相信沒(méi)有人會(huì)否認(rèn)，我們的社交平臺(tái)早已不再“純粹”。不論是微信、QQ這種“國(guó)民級(jí)”即時(shí)通信應(yīng)用，還是以微博、貼吧為代表的社區(qū)，大都充斥著社交以外的元素。而其中最受關(guān)注的，自然是廣告和電商。

以社交王者騰訊為例。在2019年Q1，騰訊的社交及其他廣告收入99億元，同比增長(zhǎng)34%。騰訊方面表示，該結(jié)果主要受益于各廣告庫(kù)存的填充率及廣告投放量的增長(zhǎng)。隨著廣告業(yè)務(wù)逐漸成為新的增長(zhǎng)引擎，我們?cè)谖⑿藕蚎Q等社交產(chǎn)品上接受的廣告曝光大概會(huì)進(jìn)一步增加。

用戶對(duì)社交廣告的態(tài)度如何?極光大數(shù)據(jù)(Aurora Mobile, NASDAQ: JG)近期發(fā)布的《2019年社交行業(yè)研究報(bào)告》顯示，廣告內(nèi)容的確是導(dǎo)致用戶刷朋友圈頻率下降的最大因素，但絕大部分用戶的頻率仍處于不變或上升階段。

至少就現(xiàn)階段而言，廣告內(nèi)容或許會(huì)成為少部分用戶刷朋友圈的最大阻礙，但對(duì)大部分用戶而言并無(wú)影響。

在社交電商上，最典型的成功案例自然要數(shù)拼多多。正當(dāng)所有人以為移動(dòng)電商的蛋糕將被阿里、京東等巨頭瓜分殆盡時(shí)，橫空出世的拼多多迅速打破格局，成為用戶數(shù)量排名第二的移動(dòng)電商平臺(tái)。

當(dāng)中最大的啟示，大概是讓我們意識(shí)到“社交+電商”所蘊(yùn)含的巨大潛力。隨后淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)等電商平臺(tái)開(kāi)始試水拼團(tuán)模式，以微信和抖音為首的社交平臺(tái)也在搜索和小程序模塊中開(kāi)辟了電商入口，社交電商一時(shí)間成為巨頭競(jìng)相奪取的高地。

實(shí)際上，用戶對(duì)社交電商早已習(xí)以為常。據(jù)極光大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，近七成用戶認(rèn)為自己與社交電商的接觸頻次過(guò)高，但只有23.7%感覺(jué)受到打擾。此外，女性對(duì)社交電商的接受程度要高于男性，這對(duì)社交電商玩家而言無(wú)疑是個(gè)好消息。

針對(duì)用戶態(tài)度的調(diào)查也顯示，絕大多數(shù)用戶對(duì)社交平臺(tái)上出現(xiàn)的電商鏈接和廣告并未不反感：近五成用戶對(duì)社交電商表示支持，中立態(tài)度占比三成，僅兩成用戶表現(xiàn)出厭惡態(tài)度。

如果說(shuō)態(tài)度數(shù)據(jù)還稍顯隱晦，那么用戶的購(gòu)買行為無(wú)疑要直觀得多。據(jù)極光大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，社交平臺(tái)用戶超五成在過(guò)去一年曾購(gòu)買通過(guò)社交應(yīng)用銷售的商品。全體樣本平均購(gòu)買次數(shù)為2.2次，女性為2.4次，高于男性。

有過(guò)購(gòu)買行為的用戶中，過(guò)去一年人均在社交電商上的購(gòu)買金額為320元。女性的人均購(gòu)買金額為339元，明顯高于男性。值得注意的是，購(gòu)買頻率超過(guò)10次以及購(gòu)買金額在1,000元以上的用戶均占一成左右，表明社交電商擁有一定比例的重度用戶。

至少?gòu)挠脩魬B(tài)度及購(gòu)買行為看來(lái)，電商完全可以作為社交平臺(tái)流量變現(xiàn)的一個(gè)探索方向。依靠微信崛起的拼多多已證明“電商+社交”可產(chǎn)生裂變效應(yīng)，那么微信、QQ、微博等超級(jí)社交平臺(tái)又能否在內(nèi)部“再造一個(gè)拼多多”?我們不妨拭目以待。

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