業(yè)內(nèi)首家聯(lián)合五大國際卡組織共建合作平臺(tái)，一舉推出力度最大的刷卡活動(dòng)，并將境外旅行服務(wù)全面升級(jí)至3.0時(shí)代：6月26日，在“非常全球，刷新世界”——2019境外旅行服務(wù)升級(jí)發(fā)布會(huì)上，招商銀行信用卡推出“非常全球”計(jì)劃，該計(jì)劃為了讓持卡人擁有更好的用卡體驗(yàn)，全新打造“3A”優(yōu)惠平臺(tái)和“4O”服務(wù)平臺(tái)，業(yè)內(nèi)獨(dú)家推出“掌上生活境外出行管家”，通過提升優(yōu)惠力度，升級(jí)服務(wù)水平，為每個(gè)在境外的持卡人“刷新世界”。

五大卡組織首次聯(lián)盟與招行信用卡共建合作平臺(tái)

目前，招行信用卡持卡人足跡遍布全球近200個(gè)國家和地區(qū)，境外出行目的地分散化、需求多元化成為新趨勢。聚焦這一新變化，招行信用卡推出“非常全球”計(jì)劃，將境外旅行服務(wù)升級(jí)至3.0時(shí)代。在“非常全球”計(jì)劃中，招行信用卡業(yè)內(nèi)首家聯(lián)合銀聯(lián)、Visa、MasterCard、American Express、JCB五大國際卡組織，搭建了統(tǒng)一合作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)同一活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)全線路覆蓋，這也是五大卡組織為了共同的愿景首次聯(lián)盟。

信用卡觀察人士分析，擁有全線路平臺(tái)后，持卡人不用再花費(fèi)大量時(shí)間研究繁瑣活動(dòng)規(guī)則，只需打開掌上生活A(yù)pp一鍵參與，無論去到世界任何地方，只帶招行卡就夠了，這就極大優(yōu)化了體驗(yàn)。對比來看，同業(yè)合作普遍聚焦在部分支付線路，無法做到全線路覆蓋，招行信用卡可以說又一次開創(chuàng)了具有行業(yè)標(biāo)桿意義的合作形式。

1.0到3.0時(shí)代，招行信用卡境外業(yè)務(wù)三次躍遷

十幾年來，招行信用卡的境外業(yè)務(wù)經(jīng)歷了1.0時(shí)代到3.0時(shí)代的變遷。招行信用卡中心在成立之初便率先發(fā)行國內(nèi)首張符合國際標(biāo)準(zhǔn)的“一卡雙幣”信用卡，進(jìn)軍境外旅行市場。2003年，招行信用卡又在國內(nèi)首家推出“境外消費(fèi)人民幣還款”業(yè)務(wù)，從此，我國游客開始接觸“境外先消費(fèi)后還款”的理念，境外旅行消費(fèi)市場逐步興起。當(dāng)時(shí)，招行信用卡帶領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入了“境外旅行服務(wù)1.0”時(shí)代。

2012年我國人均GDP已達(dá)5680美元，躍升至上中等收入國家，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)下，境外旅行市場也保持著高增長態(tài)勢。這個(gè)時(shí)候，招行信用卡緊跟持卡人的步伐打造了“非常系列”境外經(jīng)營平臺(tái)，聚焦熱門核心目的地進(jìn)行垂直化經(jīng)營，開啟“境外旅行服務(wù)2.0時(shí)代”。招行信用卡通過多年境外市場深耕經(jīng)營，打造了非常香港、非常亞洲、非常美國、非常歐洲、非常澳新、非常日本、非常加拿大、非常迪拜、非常英倫等品牌，憑借這12大“非常目的地”的打造，讓“境外旅行，就刷招商銀行信用卡”的理念深入人心。

而此次發(fā)布會(huì)，標(biāo)志著招行信用卡境外業(yè)務(wù)進(jìn)入3.0時(shí)代。招行信用卡推出了“非常全球”計(jì)劃，將境外旅行服務(wù)升級(jí)至3.0時(shí)代，招行信用卡業(yè)內(nèi)首家聯(lián)合銀聯(lián)、Visa、MasterCard、American Express、JCB五大國際卡組織，搭建了統(tǒng)一合作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)同一活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)全線路覆蓋，這也是五大卡組織為了共同的愿景首次聯(lián)盟。

“優(yōu)惠”和“服務(wù)”成為兩大關(guān)鍵詞

在“非常全球”計(jì)劃中，招行信用卡還特別針對持卡人最關(guān)注的優(yōu)惠和服務(wù)進(jìn)行升級(jí)。

一方面，提出“3A”理念，將原有優(yōu)惠平臺(tái)升級(jí)為支持“全品牌、全客群、全目的地”的境外返現(xiàn)平臺(tái)，為用戶提供遠(yuǎn)高于同業(yè)的返現(xiàn)優(yōu)惠：活動(dòng)期間持卡人成功領(lǐng)取2019元刷卡金禮包后，境外線下商戶同一支付線路刷卡返現(xiàn)上限可達(dá)到2019元，五大支付線路累計(jì)可超過萬元。

招行信用卡境外受理商戶達(dá)數(shù)千萬，覆蓋購物、餐飲、住宿、交通等全品類商戶。本次活動(dòng)還與高品質(zhì)商戶聯(lián)盟結(jié)合，覆蓋境外1500家頭部知名品牌超過3萬家門店，切實(shí)滿足持卡人各項(xiàng)需求。

另一方面，從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)，招行信用卡全新打造“4O”服務(wù)矩陣，基于掌上生活A(yù)pp搭建“境外出行管家平臺(tái)”。“4O”即“一站式服務(wù)、LBS智能展示、一鍵報(bào)名、智能臨額”，當(dāng)一位掌上生活A(yù)pp的用戶打開“境外出行管家”，就能夠一站式獲得覆蓋行前、行中、行后的全面境外旅行服務(wù)：首先，在大數(shù)據(jù)和LBS技術(shù)的支持下，可以得到“千人千面”的專屬智能體驗(yàn);其次，通過一鍵報(bào)名，能享受全線路返現(xiàn);最后，還能通過實(shí)時(shí)生效的智能臨額提升境外刷卡體驗(yàn)。未來，針對返現(xiàn)等境外優(yōu)惠活動(dòng)，用戶只需登錄掌上生活A(yù)pp就可以完成優(yōu)惠查詢、活動(dòng)報(bào)名、進(jìn)度查詢、回饋領(lǐng)取等一站式體驗(yàn)。

據(jù)悉，該平臺(tái)也是同業(yè)首個(gè)針對用戶的境外專屬移動(dòng)端，目標(biāo)是讓每個(gè)人都擁有屬于自己的境外出行管家。

隨著全球范圍內(nèi)的文化互鑒與交流更順暢、更頻繁，出境游市場后續(xù)增長潛力巨大。招行信用卡多年境外深耕經(jīng)營打造了強(qiáng)大的品牌號(hào)召力，憑借支付更順暢、境外優(yōu)惠多、服務(wù)體驗(yàn)佳、技術(shù)優(yōu)勢強(qiáng)等，成為最多持卡人首選的境外消費(fèi)信用卡品牌。此次招行信用卡推出“非常全球”計(jì)劃，給原本就占優(yōu)的境外業(yè)務(wù)又添了一把柴。未來，“境外旅行，就刷招商銀行信用卡”的理念必將更深入人心。

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