隨著時(shí)代的發(fā)展,電子郵件營銷的低成本、高回報(bào)的效果已經(jīng)被越來越多企業(yè)證實(shí)并采用。郵件營銷不僅僅可以用于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的推廣上,還可以用于企業(yè)內(nèi)部事務(wù)和客戶服務(wù)上,利用群發(fā)郵件給客戶推廣廣告、在節(jié)假日給客戶送上祝福,都可以做到維護(hù)客戶關(guān)系、提升企業(yè)形象和品牌形象。但是如今由于郵件營銷的泛濫,導(dǎo)致用戶郵箱中充斥著大量的詐騙郵件,那么如何在眾多郵件當(dāng)中,脫穎而出讓用戶一眼就看中你的郵件呢,下面Rushmail來給大家從郵件標(biāo)題設(shè)計(jì)、郵件內(nèi)容設(shè)計(jì)、郵件發(fā)送時(shí)間和規(guī)律上講解一下如何讓群發(fā)郵件脫穎而出。

(一)、郵件標(biāo)題個(gè)性化

郵件營銷正在向個(gè)性化的方向發(fā)張,擁有個(gè)性的郵件標(biāo)題才能夠吸引用戶點(diǎn)開郵件,而不是進(jìn)入垃圾箱甚至直接被刪除的命運(yùn)。據(jù)Rushmail郵件群發(fā)平臺(tái)統(tǒng)計(jì),在郵件標(biāo)題上加上用戶的姓名或者行業(yè),會(huì)讓用戶好奇這封郵件寫了什么內(nèi)容,所以我們可以在郵件標(biāo)題上下點(diǎn)功夫。

例如:可以利用Rushmail郵件群發(fā)平臺(tái)的個(gè)性化變量功能,在給客戶群發(fā)郵件時(shí),陳先生收到的是“陳先生,您收到一封來自XX企業(yè)的郵件”,而林先生收到的是“林先生,您收到一封來自XX企業(yè)的郵件”?？梢宰尶蛻粲X得這封郵件是單獨(dú)給他發(fā)送的,讓客戶好奇郵件的內(nèi)容,自然而然的就會(huì)打開郵件閱覽,從而提高郵件的打開率。

(二)、郵件內(nèi)容設(shè)計(jì)

用戶點(diǎn)開郵件進(jìn)入到郵件內(nèi)容是成功的第一步,而接下來就需要對(duì)郵件內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì),在初期郵件內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),要考慮到圖片和文字的比例,不要一味的只有圖片或只有文字,要圖文相結(jié)合。當(dāng)然有時(shí)圖片比文字更有吸引力,有時(shí)簡單明了的文字能更加深入人心,一切都要根據(jù)郵件內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

其次,對(duì)于郵件主題根據(jù)客戶人群的不同而改變。利用Rushmail平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),將客戶進(jìn)行區(qū)分。例如:針對(duì)青少年人群,可以采用潮流或卡通風(fēng)的主題,而面對(duì)中老年人,需要采用端莊、穩(wěn)重的主題,根據(jù)群體特征進(jìn)行郵件群發(fā),增加客戶好感度,從而增加客戶對(duì)產(chǎn)品的信任度。

(三)、發(fā)送郵件時(shí)間/規(guī)律

在郵件發(fā)送的時(shí)機(jī)上,大部分營銷人員選擇在工作日發(fā)送郵件給客戶,根據(jù)Rushmail平臺(tái)數(shù)據(jù)分析報(bào)告,由于大部分客戶工作日比較繁忙,在這個(gè)時(shí)間段給客戶發(fā)送郵件,往往會(huì)因?yàn)閯e的事情而忽略郵件。反而在休息日郵件的打開率和轉(zhuǎn)化率比較高。

尤其是一些賣日常用品、食品、服裝等商品的商家在休息日給客戶發(fā)送郵件的打開率和轉(zhuǎn)化率更高。當(dāng)然面對(duì)個(gè)人客戶這個(gè)效果是不錯(cuò)的,但是如果面對(duì)企業(yè)用戶,郵件群發(fā)可以選擇在周一或者月初。

當(dāng)然,掌握這些也是不夠的,你的競(jìng)爭對(duì)手也會(huì)考慮到這一點(diǎn)。這時(shí),你可以訂閱競(jìng)爭對(duì)手的郵件,研究他們郵件發(fā)送規(guī)律,根據(jù)規(guī)律將自家郵件群發(fā)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整,從而增加打開率和轉(zhuǎn)化率。

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