2019年上半年我國網(wǎng)上零售額持續(xù)增長,近半的新增消費支出通過網(wǎng)絡消費實現(xiàn),電商平臺成為大多數(shù)消費者的主要購物渠道。在經(jīng)歷了2018年行業(yè)瓶頸期后,電商行業(yè)在2019年迎來了行業(yè)下半場發(fā)展,各家電商平臺也紛紛發(fā)力,力求新的突破。根據(jù)最新發(fā)布的《2019年上半年電商行業(yè)發(fā)展趨勢專題報告》分析稱,不同的電商平臺選擇通過不同的方式來突破行業(yè)瓶頸,其中,以阿里、京東等為代表的巨頭電商平臺在模式穩(wěn)定、保持平臺GMV中高速增長的情況下,呈現(xiàn)出線上平臺回歸零售本質(zhì)、行業(yè)下沉的特點,而以拼多多、小紅書、小象優(yōu)品等為代表的新型移動電商呈現(xiàn)出更加個性化、多元化的發(fā)展態(tài)勢,在打破行業(yè)瓶頸的同時拓展了自身的發(fā)展空間,未來發(fā)展被普遍看好。
在經(jīng)歷了電商行業(yè)上半場快速發(fā)展階段,從2015年開始,天貓、京東等電商平臺整體GMV增速逐漸放緩,進而影響收入增速。一直到2018年,大部分主流電商平臺均呈現(xiàn)出增速放緩的趨勢。究其原因,主要在于以下幾點:首先,各大電商平臺的GMV擴張進入瓶頸。定位于中高端客群的京東、唯品會已經(jīng)實現(xiàn)了較全面的覆蓋,用戶規(guī)模增長趨于停滯;阿里平臺長尾低價SKU流量展示有限,對下沉市場的拓展力度有待提升,全網(wǎng)獲客成本不斷提升。其次從用戶數(shù)量角度來看,高端用戶和頭部平臺的滲透率趨于飽和;從品類角度來看,服裝、家電等品類主要品牌滲透率提升趨緩。
針對以上行業(yè)問題,以阿里、京東為代表的巨頭電商平臺選擇了線上平臺回歸零售本源、打通線上線下新零售模式,下沉市場,從各個方面獲得增量。2019年阿里提升推送流量重視程度,借助精細標簽千人千面算法,通過首頁展位、連帶推送等方式提升流量轉(zhuǎn)化率,流量規(guī)則由“人找貨”向“貨找人”轉(zhuǎn)變。同時,把握下沉市場抓住客群數(shù)量,三線以下的下沉市場成為客群增量的主要來源,2019年“618”阿里以聚劃算為戰(zhàn)略核心、京東推出“瘋狂66小時”銷售活動,通過電商節(jié)重頭戲吸納下沉市場客群。2019年財年阿里活躍買家數(shù)量較上一年度增加1.02億,80%的年度活躍消費者增長來自下沉市場。另外,通過直播有效帶動用戶停留時長,激發(fā)用戶粘性。
在這一層面上,新型移動電商則打出了與電商巨頭截然不同的玩法。由于內(nèi)在基因獨特,拼多多對低線城市用戶進行網(wǎng)上購物和銷售商品實現(xiàn)了成功引流,高頻高折扣的拼團商業(yè)形式促成獨特基因。拼多多在農(nóng)產(chǎn)品品類形成獨特壁壘,2018年P(guān)DD農(nóng)產(chǎn)品訂單金額已達653億元人民幣,占2018年總GMV的14f%,成為中國最大的在線農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。
深受年輕用戶歡迎的新型電商小象優(yōu)品,憑借先天“技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)”優(yōu)勢,將電商的新玩法展現(xiàn)的十分突出。小象優(yōu)品將“分期、比價、海淘、社交”等當下最為時尚的電商玩法匯集在一起,形成一個多功能多元化的產(chǎn)品聚合電商平臺,輕松滿足用戶在不同場合、不同階段下的多樣化購物需求。
同時,小象優(yōu)品還打破新型移動電商與巨頭電商平臺之間的壁壘。通過抓取天貓、蘇寧、京東等各大巨頭電商平臺的旗艦店產(chǎn)品,為消費者形成產(chǎn)品全網(wǎng)比價,保證產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)惠價格。同時,也為天貓、京東、蘇寧、國美等電商巨頭平臺實現(xiàn)產(chǎn)品導購。
社區(qū)類電商小紅書,則通過網(wǎng)紅種草和明星直播的方式成功打破流量增長瓶頸,通過明星效應持續(xù)帶動客流量增長,降低獲客成本,提升用戶忠實度和復購率。
雖然巨頭電商平臺與新型移動電商的內(nèi)在基因和發(fā)展存在著諸多不同,但在行業(yè)發(fā)展的下半場,如何降低獲客成本,擴寬用戶區(qū)間,打通線上線下新零售是所有電商需要面臨和解決的問題,如何能夠利用自身優(yōu)勢實現(xiàn)在下半場的突圍,也成為行業(yè)關(guān)注的焦點。
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