6月15日，由亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇主辦的“2019亞布力青年論壇第五屆創(chuàng)新年會(huì)”在香港金融大會(huì)堂舉行，此次大會(huì)主題為“智造未來(lái)”，百余位政商界精英領(lǐng)袖共同參會(huì)，開(kāi)啟思維的碰撞，共話智慧未來(lái)。

貝貝集團(tuán)董事長(zhǎng)張良倫受邀出席此次大會(huì)的經(jīng)濟(jì)論壇，與衣二三聯(lián)合創(chuàng)始人王琛、青山資本創(chuàng)始合伙人張野、緹蘇集團(tuán)CEO施杰等嘉賓就“‘消費(fèi)升級(jí)’or‘消費(fèi)降級(jí)’”展開(kāi)探討。

“消費(fèi)升級(jí)”還是“消費(fèi)降級(jí)”?張良倫認(rèn)為：“消費(fèi)毫無(wú)疑問(wèn)是在全面升級(jí)的，如果你在講‘消費(fèi)降級(jí)’，或許你沒(méi)有看到世界的真實(shí)情況。“

在張良倫看來(lái)，每個(gè)城市每個(gè)社會(huì)階層的消費(fèi)都在升級(jí)，這跟過(guò)去多年來(lái)持續(xù)的社會(huì)進(jìn)步和消費(fèi)進(jìn)步息息相關(guān)。“我們的使命是要不斷降低零售成本、提高效率，進(jìn)而讓更多人可以花更少的錢(qián)買(mǎi)到更好的東西。并非消費(fèi)者花更少的錢(qián)就意味著消費(fèi)降級(jí)，恰恰相反，是今天經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和科技的發(fā)展使得人們可以花更少的成本獲得更好的服務(wù)，讓消費(fèi)可以普惠更多的老百姓。”

以下為經(jīng)濟(jì)論壇實(shí)錄：

王?。焊魑慌笥眩蠹蚁挛绾?我先自我介紹一下，我是亞布力青年論壇理事，叫王琛，也是衣二三聯(lián)合創(chuàng)始人，首先邀請(qǐng)論壇的幾位嘉賓向大家簡(jiǎn)要介紹自己的企業(yè)、產(chǎn)品及規(guī)模。

張良倫：貝貝集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)就是剛提到的零售，目前旗下有貝貝網(wǎng)、貝店、貝倉(cāng)等平臺(tái)，其中貝貝網(wǎng)是目前國(guó)內(nèi)最大的母嬰電商平臺(tái)，貝店是目前國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的社交電商平臺(tái)，這兩個(gè)平臺(tái)每年的交易規(guī)模大概是以百億為單位。另外貝倉(cāng)是一個(gè)新的品牌庫(kù)存分銷(xiāo)平臺(tái)。

我們看到在中國(guó)的機(jī)會(huì)，第一是整個(gè)零售的社交化，第二是整個(gè)社交的意見(jiàn)領(lǐng)袖化（KOL）。這是我們?cè)谧罱鼛啄甑膹臉I(yè)過(guò)程中看到的比較清晰的方向，并且也是我們未來(lái)三年會(huì)all in的方向。

如果把中國(guó)的零售生態(tài)進(jìn)行劃分，那么我們自然而然會(huì)提到類(lèi)似于阿里巴巴這樣優(yōu)秀的企業(yè)，阿里生態(tài)里確實(shí)誕生了類(lèi)似于新零售，并經(jīng)歷了搭建過(guò)往電商的基礎(chǔ)設(shè)施的機(jī)會(huì)，另外還有一個(gè)香港上市的公司騰訊所衍生出來(lái)的騰訊生態(tài)，再由整個(gè)騰訊生態(tài)衍生出了微商從業(yè)者和一些社交電商平臺(tái)，比如拼多多、貝店等。而騰訊生態(tài)以外還有非常多的新興社交平臺(tái)，比如抖音和快手，據(jù)我了解，今年快手電商的規(guī)模也會(huì)非常大。

所以，中國(guó)電商已經(jīng)從過(guò)去傳統(tǒng)的電商基礎(chǔ)設(shè)施之爭(zhēng)，進(jìn)入到消費(fèi)場(chǎng)景之爭(zhēng)。換句話說(shuō)，得用戶者得天下。以前大家把人拉到一個(gè)平臺(tái)去賣(mài)貨，這跟傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)的邏輯很像，現(xiàn)在更多的邏輯是人在哪兒店就開(kāi)到哪兒，比如線下社區(qū)店。而目前中國(guó)的消費(fèi)者已經(jīng)普遍接受通過(guò)社交媒體購(gòu)物，去購(gòu)買(mǎi)意見(jiàn)領(lǐng)袖、朋友推薦的好物。我覺(jué)得在座有很多企業(yè)是因?yàn)檫@個(gè)趨勢(shì)的出現(xiàn)而出現(xiàn)的，而未來(lái)這些企業(yè)中會(huì)誕生千級(jí)億的公司，至少是百級(jí)億。這會(huì)是我們未來(lái)很大的機(jī)會(huì)。謝謝!

王?。何铱吹揭粋€(gè)現(xiàn)象，似乎我們今天消費(fèi)的兩極分化是很?chē)?yán)重的，另外我們又看到過(guò)去一年中拼多多等聚焦在五環(huán)外人群的公司紛紛成功上市，所以我想拋一個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題，你們認(rèn)為現(xiàn)在在消費(fèi)賽道里面到底是做消費(fèi)升級(jí)的事情更加有機(jī)會(huì)，還是做“消費(fèi)降級(jí)”的事情更加有機(jī)會(huì)，到底是服務(wù)五環(huán)內(nèi)的大公司還是五環(huán)外的，可以結(jié)合你們自己公司投資的情況?

張良倫：我認(rèn)為整個(gè)消費(fèi)是在全面升級(jí)的。我覺(jué)得“消費(fèi)降級(jí)”這個(gè)詞是一種高高在上的俯視，或許你沒(méi)有看到世界的真實(shí)情況。中國(guó)的GDP已經(jīng)躍居全球第二，并且還在持續(xù)增長(zhǎng)，但是中國(guó)的15億人口中真正的中等收入人群大概只有1億多，其實(shí)還有6億左右的人口居住在鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)。

當(dāng)我們做跨境的時(shí)候，大家可能覺(jué)得是“消費(fèi)升級(jí)”，后來(lái)拼多多崛起，可能讓人覺(jué)得是“消費(fèi)降級(jí)”。但是我認(rèn)為不是如此，拼多多服務(wù)了一群人的需求。舉個(gè)例子，農(nóng)村里的人們過(guò)去可能不使用紙巾，后來(lái)開(kāi)始用卷紙到現(xiàn)在使用抽紙，即使他們使用的抽紙可能是市面上相對(duì)質(zhì)量差一些的，但是對(duì)比幾年前，他們使用的東西的的確確更好了。所以，我認(rèn)為中國(guó)是在全面的消費(fèi)升級(jí)。另外，是不是今天買(mǎi)國(guó)外的東西就是升級(jí)、買(mǎi)國(guó)內(nèi)的東西就是降級(jí)?或者今天買(mǎi)奢侈品買(mǎi)貴的就是升級(jí)，買(mǎi)不貴的就是降級(jí)?我覺(jué)得肯定不是這樣?，F(xiàn)在我們產(chǎn)生消費(fèi)可能僅僅是因?yàn)橥庥^好看，甚至僅僅因?yàn)楫?dāng)時(shí)心情不錯(cuò)，所以我覺(jué)得中國(guó)消費(fèi)到達(dá)了一種消費(fèi)自信。我認(rèn)為像拼多多這樣一些公司的出現(xiàn)，第一是還原了中國(guó)真實(shí)的現(xiàn)狀，第二是帶來(lái)了中國(guó)鄉(xiāng)村、四五線城市的消費(fèi)升級(jí)，讓他們可以買(mǎi)到更好的東西。像我們把中國(guó)一二線城市的品牌賣(mài)到三四線，對(duì)一些人來(lái)講是一兩年前的庫(kù)存貨，但是對(duì)于當(dāng)?shù)氐娜藗儊?lái)說(shuō)就是消費(fèi)升級(jí)。所以中國(guó)每個(gè)城市每個(gè)社會(huì)階層的消費(fèi)都在升級(jí)，這跟過(guò)去這么多年持續(xù)的社會(huì)進(jìn)步和消費(fèi)進(jìn)步是息息相關(guān)。今天我們作為零售的從業(yè)者來(lái)看，我們的使命是要不斷降低零售成本、提高效率，進(jìn)而讓更多人可以花更少的錢(qián)買(mǎi)到更好的東西。但并不是消費(fèi)者今天花的錢(qián)更少或者是價(jià)格更低就意味著消費(fèi)降級(jí)，恰恰我認(rèn)為經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和科技的發(fā)展，消費(fèi)的發(fā)展就應(yīng)該不斷促使人們可以花更少的成本買(mǎi)到更好的東西，進(jìn)而讓整個(gè)消費(fèi)普惠更多老百姓。這是我所理解的，整個(gè)中國(guó)都在消費(fèi)升級(jí)。謝謝!

王?。何矣X(jué)得良倫剛剛講的非常好，我想給他鼓鼓掌，因?yàn)樗v了兩個(gè)觀點(diǎn)：第一對(duì)消費(fèi)來(lái)講，每個(gè)階段的人來(lái)講永遠(yuǎn)是升級(jí)的，為什么現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)很多人感覺(jué)是“消費(fèi)降級(jí)”，恰恰是因?yàn)楹芏嗳说纳?jí)現(xiàn)在才被我們發(fā)現(xiàn)和看到，其實(shí)對(duì)于自己來(lái)講是一個(gè)不斷升級(jí)的過(guò)程。

王琛：不管什么東西給我都能夠推火。我同樣的問(wèn)題想問(wèn)一問(wèn)張良倫和鄔強(qiáng)強(qiáng)，你們?cè)趺纯创谖⑿胚@個(gè)生態(tài)下，賣(mài)家或者是社群里面的KOL，他們對(duì)于消費(fèi)者的影響是什么樣的情況呢?

張良倫：其實(shí)人們是生活在兩個(gè)世界的，一個(gè)是現(xiàn)實(shí)世界、還有一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)世界。在網(wǎng)絡(luò)世界，其實(shí)有一群人只是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成工具，還有一群人可能真的生活在網(wǎng)絡(luò)里。

假定我們?cè)O(shè)想，從過(guò)去的線下到PC，人們花在網(wǎng)絡(luò)世界的時(shí)間越來(lái)越多，大家可以看一下自己的iPhone屏幕使用時(shí)間，一般來(lái)看，一個(gè)人每天有3-6個(gè)小時(shí)的屏幕使用時(shí)間是非常正常的，重度使用者至少是6-10個(gè)小時(shí)。隨著人們使用手機(jī)的時(shí)間越來(lái)越多，大家在網(wǎng)絡(luò)世界的時(shí)間是越來(lái)越多。但是在網(wǎng)絡(luò)世界如何進(jìn)行消費(fèi)、如何進(jìn)行決策、如何支撐你所有的決策行為，你會(huì)發(fā)現(xiàn)除了傳統(tǒng)的中心化分發(fā)的，一定會(huì)在去中心化的世界里面，被一群人所影響。比如被你朋友圈的人影響了，被你微信群里面天天發(fā)東西的人影響了，比如我們做這個(gè)論壇，拉一個(gè)群可能我們一句話都不說(shuō)，但是主持人可以在里面一直說(shuō)，我們這邊就被影響了。

因?yàn)槟愕臅r(shí)間花在網(wǎng)絡(luò)世界里，在網(wǎng)絡(luò)世界不可避免地被意見(jiàn)領(lǐng)袖影響，如果把這個(gè)金字塔分子一分，在最頂部的是明星及網(wǎng)紅，他們是屬于單體規(guī)模特別大，比如說(shuō)像范冰冰的品牌，張大奕的品牌，發(fā)一個(gè)信息或者是推薦一個(gè)產(chǎn)品，去年一年有10個(gè)億，IP值很高，但是數(shù)量是有限的，可能幾百上千，在中國(guó)衍生非常多的MCN機(jī)構(gòu)，特別是杭州，在杭州應(yīng)該非常多遍地開(kāi)花的MCN的機(jī)構(gòu)，包括緹蘇是這里面做的比較優(yōu)秀的企業(yè)，包括最近在香港上市的如涵，再往下分其實(shí)是一群微商，微商這個(gè)群體在朋友圈或者是微信里面賣(mài)東西，這群人可能在中國(guó)沒(méi)有具體的數(shù)據(jù)，我們的感覺(jué)是三五千萬(wàn)。

王?。褐袊?guó)有三五千萬(wàn)微商啊?

張良倫：是的，確實(shí)有非常龐大的一個(gè)群體。在中國(guó)，天天討論購(gòu)物的微信群可能就有千萬(wàn)個(gè)，我們很難想象每天為什么要泡在一個(gè)購(gòu)物群里面被別人騷擾，其實(shí)在那個(gè)世界的人不會(huì)認(rèn)為自己被騷擾了，他們覺(jué)得挺好的。

在中國(guó)，隨著中國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的全面崛起和人們從物質(zhì)文明往精神文明全面升級(jí)， 90后、00后是精神文明非常強(qiáng)大的人，他們追求個(gè)性和自我認(rèn)同，他們的自我認(rèn)同是有向心力，到某種特征里面進(jìn)而形成一個(gè)社群，我可能喜歡這個(gè)東西，你喜歡那個(gè)，形成一個(gè)社群，社群里面不可避免產(chǎn)生意見(jiàn)領(lǐng)袖，他們說(shuō)的每一句話、推薦的每一個(gè)東西最后會(huì)影響到很多人。過(guò)去我們看到一個(gè)現(xiàn)象，最早的淘寶客，他們天天向數(shù)百個(gè)微信群推送商品鏈接，成為了第一批這樣賺到錢(qián)的群體，后來(lái)他們發(fā)現(xiàn)他們賺的錢(qián)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一個(gè)只是經(jīng)營(yíng)自己的朋友圈和幾個(gè)微信群人的收入。為什么?因?yàn)槿缃竦奈⑸坛蔀榱朔浅P化的個(gè)人領(lǐng)袖，這些個(gè)人領(lǐng)袖產(chǎn)生的引導(dǎo)消費(fèi)的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率極其高，所以過(guò)去純粹把網(wǎng)絡(luò)世界當(dāng)成一個(gè)載體的從業(yè)者慢慢被革命、被替代了?，F(xiàn)在越來(lái)越多出現(xiàn)很多小眾的品牌、新興的品牌和純網(wǎng)絡(luò)的品牌。比如臺(tái)灣明星張庭的品牌，他們每年有百億級(jí)的銷(xiāo)售，而且利潤(rùn)率特別高，但是很多人不知道它的存在，他們是以意見(jiàn)領(lǐng)袖為架構(gòu)，存在于這種網(wǎng)狀的社群結(jié)構(gòu)體系里面，可能只是在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)里面占領(lǐng)了幾百萬(wàn)，甚至更少幾十萬(wàn)的節(jié)點(diǎn)，但是這些節(jié)點(diǎn)的生命力極強(qiáng)，所以未來(lái)，對(duì)于現(xiàn)有的品牌商來(lái)講，挑戰(zhàn)會(huì)非常大。我知道有很多的品牌公司在香港上市，傳統(tǒng)的品牌將網(wǎng)絡(luò)世界當(dāng)成一個(gè)工具在使用，而網(wǎng)絡(luò)世界逐漸在成為人們生活的一部分，越來(lái)越多人已經(jīng)生活在網(wǎng)絡(luò)世界，這可能對(duì)他們是一個(gè)新的命題。

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