5月6日,以“共筑中國品牌,開創(chuàng)品質(zhì)未來”為主題的2019(第三屆)中國品牌峰會于北京友誼賓館完滿落幕?,F(xiàn)場公布了中國自主品牌500強、中國(行業(yè))品牌100強、中國行業(yè)(誠信)品牌、中國(行業(yè))消費者信賴品牌等多項大獎。極客修憑借其在用戶群體中的良好口碑獲2019中國(行業(yè))消費者信賴品牌。與極客修同臺領(lǐng)獎的還有阿里巴巴、騰訊、小米科技、美的集團、聯(lián)想集團、萬科股份等超級企業(yè)。
2017年4月24日,國務(wù)院辦公廳批復(fù)國家發(fā)改委(國函{2017}51號),同意設(shè)立“中國品牌日”。自2017年起,每年的5月10日被正式設(shè)立為“中國品牌日”,將發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用提到了國家戰(zhàn)略發(fā)展重要層面。2019(第三屆)中國品牌峰會的舉辦,正是響應(yīng)國家政策的號召,表彰在行業(yè)中有突出影響力的品牌。除大眾耳熟能詳?shù)陌⒗锇桶?、騰訊、聯(lián)想、小米等巨頭企業(yè)外,一些新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始嶄露頭角。
極客修成立于2015年,首先提出了手機上門維修的服務(wù)方式,并有效防范傳統(tǒng)維修服務(wù)存在的要價高、維修人員素質(zhì)低等問題出現(xiàn),更符合互聯(lián)網(wǎng)時代用戶消費需求。4年的時間,極客修積累了500W+用戶,用戶好評率始終保持在99%,同時還創(chuàng)下了電商平臺銷量及用戶好評率第一的記錄。
“用戶的肯定是極客修發(fā)展的核心動力,我們有六成的訂單都來著老客戶的推薦”,極客修CEO吳瑋表示。手機維修是一項低頻卻剛需的服務(wù),用戶在選擇維修渠道時最看重的就是他的可信賴程度,親朋好友的推薦無疑是一劑最有效的強心針。而這,也側(cè)面證明了極客修服務(wù)的高水準(zhǔn)。
區(qū)別于其他的維修平臺在廣告營銷上的巨額投放,極客修轉(zhuǎn)而在服務(wù)培訓(xùn)的經(jīng)營進行投入。據(jù)了解,極客修在全國在東南西北四個大區(qū)分別成立極客修學(xué)院,工程師經(jīng)過嚴(yán)格的服務(wù)培訓(xùn)后正式上崗工作,所有工程師每個月的線上考核需要達(dá)到90分以上的優(yōu)秀分才算合格。此外,每一位工程師在進行服務(wù)時都嚴(yán)格按照工程師準(zhǔn)則執(zhí)行,條例長達(dá)147條。正是對工程師不遺余力的培養(yǎng),極客修的服務(wù)品質(zhì)得以顯著提升。高標(biāo)準(zhǔn)成就好口碑,目前,極客修已經(jīng)是知名的口碑手機維修連鎖品牌。
隨著2019(第三屆)品牌峰會的閉幕,創(chuàng)新型優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)浮出水面。以極客修為代表的互聯(lián)網(wǎng)維修企業(yè)快速崛起,互聯(lián)網(wǎng)維修在品牌力和移動互聯(lián)網(wǎng)的助力下逐漸成為當(dāng)下主流的維修方式?;ヂ?lián)網(wǎng)維修的誕生給予了傳統(tǒng)維修升級轉(zhuǎn)型的思路:品牌化、互聯(lián)網(wǎng)化。而這也為其他行業(yè)的轉(zhuǎn)型改造提供范例,同時也與國家所支持鼓勵的發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用不謀而合。
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