近日，淘集集榮登綜合電商滲透率環(huán)比增長最高第一名，這個好成績也離不開廣大用戶的支持和喜愛。
隨著用戶的激增，廣大的淘集集消費者也常常會遇到一些退款的問題，下面，小編就來為大家分享一下淘集集的退款流程，希望對大家有所幫助。
淘集集退款涉及到三種情況，分別是尚未發(fā)貨、已發(fā)貨和已簽收，下面我們一起來看下這三種情況下都是怎么申請退款的：
一、未發(fā)貨退款
打開淘集集個人中心，點擊“待發(fā)貨”，打開“待發(fā)貨”詳情頁后向下滑動，點擊“退款”，然后填寫退貨理由就可以完成退款。
二、已發(fā)貨退款
商家已經(jīng)發(fā)貨但是用戶還沒收到貨品時，如果還要退款，在收到商品后和快遞小哥說選擇拒簽。一般選擇拒簽后，不簽收就不會承擔(dān)運費。
打開淘集集個人中心，點擊“待收貨”，打開“待收貨”詳情頁后向下滑動，點擊“退貨”，根據(jù)實際情況選擇“未收到貨”或者是“已收貨”進(jìn)行退款或者是退貨退款。
三、已簽收退款
如果商品已經(jīng)簽收了，想要申請退款的時候，這個時候用戶可以直接聯(lián)系平臺的官方客服，說明情況申請退款或者是退貨退款。
退款完成后，一般3-5個工作日錢款就會返還用戶的賬戶中。是不是很簡單呀!
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