5月8日下午，騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰與萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林?jǐn)y騰訊，萬(wàn)達(dá)一眾高管共同參觀了北京豐科萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，共同體驗(yàn)了一次基于騰訊智慧零售與丙晟科技共同打造的數(shù)字化解決方案的“購(gòu)物”之旅。

作為騰訊智慧零售的重要合作伙伴，安踏“智慧門店”也迎來(lái)了小馬哥和王健林的首次“打卡”。

看得見、摸得著的黑科技

此次由騰訊智慧零售聯(lián)合丙晟科技、高燈科技帶來(lái)的一系列互動(dòng)體驗(yàn)場(chǎng)景，給消費(fèi)者帶來(lái)了全新的購(gòu)物體驗(yàn)。穿過由王者榮耀打造的沉浸式體驗(yàn)展區(qū)進(jìn)入內(nèi)場(chǎng)，兩位大佬的目光即被一雙浮在空中的虛擬安踏運(yùn)動(dòng)鞋吸引，這塊具有裸眼3D效果DSeelab全息廣告屏，無(wú)需輔助設(shè)備即可呈現(xiàn)逼真的視覺效果，為消費(fèi)者帶來(lái)栩栩如生的感官體驗(yàn)，為安踏門店精準(zhǔn)導(dǎo)流。

馬化騰、王健林還現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了小程序蓋章打卡，掃碼進(jìn)入萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)小程序活動(dòng)頁(yè)面，可以通過新型打卡蓋章設(shè)備領(lǐng)取安踏門店商品優(yōu)惠券。這種新型打卡蓋章設(shè)備，讓整個(gè)打卡過程產(chǎn)生了很強(qiáng)的儀式感，也能夠達(dá)到影響并引導(dǎo)顧客商場(chǎng)內(nèi)動(dòng)線的目的。

步入安踏“智慧門店”，兩位老板聽取了數(shù)據(jù)大屏講解以及微信卡包優(yōu)惠券核銷流程和高燈科技開發(fā)的電子發(fā)票掃碼解決方案。店內(nèi)“智能化電子導(dǎo)購(gòu)” 等一系列數(shù)字化工具將為消費(fèi)者帶來(lái)更高效、便捷和有溫度的智慧零售新體驗(yàn)。

智慧體驗(yàn)背后的科技力量

據(jù)了解，安踏在智慧門店領(lǐng)域早有布局。數(shù)字化是安踏“價(jià)值零售”最關(guān)鍵的組成部分之一。圍繞消費(fèi)者的需求，安踏通過提升數(shù)據(jù)價(jià)值、融合價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值、文化與團(tuán)隊(duì)價(jià)值來(lái)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的零售體驗(yàn)。2018年，安踏在天津、武漢和福州開設(shè)了3家旗艦型智慧門店，以數(shù)字化賦能零售，為消費(fèi)者帶來(lái)更加人性化和智慧化的購(gòu)物及產(chǎn)品體驗(yàn)。

作為安踏數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈的“排頭兵”，安踏智慧門店在洞悉消費(fèi)者的偏好上下足了功夫，通過AI圖像識(shí)別技術(shù)，顧客在店內(nèi)進(jìn)行的拿起-試穿-購(gòu)買等一列行為都將被感知，準(zhǔn)確且及時(shí)的數(shù)據(jù)，讓安踏“更懂消費(fèi)者”，從而更精準(zhǔn)地為消費(fèi)者服務(wù)。

此外，安踏與騰訊智慧零售還共同搭建的優(yōu)Mall系統(tǒng)，這一套將“顧客場(chǎng)景、門店場(chǎng)景、廣場(chǎng)場(chǎng)景”為一體的全新數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案，對(duì)賣場(chǎng)的區(qū)域熱度做出判斷，為門店裝修、商品陳設(shè)、動(dòng)線設(shè)計(jì)等方面提供了一手指導(dǎo)意見。

為了更貼近年輕消費(fèi)者，安踏利用微信小游戲“社交屬性強(qiáng)、易上手”等特點(diǎn)，完成了一次打通社交化觸點(diǎn)運(yùn)用的成功嘗試。通過用戶的打榜、競(jìng)賽PK以及其后的轉(zhuǎn)發(fā)等一系列的互動(dòng)，打通在朋友圈、公眾號(hào)內(nèi)的傳播。而游戲積分又和安踏商場(chǎng)小程序的兌換機(jī)制掛鉤，這個(gè)功能延長(zhǎng)了游戲、品牌活動(dòng)的傳播周期，讓微信用戶轉(zhuǎn)化為品牌新消費(fèi)者群體。

未來(lái)，騰訊和安踏還將繼續(xù)深化雙方合作，在微信生態(tài)內(nèi)的會(huì)員數(shù)字化洞察、小程序電商、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、社交玩法等方向上持續(xù)發(fā)力，不斷擴(kuò)大合作領(lǐng)域，為消費(fèi)者提供令人驚喜的優(yōu)質(zhì)零售體驗(yàn)，傳遞行業(yè)領(lǐng)先的創(chuàng)新零售理念。

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