過去18天,京東生活服務(wù)事業(yè)群作為京東成立僅半年的生力軍,以海量優(yōu)質(zhì)爆品和服務(wù)為消費者帶來了一場年中購物盛宴。這個京東618,生活服務(wù)戰(zhàn)線業(yè)績格外亮眼:6月1日-18日,京東生活服務(wù)訂單量同比增長65%,用戶數(shù)同比增長71%。特別是隨著國人消費結(jié)構(gòu)升級,90后、95后成為消費主力,健康、汽車、房產(chǎn)等滿足“美好生活”需求的商品和服務(wù)被瘋狂搶購。
隨著消費升級的進程,國人越來越重視健康和養(yǎng)生,滋補、保健等傳統(tǒng)意義上的非必需品正越來越普及。618期間,京東燕窩品類成交額同比增長72.4%,其中,鮮燉燕窩品牌小仙燉成交額同比增長573.6%,燕之屋成交額同比增長114%。而進口保健品成交額同比增長50%,知名保健品品牌Swisse位居進口保健品單個品牌成交額首位,雅培成交額同比增長130%;肌肉科技成交額同比增長180%,位居運動營養(yǎng)類保健品成交額首位。
同時,消費者也越來越關(guān)注自己和家人的健康。6月18日當(dāng)天,京東大藥房家庭常備用藥成交額同比增長500%,夏季用藥成交額同比增長突破200%。此外,血糖儀品類成交額同比增長超過150%,成為醫(yī)療器械品類的銷售王牌。
除了健康,消費升級也體現(xiàn)在了車房“兩大件”消費上。6月1日-18日,京東房產(chǎn)業(yè)務(wù)新房成交量同比增長78%,京東汽車用品實物和服務(wù)類商品成交額同比增長65.5%。其中,京東奧迪官方旗艦店成交金額同比增長9倍;汽車機油成交額同比增長70%,國際機油大牌嘉實多成交額同比增長103%;車載生活電器成交額同比增長135%,隱形車衣成交額同比增長22倍,鍍膜成交額同比增長342%。
京東生活服務(wù)高速增長的背后,是其對國人消費訴求的深刻理解及對產(chǎn)業(yè)鏈資源強大的協(xié)同整合能力。電商行業(yè)專家表示,“隨著消費從短鏈消費到長鏈服務(wù)的變化,京東品質(zhì)服務(wù)基因?qū)屪陨碛瓉砀蟮陌l(fā)展機會”。
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