從全員到全民，親密關(guān)系蘊(yùn)含驚人爆發(fā)力

數(shù)字化時(shí)代，用戶(hù)自主意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，并在整個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)中逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，買(mǎi)賣(mài)雙方的關(guān)系發(fā)生極大的轉(zhuǎn)變。要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須做出改變，及時(shí)關(guān)注洞察用戶(hù)需求，為用戶(hù)提供個(gè)性化的體驗(yàn)，主動(dòng)與用戶(hù)建立并維護(hù)一種更親密的關(guān)系變得至關(guān)重要。久其數(shù)字傳播旗下的久其全民營(yíng)銷(xiāo)JoinShare便是以親密關(guān)系為基礎(chǔ)建立起來(lái)的，「親密」是它的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，由不同圈層不斷向外擴(kuò)散，一層層影響圈層內(nèi)外圍的人，最終實(shí)現(xiàn)全民驚人的爆發(fā)力。

首先是核心圈層，它來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部的員工。員工作為最了解公司的一批人，天然地具有強(qiáng)大的說(shuō)服力，從他們口中傳出來(lái)的話，無(wú)論正面還是負(fù)面，都會(huì)在自己的朋友圈中表現(xiàn)出非常大的「殺傷力」。因此將這一圈層打通利用好，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)大有裨益。當(dāng)然，核心圈層的影響力很大，但范圍有限，仍然需要一些更有話語(yǔ)權(quán)的人來(lái)為企業(yè)發(fā)聲、產(chǎn)出內(nèi)容。那些具有創(chuàng)作能力，在某些領(lǐng)域有影響力的PGC/KOL作為能量圈層，便可以幫助企業(yè)將聲音擴(kuò)散到更大范圍。對(duì)企業(yè)而言打通它們便已經(jīng)能產(chǎn)生相當(dāng)大的影響力。

如果要更進(jìn)一步進(jìn)入到全民營(yíng)銷(xiāo)，那么還要繼續(xù)往前走。企業(yè)需要激發(fā)起現(xiàn)有用戶(hù)的能量，他們作為企業(yè)的核心資產(chǎn)，也是最有價(jià)值的一個(gè)群體，直接為企業(yè)產(chǎn)生效益。由這群本身已經(jīng)和品牌有著較強(qiáng)關(guān)系的人作為企業(yè)的代言人，結(jié)合自己的親身體驗(yàn)去發(fā)聲，有理有據(jù)也更有說(shuō)服力。最后價(jià)值圈層再向外輻射，影響那些沉默的潛在用戶(hù)，層層遞進(jìn)，打通整個(gè)全民營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值鏈路，最終對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的銷(xiāo)售助力。

成功路上的攔路虎，全民營(yíng)銷(xiāo)難在哪兒？

全民營(yíng)銷(xiāo)雖然能量巨大，但對(duì)于企業(yè)而言執(zhí)行起來(lái)難度依然是存在的。企業(yè)不僅需要將諸多不同人群納入到一個(gè)平臺(tái)中，還需要激發(fā)起這些人的積極性，帶動(dòng)更多人參與其中，擴(kuò)大影響力。與此同時(shí)，更需要擁有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的科學(xué)評(píng)估能力，對(duì)效果進(jìn)行全程追蹤和全面評(píng)估，以便后期的復(fù)盤(pán)以及再營(yíng)銷(xiāo)等等，上述種種對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一種極大的挑戰(zhàn)。

考驗(yàn)第一關(guān)：

從全員到全民，組織能力很關(guān)鍵

從企業(yè)內(nèi)部到外圍，全民營(yíng)銷(xiāo)涉及人群廣泛而復(fù)雜，這也意味著將這些人組織起來(lái)便是一個(gè)非常龐大的工程。在一些千人級(jí)別甚至萬(wàn)人級(jí)別的企業(yè)里，很多人可能會(huì)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目抱著「多一事不如少一事」的心態(tài)作壁上觀，因此企業(yè)越大，要?jiǎng)訂T起來(lái)就越難，效率更難發(fā)揮。

雖然蘊(yùn)含著巨大的能量，但由于組織層級(jí)的復(fù)雜性，如果缺乏系統(tǒng)化的體系與平臺(tái)來(lái)提供支撐，僅憑企業(yè)一己之力，往往無(wú)從下手。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)雖然耗費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力，但效果卻可能差強(qiáng)人意。

考驗(yàn)第二關(guān)：

缺乏激勵(lì)制度，積極性受挫

人是逐利的，在將人群組織聚攏后，如果沒(méi)有一整套完善的激勵(lì)制度，很難激發(fā)起大家的積極性和主動(dòng)性。因此，需要根據(jù)不同群體特征，設(shè)計(jì)制定不同的激勵(lì)制度，充分挖掘發(fā)揮大家的主動(dòng)性。另一方面，產(chǎn)出的廣告太硬，不好玩，沒(méi)有吸引力也是一個(gè)制約用戶(hù)積極性的原因。即便有一定的激勵(lì)制度，可能也不會(huì)吸引優(yōu)質(zhì)人群的參與，反而更可能吸引到那些熱衷于在各平臺(tái)薅羊毛的人群，與企業(yè)的初衷相去甚遠(yuǎn)。

考驗(yàn)第三關(guān)：

產(chǎn)出內(nèi)容質(zhì)量低沒(méi)創(chuàng)意，吸引力欠缺

并非人人都能產(chǎn)出可讀性高、有創(chuàng)意的內(nèi)容，大多數(shù)由普通員工與用戶(hù)產(chǎn)出的UGC內(nèi)容，由于個(gè)人審美和能力的差別，會(huì)呈現(xiàn)良莠不齊的狀態(tài)。對(duì)企業(yè)而言，都只希望將好的內(nèi)容散發(fā)到各個(gè)渠道。如何將這些優(yōu)秀內(nèi)容及時(shí)地篩選出來(lái)進(jìn)行傳播，需要建立一套評(píng)價(jià)體系和審核機(jī)制。此外，有創(chuàng)意的東西才能吸引到更多年輕群體，尤其是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的千禧一代和Z世代，他們的購(gòu)買(mǎi)力和影響力越來(lái)越強(qiáng)，但營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容與活動(dòng)若是缺乏創(chuàng)意的話，相當(dāng)難打動(dòng)他們。

考驗(yàn)第四關(guān)：

缺乏科學(xué)評(píng)估和效果追蹤，試錯(cuò)成本高

很多營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，往往是由某一個(gè)部門(mén)的幾個(gè)人或者某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)腦暴甚至拍腦袋決定的，又或者僅僅是看到市面上某個(gè)活動(dòng)引起轟動(dòng)了，于是跟風(fēng)復(fù)制，做成功了大多數(shù)是靠運(yùn)氣。企業(yè)在前期缺乏對(duì)活動(dòng)的科學(xué)評(píng)估，每一次不同的活動(dòng)似乎都是第一次嘗試，這樣一來(lái)企業(yè)的試錯(cuò)成本會(huì)相當(dāng)高。另外，大多數(shù)企業(yè)缺乏對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行全程追蹤的能力，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用究竟浪費(fèi)在哪兒，或者說(shuō)作用在哪兒，全都不清不楚，只有相對(duì)模糊的整體點(diǎn)擊曝光數(shù)據(jù)，顯然難以為后續(xù)的活動(dòng)提供有價(jià)值的參考。

乘數(shù)字化轉(zhuǎn)型東風(fēng)，迎接企業(yè)發(fā)展新機(jī)遇

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)漏斗中，品牌從曝光到最終成交，效果是一層層遞減的，這其中很大一部分廣告費(fèi)都被浪費(fèi)了。在流量紅利見(jiàn)頂?shù)漠?dāng)下，這種模式已經(jīng)行不通，企業(yè)需要的是更快更多更準(zhǔn)地找到那個(gè)對(duì)的消費(fèi)者。久其全民營(yíng)銷(xiāo)JoinShare平臺(tái)其強(qiáng)大的平臺(tái)支撐，可實(shí)現(xiàn)以員工為中心，借助親密關(guān)系，通過(guò)裂變式傳播內(nèi)容和豐富的傳播形式，將品牌影響力擴(kuò)大到全民。其完善的激勵(lì)制度，同時(shí)支持企業(yè)根據(jù)自身情況進(jìn)行量身定制，有助于激發(fā)從企業(yè)內(nèi)部到全民的積極性;在傳播過(guò)程中企業(yè)可發(fā)掘?qū)儆谧约旱腒OL，建立自己的內(nèi)容池，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容還可進(jìn)行復(fù)用、再傳播，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容產(chǎn)出的良性循環(huán);傳播數(shù)據(jù)可進(jìn)行實(shí)時(shí)跟進(jìn)監(jiān)督，快速響應(yīng)?；顒?dòng)結(jié)束后各項(xiàng)數(shù)據(jù)一目了然，為后期提供有效參考。全民營(yíng)銷(xiāo)以讓品牌與用戶(hù)更親密為價(jià)值追求，幫助品牌從核心圈層到能量圈層再到價(jià)值圈層的打通，高效觸達(dá)目標(biāo)用戶(hù)，擴(kuò)大品牌聲量，借助全員乃至全民的影響力，進(jìn)一步提高ROI。

在數(shù)字化浪潮下，要想在行業(yè)中占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)應(yīng)該積極的借助大數(shù)據(jù)和技術(shù)力量，對(duì)用戶(hù)與行業(yè)進(jìn)行深刻的營(yíng)銷(xiāo)洞察，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策，并不斷為用戶(hù)提供更具個(gè)性化的服務(wù)，改善、提升用戶(hù)體驗(yàn)。乘轉(zhuǎn)型的東風(fēng)，加速公司業(yè)務(wù)與服務(wù)的創(chuàng)新，創(chuàng)造發(fā)展的新機(jī)遇。

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