觸發(fā)類的郵件是指客戶在瀏覽網(wǎng)站的過程中,會通過設(shè)定好的時間和行為條件來判斷是否激活郵件的發(fā)送。例如:網(wǎng)站注冊郵件、修改/找回密碼的郵件、訂閱周刊等等,都可以通過條件判斷配合郵件群發(fā)平臺,自動給客戶發(fā)送郵件。有不少營銷人員疑惑觸發(fā)類郵件有什么特點或可應(yīng)用于哪些場景,下面Rushmail來給大家講解一下。
(一)、特點
其實觸發(fā)類郵件是為了幫助企業(yè)更好的營銷而產(chǎn)生的,不僅可以提升用戶體驗,還可以減少不必要的人力成本,觸發(fā)類郵件是基于用戶的行為、特定的條件和時間點而觸發(fā)郵件的自動發(fā)送,實現(xiàn)精準(zhǔn)性的郵件內(nèi)容投遞。讓企業(yè)營銷人員不用通過大量的用戶郵箱剔選,找到有需求的客戶去發(fā)送郵件,郵件發(fā)送的數(shù)量更少,成本自然也會隨之降低。
此外,企業(yè)營銷人員還可以通過Rushmail平臺的數(shù)據(jù)反饋,跟中每名客戶的行為,例如哪些客戶打開了郵件、閱讀了多久、點擊了哪些商品鏈接、購買了哪些商品等信息,為后續(xù)企業(yè)的營銷活動提供了參考和改進(jìn)的方向,通過數(shù)據(jù)表明,觸發(fā)式郵件的受眾人群通過Rushmail平臺個性化的郵件發(fā)送,讓客戶覺得這封郵件是專門為他發(fā)送的,提高郵件的打開率。
(二)、應(yīng)用場景
觸發(fā)式的郵件發(fā)送可以讓客戶擁有良好的體驗,可以應(yīng)用于以下場景:
找回/修改密碼驗證:通過郵箱驗證進(jìn)行密碼修改更加方便快捷,能節(jié)省大量用戶的等待時間,擁有一定的安全保障。
驗證碼驗證:使用郵件發(fā)送驗證碼驗證,可以避免大量惡意注冊等問題,這類應(yīng)用的方面也非常廣,可以用于app、網(wǎng)站注冊、網(wǎng)站登錄、企業(yè)系統(tǒng)登錄等方面,能一定程度上保護(hù)客戶的信息安全。
購買確認(rèn)郵件:在客戶付款前的訂單確認(rèn)郵件,提醒用戶再次檢查信息和購買產(chǎn)品是否正確,避免因操作失誤造成財產(chǎn)損失等不良后果。
優(yōu)惠券郵件:當(dāng)舉行促銷活動、客戶一段時間沒有購買商品、消費次數(shù)/金額達(dá)到一定數(shù)量,都可以給客戶發(fā)送優(yōu)惠券并提醒客戶領(lǐng)取,刺激客戶繼續(xù)消費。
生活服務(wù)類:對于生活服務(wù)類行業(yè),可以在指定時間群發(fā)郵件。例如:銀行/水電煤等企業(yè),可以每月月底自動群發(fā)郵件給消費者,告之當(dāng)月的電子賬單。
Rushmail郵件群發(fā)平臺支持通過各類型的郵件觸發(fā),例如:任務(wù)、生日、節(jié)日等形式觸發(fā)郵件發(fā)送,成功將郵件送達(dá)郵箱的概率非常高,可以完全滿足一些大量、高頻率觸發(fā)的郵件群發(fā)需求,當(dāng)用戶滿足某個行為或條件后,會自動發(fā)送到用戶郵箱中,無需人工干預(yù),提升企業(yè)的營銷效率。
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