一包蝦干,炸出了字節(jié)跳動(dòng)旗下抖音廣告的虛假一面。號(hào)稱孕婦小孩都能吃的蝦干,比普通同類商品貴4倍,但網(wǎng)友“min”下單后收到的卻是三無產(chǎn)品。一石激起千層浪,“min”被抖音廣告欺騙的事跡傳開后,大批用戶跳出來分享自己被抖音虛假廣告坑騙的血淚教訓(xùn)。價(jià)格虛高、產(chǎn)品劣質(zhì)、貨不對(duì)板……抖音虛假廣告泛濫,不僅損害了消費(fèi)者權(quán)益,還污染了整個(gè)消費(fèi)市場環(huán)境,抖音逐漸成為聚集大量詐騙廣告的行業(yè)毒瘤。
在抖音上,有什么是真的?
除蝦干外,抖音廣告中的產(chǎn)品,從櫻桃、芒果等水果,到汽車防刮痕噴霧等生活用品,再到口紅、名牌包包等化妝品和奢侈品,幾乎都有假貨。近期,抖音推送了不少汽車養(yǎng)護(hù)的廣告:“2019黑科技!大小劃痕都能補(bǔ),車漆通用,效果不好免費(fèi)送!”這類廣告打著高科技的噱頭,將自己包裝成“汽車養(yǎng)護(hù)專家”,拿著一款三無產(chǎn)品在抖音上高價(jià)售賣。
微博用戶“Turbo小參軍”就因輕信了這則抖音廣告被騙。和蝦干廣告一樣,這個(gè)“能補(bǔ)劃痕”的產(chǎn)品也是聲稱先試用后付款,但若想拿到產(chǎn)品,必須先貨到支付99元現(xiàn)金。等到“Turbo小參軍”真正試用沒有效果后,去抖音上找這個(gè)商家維權(quán)卻已經(jīng)找不到了。
揭露抖音假蜂蜜廣告被關(guān)閉評(píng)論、購買抖音上99元一斤的茶葉收到后的產(chǎn)品成本不足10元、加盟抖音推廣的鹿角巷奶茶被騙幾十萬維權(quán)無門……在《我一個(gè)世界五百強(qiáng)做食品的,被抖音賣烤蝦的騙了》文章下,用戶紛紛現(xiàn)身說法,抵制抖音推送的虛假廣告。
網(wǎng)友“天才大核桃”警告稱,“作為原字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)化團(tuán)隊(duì)的人,溫馨提示大家,字節(jié)跳動(dòng)旗下產(chǎn)品中的任何廣告都不要信,坑你沒商量”。“Gotcha”也忍不住吐槽,“我們是正經(jīng)的假貨促銷平臺(tái),口紅,衛(wèi)衣,耳機(jī),大蝦統(tǒng)統(tǒng)三無,絕不欺騙,只售假貨。補(bǔ)充一句,KOL很貴的,是真的騙子演員來著”。
在一片憤怒聲中不禁想問一句,抖音廣告中還有什么是真的?
?監(jiān)管風(fēng)暴下 脫軌的抖音
抖音廣告假貨泛濫,用戶維權(quán)困難,有人會(huì)問有監(jiān)管部門管嗎?事實(shí)上,字節(jié)跳動(dòng)一直是監(jiān)管部門的“???rdquo;。2018年,字節(jié)跳動(dòng)經(jīng)歷了史上最集中的監(jiān)管風(fēng)暴,因內(nèi)容低俗和發(fā)布虛假廣告,被監(jiān)管部門約談20余次。
2018年3月,今日頭條在未取得醫(yī)療廣告審查證明的情況下,非法發(fā)布多條醫(yī)療廣告,違反了《廣告法》第四十六條規(guī)定,被工商部門責(zé)令停止發(fā)布相關(guān)廣告并沒收廣告費(fèi)23萬余元、罰款70多萬。11月,今日頭條仍在未取得醫(yī)療廣告審查證明的情況下堅(jiān)持發(fā)布醫(yī)療廣告,再次被北京市工商行政管理局海淀分局罰款300萬。一年內(nèi)接連兩次被罰款,而且都是同樣原因,可見字節(jié)跳動(dòng)毫無悔改之心。
300萬的罰款,還不如抖音一天的開屏廣告收入多。去年3月,網(wǎng)上流出抖音2018年Q2季度全國版刊例價(jià),其中抖音APP啟動(dòng)畫面動(dòng)態(tài)或視頻每天每輪3360000元,靜態(tài)廣告每天每輪2800000元,每天的開屏廣告收入就高達(dá)600多萬。區(qū)區(qū)300萬的罰款對(duì)字節(jié)跳動(dòng)來說只是九牛一毛。況且廣告位價(jià)格水漲船高,今時(shí)今日,抖音的廣告費(fèi)早已超出這個(gè)數(shù)字。
“不做醫(yī)療廣告是因?yàn)槟壳懊駹I醫(yī)院很多服務(wù)差或者經(jīng)營違法違規(guī),而我們很難區(qū)分把關(guān)。這和我個(gè)人的善惡觀無關(guān),更多是企業(yè)發(fā)展長短期和‘延遲滿足感’有關(guān)。我們認(rèn)為流量是重要的,流量的信任度同樣重要。如果你的流量信用度低,你的商業(yè)轉(zhuǎn)化率就會(huì)低。這個(gè)問題是長期、緩慢的。所以推一個(gè)有問題、低質(zhì)量的廣告實(shí)際是殺雞取卵。”張一鳴不做醫(yī)療廣告的表態(tài)仍言猶在耳,但口嫌體正直,如今的字節(jié)跳動(dòng)系產(chǎn)品上,除了醫(yī)療廣告,還有大量虛假、詐騙廣告。
此前,在央視曝光字節(jié)跳動(dòng)“二跳”違規(guī)推送廣告時(shí),今日頭條南寧員工曾表示,“只要你在今日頭條上投放的廣告費(fèi)多,推廣的產(chǎn)品是否證照齊全,他們并不看重。”此次用戶集中揭露抖音推送虛假廣告,說明字節(jié)跳動(dòng)早已在透支流量信用,將用戶體驗(yàn)置之不理。
面對(duì)字節(jié)跳動(dòng)的有恃無恐,面對(duì)用戶的維權(quán)無門,希望相關(guān)部門能加大監(jiān)管和懲戒力度,嚴(yán)打虛假廣告,為消費(fèi)者提供正常、安全的消費(fèi)環(huán)境。
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