"企業(yè)家身上應(yīng)該流淌著道德的血液"，這句話是前些年對(duì)我國(guó)企業(yè)頻發(fā)危害公眾利益行為的強(qiáng)有力呼吁。當(dāng)一家企業(yè)突發(fā)"負(fù)面事件"的時(shí)候，也就是考驗(yàn)這家企業(yè)有沒(méi)有道德血液的時(shí)候。"拒絕道歉"，是自如給予南京自如受害兒童父母的回復(fù)，冷血程度令人唏噓。而近期一位網(wǎng)友的投訴，又將自如的企業(yè)道德與社會(huì)責(zé)任缺失的問(wèn)題推上了風(fēng)口浪尖。

5月24日，一位深圳地區(qū)的網(wǎng)友在黑貓投訴發(fā)布訴狀，稱他在一間自如房間居住了2年，居住的這兩年期間他一直在經(jīng)受甲醛超標(biāo)的傷害，依據(jù)第三方甲醛檢測(cè)結(jié)果顯示，該房屋甲醛超標(biāo)1倍多，屬于中度偏重超標(biāo)。 這位網(wǎng)友在投訴中寫道："我居住期間時(shí)常頭暈頭痛，但一直沒(méi)找到原因，現(xiàn)在看來(lái)非?？赡苁且?yàn)榧兹┏瑯?biāo)。基于甲醛超標(biāo)的數(shù)據(jù)、知情權(quán)的被侵犯、頭部的經(jīng)常不適，甚至要靠頭疼片和咖啡來(lái)緩解頭暈昏沉的這些事實(shí)。"他和自如進(jìn)行了賠償方案的溝通，自如卻只肯支付半月房租，即1500元的賠償。顯然這樣敷衍的賠償方案并不能得到租客的認(rèn)同。這位網(wǎng)友還說(shuō)，自如一方面宣傳"深呼吸放心住"但實(shí)際上并沒(méi)有在去年"甲醛門"后對(duì)存量房屋進(jìn)行普遍排查，甲醛超標(biāo)情況仍然存在，"深呼吸"涉嫌虛假宣傳的情況，希望有關(guān)部門能對(duì)自如的虛假宣傳進(jìn)行處罰。

和前段時(shí)間發(fā)生的南京自如兒童白血病事件相類似，這位網(wǎng)友是在2018年8月"甲醛門"事件爆發(fā)之前住進(jìn)的自如。2018年8月是一個(gè)分水嶺，"阿里員工住自如甲醛房病故"事件之后，自如聲稱新裝修上架的房源都要空置一個(gè)月再對(duì)外出租。但對(duì)8月之前的房屋，租戶只能選擇自費(fèi)檢測(cè)或向自如申請(qǐng)檢測(cè)，且申請(qǐng)自如檢測(cè)等待時(shí)間漫長(zhǎng)，甚至要排隊(duì)三個(gè)月左右。顯然自如在選擇性地忽視這些"有人居住過(guò)的房子"，甚至在這些房子被檢測(cè)到甲醛超標(biāo)時(shí)，依然以這不是新房為由，拒接賠償、拒絕道歉甚至拒絕承認(rèn)。"只能報(bào)銷檢測(cè)費(fèi)用""建議您換房或退租"是自如解決這類問(wèn)題的常用手段。而地鐵中，自如"深呼吸"項(xiàng)目的宣傳海報(bào)依然隨處可見(jiàn)，可是這些居住房屋甲醛超標(biāo)的租客，他們又如何敢放心呼吸呢?

在汽車行業(yè)中，某個(gè)零件或構(gòu)造出了安全問(wèn)題要全部召回。自如的房子也是出了安全問(wèn)題，但他們卻沒(méi)有選擇主動(dòng)式的"召回排查"，而是選擇等待租客自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。這也是導(dǎo)致2018年8月之前入住的租客，因?yàn)榧兹﹩?wèn)題在最近與自如頻繁產(chǎn)生糾紛的主要原因，"南京自如兒童白血病"事件和前文這位網(wǎng)友遭遇的都是如此，如果在去年8月"甲醛門"事件后，自如能對(duì)存量房源全部檢測(cè)，也許就不會(huì)將問(wèn)題拖到現(xiàn)在。

那么自如為何不這么做呢?或許是怕"存量危機(jī)"爆發(fā)。根據(jù)去年6月份公布的數(shù)據(jù)顯示，自如當(dāng)時(shí)托管的房源為60萬(wàn)間，并且在此之前并無(wú)裝修后空置一個(gè)月再出租的規(guī)定，如果在去年8月份自如選擇全面排查，恐將引起更大波瀾。

其實(shí)從更深的層面來(lái)看，企業(yè)道德與社會(huì)責(zé)任的缺失，相關(guān)租賃房屋的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范是自如甲醛問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的根本原因。在租客利益和自身利益進(jìn)行選擇時(shí)，自如往往選擇自身利益這一點(diǎn)來(lái)看，自如的企業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任是缺失的。2018年8月前的房屋就可以不檢查，出現(xiàn)問(wèn)題就可以少賠償或不賠償，自如的企業(yè)道德去哪了?自如的社會(huì)責(zé)任又去哪了?

專家建議："及早建立長(zhǎng)租公寓的環(huán)保規(guī)范。"當(dāng)產(chǎn)品推向市場(chǎng)的時(shí)候，環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)是什么?什么樣的標(biāo)準(zhǔn)是可以讓人住的?什么機(jī)構(gòu)出具的報(bào)告是市場(chǎng)認(rèn)可的報(bào)告?這些都值得有關(guān)部門關(guān)注"。

"深呼吸，放心住"，如果單單只是一部分房源是這樣，那能是自如真的能讓人深呼吸，放心住嗎?

生成海報(bào)

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