在消費(fèi)升級的背景下，消費(fèi)者的消費(fèi)特征也出現(xiàn)了明顯的變化。如今，追求品質(zhì)已經(jīng)成為了各線級城市的消費(fèi)趨勢。電商平臺的發(fā)展使得消費(fèi)者們得以從各個(gè)渠道獲取商品資訊，選擇性價(jià)比更高的商品。而專業(yè)會員制電商海豚家，從消費(fèi)者的需求出發(fā)，為消費(fèi)者們提供了一個(gè)多渠道的全方位會員特賣體系。

就渠道而言，以“用戶為中心”的新商業(yè)發(fā)展業(yè)態(tài)正在急速重構(gòu)傳統(tǒng)電商，如何做好渠道整合，構(gòu)建基于用戶思維的電商生態(tài)，精準(zhǔn)滿足消費(fèi)痛點(diǎn)轉(zhuǎn)為亟待解決新課題。就當(dāng)前而言，以微信為主的社交平臺把控著巨大用戶圈層和流量入口，經(jīng)歷階段性的“野蠻生長”，急需建立“精細(xì)發(fā)展”的社交生態(tài)以打破原有壁壘，實(shí)現(xiàn)更好的用戶導(dǎo)流和平臺轉(zhuǎn)化。

為了面對競爭，海豚家在中上游的商品供應(yīng)鏈上練習(xí)內(nèi) 功，確保商品100%為正 品。2018年8月初，法國領(lǐng)先的護(hù)膚品牌馥蕾詩正式入駐海豚家。12月，海豚家就已經(jīng)通過海豚聯(lián)盟系統(tǒng)，進(jìn)一步拓展全球供應(yīng)鏈和供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。2019年，海豚家將不斷進(jìn)行供應(yīng)鏈升級，解鎖全球好貨，提升寺庫的寬度和廣度。

2018年第 二季度，海豚家開拓了與30多個(gè)國際頂級品牌直接合作，2018年第 二季度，海豚家與30家歐美日韓買手代理商合作，主要涉及服裝和鞋類產(chǎn)品，以提高海豚家的全球供應(yīng)鏈能力和庫存深度。

“2019年海豚家想要實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長，必須完成技術(shù)、供應(yīng)鏈、組織的三大升級。”為確保業(yè)務(wù)的快速、敏捷和高效增長，海豚家在技術(shù)升級中提出“大中臺+數(shù)字化”的新技術(shù)架構(gòu)。

運(yùn)營負(fù)責(zé)人說：2019年下半年，海豚家將聚焦“小社交、大電商”戰(zhàn)略，形成快速響應(yīng)、高效運(yùn)行、精準(zhǔn)觸達(dá)的終極形態(tài)，集合資源優(yōu)勢，火力全開，重塑大眾對于“社交電商”的信心和期許，以全電商渠道觸及消費(fèi)者，給你最低價(jià)的好物。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，海豚家超過1000萬用戶群皆為高黏性用戶，新引入的品類符合“精品生活方式”的定位，將不斷提升用戶重復(fù)購物比例，從賣奢侈品升級為售賣“精品生活方式”。不僅提高用戶對平臺的忠誠度、依賴度，還將定義全新的市場。

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