近年來(lái)隨著智能移動(dòng)終端的迅速發(fā)展與普及、各類電商消費(fèi)類平臺(tái)的移動(dòng)化，第三方移動(dòng)支付得到飛速發(fā)展，受益于網(wǎng)銀發(fā)展促進(jìn)、互聯(lián)網(wǎng)浪潮推動(dòng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮醞釀變革的影響，第三方支付逐漸成為現(xiàn)代金融支付的重要手段之一。第三方支付為人們提供了便捷的服務(wù)，比如生活中個(gè)人常常利用第三方支付在線上或線下進(jìn)行買單，而商家也利用第三方支付進(jìn)行收款，我們熟悉支付寶和微信支付，京東支付都是第三方支付的頭部平臺(tái)，他們向商戶提供支付平臺(tái)，在交易的過(guò)程中收取服務(wù)費(fèi)或傭金等，最終獲得利潤(rùn)。

經(jīng)過(guò)近幾年的積累，我國(guó)第三方支付市場(chǎng)快速發(fā)展且逐漸成熟，2011-2018年我國(guó)PC端和移動(dòng)端的第三方支付交易規(guī)模都在不斷擴(kuò)大。行業(yè)在發(fā)展的同時(shí)，第三方支付公司也通過(guò)一定的推廣營(yíng)銷手段來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)來(lái)獲取更多的商家用戶，一般是通過(guò)廣告營(yíng)銷推廣吸引商戶注意并在相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行注冊(cè)，然后通過(guò)電話回訪，確認(rèn)客戶意向，來(lái)完成商家獲客。不過(guò)在電話回訪的環(huán)節(jié)，目前很多第三方支付公司處于一個(gè)相對(duì)尷尬的境況：即使很多商家主動(dòng)注冊(cè)，卻依然拒接支付公司的回訪確認(rèn)電話，原因是習(xí)慣性拒接固話來(lái)電，或者一言不合就投訴，從而導(dǎo)致第三方支付公司的電話接通率低下，轉(zhuǎn)化率低下，企業(yè)總體推廣和銷售受到很大影響，而且投訴產(chǎn)生后固話線路很容易被關(guān)停，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)受損。為避免上述情況帶來(lái)的企業(yè)損失，很多第三方支付公司選擇與玖云平臺(tái)合作來(lái)改變困境。

無(wú)需固話撥打，玖云平臺(tái)建立在線通話機(jī)制

玖云平臺(tái)作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的云通信平臺(tái)，12年專注為企業(yè)提供完善的語(yǔ)音通信解決方案。基于第三方支付公司的需求，玖云平臺(tái)推出了虛擬小號(hào)產(chǎn)品，該產(chǎn)品可通過(guò)幾行代碼即可接入到第三方支付公司的系統(tǒng)管理后臺(tái)中，包括APP、網(wǎng)站都可以通過(guò)API、SDK接口靈活接入，只需編輯幾行代碼即可集成通信功能為支付企業(yè)實(shí)現(xiàn)在線通信通話機(jī)制。即接入玖云平臺(tái)虛擬小號(hào)以后，企業(yè)可直接在后臺(tái)點(diǎn)擊呼叫客戶，而不是手動(dòng)撥打固話座機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)通話，此機(jī)制的優(yōu)勢(shì)是，企業(yè)不需要任何人力、物力、財(cái)力成本即可建立自己的呼叫模式，提升了撥打電話的效率和節(jié)省了時(shí)間，而且可根據(jù)需要，在實(shí)現(xiàn)通話功能的基礎(chǔ)上附加批量去電、數(shù)據(jù)分析、全程錄音等多元化功能。

虛擬小號(hào)為支付公司電話回訪提升接聽(tīng)率

接通率低下所導(dǎo)致的轉(zhuǎn)化率低下成為第三方支付公司在電話回訪環(huán)節(jié)的一大行業(yè)通病，目前最優(yōu)質(zhì)的解決方案依然是玖云平臺(tái)的虛擬小號(hào)方案。玖云平臺(tái)虛擬小號(hào)能實(shí)現(xiàn)員工通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)一鍵外呼按鈕撥打客戶電話，客戶的來(lái)電外顯為虛擬小號(hào)，該號(hào)碼是真實(shí)的手機(jī)號(hào)碼，還能支持客戶回?fù)埽蛻艋負(fù)芑貋?lái)可以找到相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)員，以此來(lái)提升邀約電話的接通率。且虛擬小號(hào)還可根據(jù)有全國(guó)業(yè)務(wù)的平臺(tái)要求，智能匹配相關(guān)城市區(qū)域號(hào)碼，如北京的城市業(yè)務(wù)可匹配北京的號(hào)碼來(lái)?yè)艽?，深圳的業(yè)務(wù)即可匹配深圳的號(hào)碼來(lái)?yè)艽?，以此?lái)進(jìn)一步提升電話接通率和轉(zhuǎn)化率，幫助企業(yè)完成獲客和訂單交易。

玖云平臺(tái)線路資源穩(wěn)定無(wú)關(guān)停風(fēng)險(xiǎn)

傳統(tǒng)固話除了撥打費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還有一個(gè)弊端是只要產(chǎn)生投訴即刻被運(yùn)營(yíng)商關(guān)停。所以，如何最大限度的利用云通信平臺(tái)資源避免投訴和關(guān)停，成為第三方支付行業(yè)一直在思考的問(wèn)題，目前這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)得到玖云平臺(tái)的全力解決。玖云平臺(tái)在語(yǔ)音通信領(lǐng)域?qū)I(yè)服務(wù)企業(yè)12年，擁有豐富的語(yǔ)音線路資源，我們與運(yùn)營(yíng)商一直保持多年的良好合作，在線路資源和運(yùn)營(yíng)商資源方面有著巨大的優(yōu)勢(shì)。而且虛擬小號(hào)提供的每一個(gè)手機(jī)號(hào)碼均為真實(shí)號(hào)碼，實(shí)名材料由企業(yè)的員工提供，即綁定在企業(yè)員工名下。完善的實(shí)名制管理辦法，完全遵守運(yùn)營(yíng)商的使用規(guī)定，避免投訴的產(chǎn)生，語(yǔ)音線路資源穩(wěn)定可靠，沒(méi)有關(guān)停線路的風(fēng)險(xiǎn)。以玖云平臺(tái)合作的第三方支付公司——連連銀通電子支付有限公司(簡(jiǎn)稱“連連支付”)為例，接入虛擬小號(hào)玖云平臺(tái)為其實(shí)現(xiàn)了在線一鍵通話提升了電話接聽(tīng)率，且完全規(guī)避了過(guò)去固話被投訴關(guān)停的風(fēng)險(xiǎn)，為其提供了更多了線路資源和穩(wěn)定的語(yǔ)音通話。

關(guān)于玖云平臺(tái)

玖云平臺(tái)是大眾通信最新推出的通信能力開(kāi)放平臺(tái)，通過(guò)提供通信能力的接口，讓企業(yè)通過(guò)幾行代碼的接入從而實(shí)現(xiàn)通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語(yǔ)音技術(shù)的研發(fā)，多年以來(lái)，在證券、基金、銀行、保險(xiǎn)、物流、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、科技、互聯(lián)網(wǎng)+等領(lǐng)域向眾多企業(yè)提供商務(wù)語(yǔ)音服務(wù)，目前服務(wù)的企業(yè)客戶達(dá)數(shù)萬(wàn)家。玖云平臺(tái)得益于大眾通信一直以來(lái)在語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，其語(yǔ)音產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)力擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

玖云平臺(tái)助力金融、物流、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)O2O提升業(yè)務(wù)效率，降低企業(yè)通信成本。

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