2019年6月26日香港 –瑞信研究院今日發(fā)布 “醫(yī)療變革” 報告，分析科技對醫(yī)療服務(wù)行業(yè)未來的影響，以及中國科技巨頭發(fā)展智能醫(yī)療服務(wù)之路。該報告是基于賓州大學(Universities of Pennsylvania)和圣加侖大學(St. Gallen)領(lǐng)先的醫(yī)療和商業(yè)學術(shù)成果。

圣加侖大學的Alexander Braun博士和Niklas Häusle在 “中國科技巨頭提供智能醫(yī)療服務(wù)” 一章中認為，平安、騰訊和阿里巴巴等中國科技巨頭企業(yè)正在積極建立醫(yī)療服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，以提高客戶體驗，來填補中國醫(yī)療服務(wù)的缺乏。

醫(yī)療快速增長行業(yè)但服務(wù)不足

隨著中國人均收入水平不斷提高，加上預(yù)期壽命延長的推動下，中國醫(yī)療服務(wù)行業(yè)收入預(yù)計到2020年將達到8萬億元人民幣(圖1)，約是10年前的三倍。

但是，在從新興市場向工業(yè)國家轉(zhuǎn)型中，中國醫(yī)療系統(tǒng)面臨諸多挑戰(zhàn)。最大的挑戰(zhàn)是中國人口的老齡化，而此前的獨生子女政策令這個問題更加嚴峻。中國還面臨合資格私人醫(yī)生嚴重短缺，以及醫(yī)生過勞等問題，這類情況在農(nóng)村地區(qū)特別嚴重。醫(yī)院人員配置嚴重不足。在瑞士或德國，平均每萬人有42名醫(yī)生，但中國只有18名。

利用尖端科技解決醫(yī)療服務(wù)缺乏問題

為應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，中國科技巨頭企業(yè)利用區(qū)塊鏈、人工智能和先進生物識別技術(shù)等最前沿科技，建立自己的醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)，通過人工智能輔助的網(wǎng)絡(luò)門診服務(wù)，力圖更快更好地滿足日益增加的醫(yī)療服務(wù)需求，并大大縮短候診時間。通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，還可以為邊遠農(nóng)村地區(qū)提供基本醫(yī)療服務(wù)。

平安醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)：平安的醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)基于三個方面：客戶(病人)、醫(yī)療服務(wù)提供商(診所、醫(yī)生或藥店)和付款方(保險公司和中國政府)。其醫(yī)療服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)擁有超過2.65億門戶用戶和約3,000家參與醫(yī)院。這在醫(yī)療服務(wù)業(yè)產(chǎn)生了巨大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。平安的醫(yī)療運營基于人工智能、區(qū)塊鏈和云計算等現(xiàn)代化科技。

騰訊醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)：騰訊的醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)建立在其微信生態(tài)系統(tǒng)之內(nèi)。騰訊的醫(yī)療門戶“企鵝醫(yī)生”將上千萬病人與約44萬名注冊醫(yī)生和3萬家醫(yī)院連接起來，提供 AI 輔助的分診和門診。騰訊也正在開發(fā)醫(yī)療聊天機器人和臨床決策支持軟件，以提高線上門診網(wǎng)絡(luò)的效率。為完善其龐大的生態(tài)系統(tǒng)，騰訊與20家保險公司合作，提供 “微保” 保險服務(wù)。

阿里巴巴醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)：阿里巴巴的醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)不僅提供核心的醫(yī)療功能，同時提供健康生活方式產(chǎn)品，以增強客戶的 “健康與快樂”。在技術(shù)層面，該公司以人工智能診斷系統(tǒng) “阿里健康”，幫助醫(yī)生診斷和決策。而且，阿里巴巴還運營著人工智能輔助處理系統(tǒng)“ET醫(yī)療大腦”。因阿里云是中國最大的云服務(wù)商，因此能夠利用其市場領(lǐng)先地位更便利地收集數(shù)據(jù)。

人工智能：現(xiàn)代化醫(yī)療解決之道

在 “人工智能與醫(yī)療：現(xiàn)代健康之路”一章中，賓州大學Lyle Ungar博士表示，目前正是人工智能的黃金時代。他相信人工智能勢必為醫(yī)療行業(yè)帶來劇烈變革，通過支持病人接受線上自動化醫(yī)療診斷，允許收集和分析更多的居家“醫(yī)療”數(shù)據(jù)，并提供個性化醫(yī)療服務(wù)，支持行為健康的電話干預(yù)，以及改變?nèi)藗兣c醫(yī)生和醫(yī)院溝通方式等，促進醫(yī)療的“民主化”。

圣加侖大學Martin Eling博士和Martin Lehmann博士在“醫(yī)療業(yè)人工智能的監(jiān)管應(yīng)對”一章中提出，顯然需要討論應(yīng)如何對人工智能系統(tǒng)、及其開發(fā)商和使用人工智能的公司進行監(jiān)管。他們指出，考慮到21世紀互聯(lián)網(wǎng)在某種程度上是沒有法律秩序的領(lǐng)域，公司和個人面臨和試圖控制很多不受監(jiān)管的風險，那么監(jiān)管人工智能的必要性就不足為奇了。

瑞信集團董事會主席以及瑞信研究院主席Urs Rohner表示：“數(shù)字革命為醫(yī)療行業(yè)的未來帶來巨大機遇– 無論是人工智能、機器人還是個人化醫(yī)療。但隨著行業(yè)變化，同樣重要的是解決我們將共同面臨的一些挑戰(zhàn)，包括醫(yī)療成本分配和監(jiān)管。”

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