人人都在談?wù)撓M(fèi)升級(jí)，那么消費(fèi)升級(jí)的表現(xiàn)是什么呢?是消費(fèi)觀念的提升，還是消費(fèi)關(guān)系的改善?這是一個(gè)眾說(shuō)紛紜的話題，但有一點(diǎn)我們可以確定，那就是消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出越來(lái)越多元化的趨勢(shì)，而家電正是其中的典型代表。

根據(jù)蘇寧易購(gòu)與商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院、江蘇省商務(wù)廳聯(lián)合發(fā)布的《2019年一季度家電消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，中高端、品牌化、智能化、健康化等成為家電未來(lái)的發(fā)展方向，為蘇寧618年中大促提供了良好的指引。蘇寧家電集團(tuán)副總裁范志軍現(xiàn)場(chǎng)公布蘇寧家電銷(xiāo)售榜單暨悟空大數(shù)據(jù)，解讀家電消費(fèi)趨勢(shì)走向，為消費(fèi)者換新升級(jí)指明選購(gòu)方向。

以空調(diào)為例，蘇寧悟空大數(shù)據(jù)顯示，2019年一季度 Top5品牌集中度達(dá)到86.5%，一級(jí)能效空調(diào)銷(xiāo)量占比53%，自清潔空調(diào)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)104%，萬(wàn)元以上的產(chǎn)品銷(xiāo)量增幅超30%，而以蘇寧小Biu空調(diào)為代表的智能空調(diào)更是成為消費(fèi)者的心頭所愛(ài)，搶占了智能化的潮頭。

作為從一家200平米的空調(diào)專(zhuān)營(yíng)店起家的全國(guó)最大全渠道零售商，蘇寧在家電行業(yè)已經(jīng)浸淫了近30年。從傳統(tǒng)的“四大件”到日益豐富的家電產(chǎn)品，再到如今消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的個(gè)性化家電訴求，蘇寧深悉中國(guó)家庭對(duì)家電需求的每一次變化，也在持續(xù)推動(dòng)家電創(chuàng)新滿足人們不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活，成為了消費(fèi)升級(jí)的見(jiàn)證者、參與者、推動(dòng)者。

在這個(gè)前沿技術(shù)璀璨創(chuàng)新的時(shí)代，智能化是家電行業(yè)繞不開(kāi)的話題。而蘇寧作為智慧零售的開(kāi)創(chuàng)者，不但為消費(fèi)者提供了蘇寧小Biu空調(diào)、小Biu智能對(duì)開(kāi)冰箱等智能化產(chǎn)品，還打造了智能大腦BiuOS，成為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)家庭生活智能化的生態(tài)保障。另外，蘇寧還開(kāi)放了BiuOS的智能模塊、OS系統(tǒng)和IOT標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，為行業(yè)合作伙伴提供了技術(shù)、內(nèi)容、品牌、零售等多方面的支持，并與他們共同構(gòu)建了蘇寧智能Biu+生態(tài)聯(lián)盟，推動(dòng)了整個(gè)家電行業(yè)的智能化升級(jí)。

在蘇寧智慧賦能的推動(dòng)下，家電智能化不斷升級(jí)的同時(shí)，家電定制也成為了滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的有力武器。通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)的深入應(yīng)用，智慧零售可幫助行業(yè)合作伙伴對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化需求進(jìn)行全方位分析，從而找到不同細(xì)分需求的突破點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)C2M反向定制。據(jù)《報(bào)告》顯示，一季度，蘇寧中央集成家電全渠道零售增長(zhǎng)192%，后續(xù)還將繼續(xù)以此為重點(diǎn)，根據(jù)戶型、家庭人員情況等個(gè)性化需求進(jìn)行全屋定制。

另外，蘇寧零售云的大力擴(kuò)張，也成為四六級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的發(fā)動(dòng)機(jī)。零售云不僅帶來(lái)了更加豐富的家電產(chǎn)品和完善的供應(yīng)鏈體系，更是通過(guò)C2B反向定制打造了更符合消費(fèi)者需求的品質(zhì)商品，全面促進(jìn)了四六級(jí)市場(chǎng)的家電消費(fèi)升級(jí)。

在消費(fèi)升級(jí)和前沿技術(shù)的共同推動(dòng)下，家電市場(chǎng)正向著中高端、品牌化、智能化、健康化的未來(lái)挺進(jìn)。而蘇寧以滿足消費(fèi)者不斷升級(jí)的需求為己任，致力于利用科技創(chuàng)新、產(chǎn)品升級(jí)、生態(tài)構(gòu)建推動(dòng)家電行業(yè)“煥新升級(jí)”。

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