在經(jīng)濟(jì)水平提升和國(guó)家政策的共同推動(dòng)下,低線市場(chǎng)有望在未來(lái)十年實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng),也因此成為智慧零售新的熱土。一時(shí)間,阿里巴巴、蘇寧、拼多多等新老巨頭紛紛涌入低線市場(chǎng),渴望最先分得“小鎮(zhèn)青年”的一杯羹。但蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東認(rèn)為,低線市場(chǎng)要想在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代擁有自己的位置,最需要改變的不是商品和服務(wù)的多寡,而是對(duì)于零售模式的智慧重塑。

　　(圖:全國(guó)人大代表、蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東)

我們都知道,低線市場(chǎng)由于長(zhǎng)期資源缺乏,同質(zhì)化嚴(yán)重、山寨貨橫行、競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)象非常明顯,制約了消費(fèi)者生活水平的提高,也限制了市場(chǎng)的健康發(fā)展。在零售模式長(zhǎng)期的粗放經(jīng)營(yíng)下,低線市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的思維被牢牢束縛在了傳統(tǒng)模式上,使得低線市場(chǎng)在消費(fèi)升級(jí)的變革中步履維艱,升級(jí)效果嚴(yán)重滯后。因此,要想從根本上煥發(fā)低線市場(chǎng)的生機(jī)與活力,只有打破傳統(tǒng)零售固有的思維桎梏,讓經(jīng)營(yíng)者從“畫(huà)地為牢”中跳脫出來(lái),正如蘇寧在低線市場(chǎng)所做的那樣。

在低線市場(chǎng),蘇寧通過(guò)全場(chǎng)景的數(shù)字化重構(gòu)和全價(jià)值鏈的平臺(tái)化賦能,打造了蘇寧零售云完整的S2B2C解決方案,促進(jìn)了零售模式整體的智慧升級(jí)。在經(jīng)營(yíng)、品牌、營(yíng)銷、管理等方面,蘇寧零售云通過(guò)線上線下一體化賦能,成倍提高效率的同時(shí),也可以使經(jīng)營(yíng)者在零售云店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中深入體驗(yàn)智慧零售的精髓,從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)思維的根本轉(zhuǎn)變。

在增加商品和服務(wù)品類方面,蘇寧零售云也不遑多讓。線上線下融合和云貨架、微店等智慧工具的使用,使得蘇寧易購(gòu)線上幾萬(wàn)件商品都可以為經(jīng)營(yíng)者所用,極大地?cái)U(kuò)展了零售云店的SKU。而張近東在兩會(huì)期間力主的“正品下鄉(xiāng)”等政策,更是為零售云店商品和服務(wù)的品質(zhì)帶來(lái)了保證。

　　(圖:零售云貨架)

以安徽丹陽(yáng)蘇寧易購(gòu)精選店為例,通過(guò)蘇寧零售云團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、指導(dǎo)及智慧零售基礎(chǔ)設(shè)施的改造,實(shí)現(xiàn)了銷售額的大幅提升。同時(shí),店鋪經(jīng)營(yíng)者也對(duì)蘇寧易購(gòu)整個(gè)品類和經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了深刻認(rèn)知,完成了從傳統(tǒng)模式向智慧零售模式的跨越式升級(jí)。

另外,蘇寧的另一主力產(chǎn)品蘇寧拼購(gòu)也成為改變低線市場(chǎng)零售模式的急先鋒。通過(guò)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,蘇寧拼購(gòu)相繼推出“拼基地”“拼品牌”。“拼基地”在全國(guó)各地相繼落地,通過(guò)與當(dāng)?shù)卣苯雍灱s的方式,包下大片農(nóng)產(chǎn)品基地,打通生鮮線,直接與農(nóng)戶面對(duì)面;“拼品牌”則打通工廠線,形成了“工廠/農(nóng)戶-蘇寧拼購(gòu)-消費(fèi)者”的極簡(jiǎn)供應(yīng)鏈,以后消費(fèi)者的日常生活所需都可以在蘇寧拼購(gòu)上買到“一手貨”。張近東對(duì)低線市場(chǎng)的改造,在規(guī)模的拓展之外,更注重的是對(duì)零售模式的重構(gòu)。通過(guò)智慧零售的科技賦能,蘇寧夯實(shí)了低線市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,促進(jìn)了零售模式和經(jīng)營(yíng)思維的智慧升級(jí),推動(dòng)低線市場(chǎng)這一數(shù)十萬(wàn)億量級(jí)的龐大市場(chǎng)的健康發(fā)展。

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