8月18日,金鷹購南京綜保區(qū)(龍?zhí)叮┍6惿唐氛故窘灰字行模êM馍唐稯2O體驗(yàn)交易中心)正式開業(yè),同時,金鷹商貿(mào)旗下電子商務(wù)平臺--“金鷹購”全面上線,標(biāo)志著金鷹商貿(mào)集團(tuán)正式開啟O2O新航程,真正實(shí)現(xiàn)了線下連鎖店與線上購物平臺的融合、貫通。
保稅商品展示交易中心入駐金鷹實(shí)體百貨店
據(jù)悉,本次首批打開的保稅商品展示交易中心位于金鷹新街口店B座負(fù)一樓金鷹超市專區(qū)內(nèi),及江寧店一樓綜合服務(wù)臺對面,總營業(yè)面積達(dá)500平方米,有千余款商品可供選擇,涵蓋母嬰、食品、保健品、美妝、洗護(hù)用品,而這些品類也名列于亞馬遜近期發(fā)布的“最受中國消費(fèi)者喜歡的海外購產(chǎn)品”.現(xiàn)場千余種商品中超過30%為海外跨境進(jìn)口商品,囊括了人氣尖貨保健品牌Swisse、Blackmores、康維他,明星推薦爆款化妝品牌九朵云、資生堂,還有可瑞康、牛欄、愛他美、貝拉米等當(dāng)下最時尚的口碑奶粉品牌。據(jù)金鷹購負(fù)責(zé)人介紹,超過10噸的愛他美、牛欄奶粉于8月初包機(jī)從德國空運(yùn)至保稅倉,備貨充足迎接本次的開業(yè)。而最受廣泛關(guān)注的是,此次展示的進(jìn)口商品價格通常低于市場價30%-50%,就拿德國Aptamil愛他美嬰幼兒奶粉來說,目前市場上完稅商品的價格是240元,在其他電商平臺的售價在165元,而在金鷹保稅商品展示交易中心內(nèi),只需要148元即可購買;而市場價格39元的獅王牙膏在中心內(nèi)僅售15元,也大大低于其他電商平臺25元的價格。
目前海外代購眾多,但面臨兩大難題,一是無論團(tuán)隊(duì)買手還是個人買手,都無法保證商品采購數(shù)量與質(zhì)量,淪為高仿貨和假貨的平臺。二來海外代購模式中間環(huán)節(jié)復(fù)雜,關(guān)稅與物流費(fèi)用較高。但對于金鷹購來說,通過與南京龍?zhí)毒C保區(qū)及國泰集團(tuán)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺慧貿(mào)通的長期合作,憑借金鷹多年的品牌及口碑,源頭直采,保證所有商品的正品品質(zhì),另一方面在海關(guān)、商檢等部門的監(jiān)管下,減少了中間環(huán)節(jié),給消費(fèi)者更多的讓利空間,金鷹購商品的配送時間大幅縮短至3天,最大限度的保障了商品供應(yīng)鏈,滿足了消費(fèi)者對正品、對價格的訴求。
記者了解到,對于保稅商品展示交易中心內(nèi)的商品消費(fèi)者可以采用兩種方式購買,用于展示的商品,消費(fèi)者掃描商品上的二維碼,即可登錄“金鷹購”平臺直接下單,商品會通過海關(guān)監(jiān)管的保稅區(qū)發(fā)貨送達(dá);而對于線下交易的商品而言,顧客直接選購即可帶回家。
互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè) 給消費(fèi)者更走心的服務(wù)
金鷹自1992年在中國大陸發(fā)展房地產(chǎn)開發(fā)和高檔連鎖實(shí)體商業(yè),榮獲“亞洲500最具價值品牌獎”,并入選摩根斯坦利跟蹤中國概念股票表現(xiàn)的“MSCI中國指數(shù)”,被里昂證券、美銀美林、摩根士丹利評為中國最好的百貨集團(tuán)之一。目前,金鷹集團(tuán)旗下運(yùn)營27家連鎖店,擁有超過百萬VIP擁躉。
金鷹購保稅商品展示交易中心是金鷹商貿(mào)集團(tuán)在電商領(lǐng)域的重大突破,憑借金鷹19年的品牌運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和信譽(yù)背書,電商平臺也將秉承“比承諾做的更好的”服務(wù)理念,保證100%正品,提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),顧客再也不用為跨境購商品的真?zhèn)危朗欠裾?,退換貨是否有保障而擔(dān)憂。記者也從現(xiàn)場的客服人員口中了解到,為了更好的服務(wù)顧客,金鷹購?fù)瞥?ldquo;線上下單,線下7天無憂退換貨”,即在金鷹購所購商品有任何問題,七天內(nèi)均可至金鷹旗下任一連鎖店客服中心辦理退換貨業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)放心購物,退貨無憂。
O2O交互體驗(yàn) 把方便裝進(jìn)口袋
據(jù)金鷹購負(fù)責(zé)人介紹,配合金鷹購保稅商品展示交易中心開業(yè),金鷹購PC端及移動端也全面正式上線,用戶可在電腦端瀏覽器搜索“金鷹購”直接進(jìn)入,或者在手機(jī)里下載移動端軟件。另外,用戶數(shù)多達(dá)280萬的“掌上金鷹”自有APP首頁設(shè)有通道直接進(jìn)入金鷹購,這無疑成為“金鷹購”最強(qiáng)大、最精準(zhǔn)的用戶基礎(chǔ)和轉(zhuǎn)化來源。
金鷹多年以來形成了有效地VIP體系,積分更是用戶手中的增值籌碼,除了傳統(tǒng)積分兌換購物券,金鷹購為顧客提供包括家用電器、家居生活、廚房用具、戶外旅行、數(shù)碼潮流、美妝護(hù)膚、母嬰用品、休閑食品在內(nèi)的商品提供線上積分兌換,更是針對海外購等特殊產(chǎn)品開放積分+現(xiàn)金的模式。同時,金鷹購還打通了和金鷹線下連鎖店消費(fèi)積分體系,在金鷹購保稅商品展示交易中心消費(fèi)VIP可享受10:1的積分;金鷹的電子禮品卡、實(shí)體儲值卡等都可以在中心內(nèi)使用購買海外商品,滿足了顧客多樣化的需求。
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