù)效果，是斗米產(chǎn)品和服務(wù)的不斷優(yōu)化和完善，背后離不開強大的技術(shù)支撐。與其他平臺不同，斗米對技術(shù)的投入占比一直都在行業(yè)前列，以大流量的積累和沉淀為前提，形成高質(zhì)量的大數(shù)據(jù)，再運用AI技術(shù)盤活，驅(qū)動整個招聘高效精準的基礎(chǔ)。值得一提的是，斗米深耕的是服務(wù)業(yè)基層崗位，擁有超過7600萬用戶，構(gòu)建了海量的“人才活水池”，通過精準、豐富的帶行業(yè)屬性的數(shù)據(jù)庫，用推薦算法進行人崗精準匹配，為求職者精準匹配職位、為企業(yè)方精準尋找人才。

除了線上產(chǎn)品和服務(wù)，線下的支持也是招聘的效果的重要一環(huán)。在服務(wù)上，斗米專屬的一對一顧問服務(wù)，對客戶的招聘效果進行跟進和優(yōu)化，這也是斗米區(qū)別于其他招聘平臺的地方。招聘的終極形態(tài)一定是“線上+線下+技術(shù)”的綜合服務(wù)體，因此斗米對于線下的服務(wù)也非常重視。斗米與貝殼找房成都站合作之后，同時啟動了售后服務(wù)和增值服務(wù)。項目小組每天對面試情況、入職情況和使用情況進行跟進，及時反饋和解決相關(guān)問題，并且還定期組織培訓(xùn)，隨時進行調(diào)整和優(yōu)化，為招聘效果提供了更多保障。

結(jié)語：進入新居住時代，消費者居住服務(wù)需求正全面升級，作為以科技驅(qū)動的新居住服務(wù)平臺，貝殼找房在招聘上，也走在了前端，通過與斗米為代表的互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺合作，降本提效，在未來的競爭中，打贏搶人大戰(zhàn)這場戰(zhàn)役。而斗米作為一站式招聘服務(wù)平臺，將用產(chǎn)品服務(wù)和技術(shù)，賦能更多的企業(yè)，成為其快速發(fā)展的助推器。

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