近日,國家發(fā)展改革委、文化和旅游部等13部門聯合印發(fā)《促進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提質升級行動方案(2018年—2020年)》,其中著重提出了“鼓勵引導社會資本參與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展建設”等支持下沉市場旅游產業(yè)開發(fā)的內容。
從下沉市場的旅游產業(yè)現狀來看,配套資源的匱乏,尤其是住宿空間供需之間的嚴重失衡,已經成為行業(yè)的一大掣肘。大量中小型單體酒店還尚未解決專業(yè)化和品牌化等難題,更遑論滿足“品質旅居”的需求。體量龐大卻資質“平庸”的小微單體酒店,如何在激烈的競爭和品牌化進程中生存下去,或許將在一定程度上影響整個酒店行業(yè)的未來走向。
品質住宿需求和供給之間錯位
隨著交通便捷度的不斷提升,逐漸將傳統(tǒng)出行中以行程為主轉化為以人為主,現代人的出行需求得到了極大滿足,花在路上的時間越來越少,人們出行的欲望也隨之變得更加強烈,頻次也更高。但花在酒店里的時間,尤其是在酒店里的睡眠時間,是科技也無法改變和縮減的“剛需”。
當前,二三線甚至更低線城市居民的消費需求不斷被釋放,加上工作節(jié)奏和強度相對較低,有充裕的時間安排出行計劃,周邊游、跨省游等變得頻繁又尋常。同時,一二線城市的消費者群體,如今更加追求旅行深度,深入下沉市場旅行的需求增加,更注重體驗當地生活,低線城市的旅游經濟愈加繁榮。酒店通過住宿空間與用戶產生關聯,出行需求高漲也就意味著對住宿的需求變得更高。而當今人們對住宿品質的要求更加苛刻,這對酒店業(yè)尤其是低線城市的住宿空間提出了更高要求。
而行業(yè)統(tǒng)計顯示,目前我國經濟型酒店領域的品牌化程度不足30%,若加上眾多未接入線上平臺、小微規(guī)模的單體酒店,該比例或將更低。
于是,酒店行業(yè)當前面臨的問題是:優(yōu)質生活空間的供給和需求之間存在著巨大差異,迫使旅行者在位置、質量和價格方面妥協(xié)。
“OYO效應”啟發(fā)酒店業(yè)發(fā)展方向
據估算,中國非品牌化的小型酒店,大概占據了行業(yè)90%的存量供給,這是有著1500億美元市場潛力的大蛋糕。對于市場龐大又資質“平庸”的單體酒店,一方面,酒店業(yè)主普遍面臨著“碎片化、同質化、管理粗放、渠道和品牌受限”四大痛點,也亟需在專業(yè)化、品牌化、標準化等方面獲得助力。另一方面,若要加盟傳統(tǒng)的酒店品牌,酒店主又面臨著高成本、低效率和低回報等難題。
從這個角度看,近兩年來風頭正盛的酒店業(yè)黑馬OYO酒店或許有一定發(fā)言權。
OYO酒店的合伙人兼首席財務官李維在此前接受媒體采訪時,曾提出了“OYO效應”的觀點:即通過以市場、用戶需求為導向的“需求驅動型模式”打造“全棧式”新型酒店品牌,解決行業(yè)痛點。這種模式相較傳統(tǒng)連鎖酒店品牌,擁有更加快速靈活、門檻較低的特點,直擊小微單體酒店的核心痛點:品牌化和專業(yè)化運營;而相比純做線上流量生意的渠道商們而言,又多了幾分實體和運營的沉淀。
這種改變行業(yè)規(guī)則的新打法,是當前酒店業(yè)市場中鮮有的新嘗試,雖然略顯“激進”且冒險,但OYO不僅快速實現市場占有率的提升,還吸引了眾多資本的關注和加持。而對于低線市場的酒店業(yè)主而言,OYO酒店提供的運營賦能,也幫助他們搭上了市場下沉、消費升級、經濟脫虛向實大勢的順風車。
而OYO酒店也順勢迅速發(fā)展,其品牌優(yōu)勢和專業(yè)的運營賦能與單體酒店的品牌化需求形成了互補,并以100-300元的價格區(qū)間實現酒店業(yè)領域內的“消費升級”——以高性價比的客房資源,為住客提供大量品質旅居空間。
業(yè)內人士認為,酒店業(yè)經過多年的存量整合,未來10年將有望迎來蓬勃發(fā)展的機會,新模式、新業(yè)態(tài)將引領一波重塑行業(yè)格局的浪潮。當下,OYO酒店在這次革命浪潮中已占得先機,其發(fā)展和業(yè)務模式一定意義上對整個酒店業(yè)的發(fā)展也有所啟發(fā)。
“村時代”到來,單體酒店能否趕上發(fā)展春天?
無論是“鄉(xiāng)村旅游”還是“消費升級”,渠道下沉、發(fā)展三四線市場的機遇已然顯現。在此背景下,有人將其形象地形容為“村時代”,下沉市場的力量不可小覷。
酒店業(yè)同樣如此。對比競爭形勢已趨白熱化的一線、新一線市場,二三線及以下城市單體酒店資源的“品牌化收割”仍是前景廣闊。但過于分散和過高的成本,是擋在傳統(tǒng)連鎖酒店品牌面前的障礙;而專業(yè)度不足、標準缺失則成為線上平臺整合下沉市場客房資源必須面對的難題。
從現狀而言,OYO酒店與各大酒店品牌之間,尚是互為競爭之勢;而與OTA們的合作之路也走得難言一帆風順。但追根溯源到基本模式和底層邏輯,OYO所走的品牌化之路,與當前行業(yè)內的“玩家”仍可互為補充。
行業(yè)政策支持將為低線城市的消費升級(包括鄉(xiāng)村旅游在內的多種形式)的發(fā)展注入更強的力量,而依存于這些城市中的單體酒店,是否能趕上政策紅利,借助品牌和發(fā)展的力量改頭換面以搭上開往春天的列車?這是擺在廣大單體酒店主面前的機遇,也是需要慎之又慎的選擇。
另一方面,在酒店行業(yè)存量市場中占據著“絕對多數”的單體酒店,近年來經歷過發(fā)展浪潮的洗禮、進行過無數探索和掙扎后,也開始對影響未來市場博弈的關鍵因素有了更加深入的思考,并開始得出“搭上品牌化順風車”的結論,包括OYO、千嶼Islands、輕住等一系列新玩家的入局,一定程度上也可謂“應運而生”。而由“OYO效應”開創(chuàng)的下沉市場單體酒店品牌化資源整合路徑,究竟將去向何方,值得業(yè)界共同關注。
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