公交出行是社區(qū)居民重要的通勤方式之一，但在公交出行中，如果遇到風(fēng)、雨、雪、霾等天氣，狹小露天的候車(chē)站臺(tái)無(wú)法成為等車(chē)人的“避風(fēng)港”。而且對(duì)于社區(qū)里的通勤族而言，在等車(chē)的過(guò)程中，常常會(huì)因工作等原因遇到急需用網(wǎng)、手機(jī)電量不足等意外情況。

為了解決這一問(wèn)題，近日，鏈家攜手全國(guó)最大的公共出行信息服務(wù)平臺(tái)車(chē)來(lái)了推出了“社區(qū)候車(chē)廳”項(xiàng)目，將鏈家門(mén)店與城市公交信息服務(wù)相結(jié)合，為社區(qū)居民提供更舒適美好的公共出行的體驗(yàn)。

通過(guò)“社區(qū)候車(chē)廳”社區(qū)居民在等車(chē)時(shí)如遇到突發(fā)情況，可以到公交站點(diǎn)最近的鏈家門(mén)店獲取幫助，鏈家門(mén)店會(huì)提供應(yīng)急充電、上網(wǎng)、雨具、熱水供應(yīng)等便民服務(wù)。若等車(chē)時(shí)遇到惡劣天氣，也可以選擇去就近的鏈家門(mén)店舒適等車(chē)。結(jié)合“車(chē)來(lái)了APP”實(shí)時(shí)查詢公交車(chē)的運(yùn)行位置，社區(qū)居民可根據(jù)提示的公交進(jìn)站時(shí)間和距離，判斷出門(mén)上車(chē)時(shí)間。為了便于社區(qū)居民在有需求時(shí)能夠快速步行到達(dá)，此次“社區(qū)候車(chē)廳”項(xiàng)目選擇的均是公交車(chē)站較近的鏈家門(mén)店。

作為國(guó)內(nèi)較早深入公共交通實(shí)時(shí)查詢領(lǐng)域的企業(yè)，車(chē)來(lái)了成立五年來(lái)已經(jīng)覆蓋了全國(guó)超170個(gè)城市，其實(shí)時(shí)查詢、線路規(guī)劃、乘車(chē)到站提醒等服務(wù)深受公共出行人群的青睞，目前用戶規(guī)模已超過(guò)1億人。鏈家作為中國(guó)領(lǐng)先的房地產(chǎn)服務(wù)企業(yè)，在為萬(wàn)千家庭提供更安心、更高品質(zhì)的房產(chǎn)交易服務(wù)的同時(shí)，遍布全國(guó)近三十個(gè)城市的超過(guò)8000家門(mén)店已經(jīng)在社區(qū)服務(wù)方面積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。將城市公交出行和社區(qū)鏈接在一起，對(duì)社區(qū)居民的剛性需求進(jìn)行分解，幫助社區(qū)居民解決出行過(guò)程中遇到的困擾，讓社區(qū)公共出行更加美好，是鏈家與車(chē)來(lái)了達(dá)成“社區(qū)候車(chē)廳”項(xiàng)目的初衷。

“社區(qū)候車(chē)廳”還將于5月10-12日母親節(jié)期間，開(kāi)展“下一站，帶愛(ài)回家”活動(dòng)，在北京、廣州、天津、南京、成都五個(gè)城市的部分鏈家門(mén)店為媽媽們送上一份禮物，讓媽媽群體能夠享受到更加舒適、美好的公共出行體驗(yàn)。

作為一個(gè)成長(zhǎng)于社區(qū)的品牌，鏈家始終深耕社區(qū)、服務(wù)社區(qū)，堅(jiān)持以社區(qū)公益的方式回饋社區(qū)。早在2014年，鏈家就啟動(dòng)了“鏈家在身邊”社區(qū)志愿公益項(xiàng)目，為社區(qū)居民免費(fèi)提供應(yīng)急打印復(fù)印、應(yīng)急電話、免費(fèi)飲水、應(yīng)急雨具、應(yīng)急充電、愛(ài)心圖書(shū)捐贈(zèng)點(diǎn)、尋路指引、應(yīng)急上網(wǎng)等便民服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)鏈家“門(mén)店便民服務(wù)”每月服務(wù)居民28.4萬(wàn)人次。

除此之外，鏈家還不斷創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)形式。例如，鏈家在全國(guó)范圍內(nèi)推出了“高考休息站”。每年的高考期間，鏈家全國(guó)門(mén)店都會(huì)成為“高考休息站”，為考生及家長(zhǎng)提供各種便民愛(ài)心服務(wù)。而本次“社區(qū)候車(chē)廳”的推出則是鏈家在社區(qū)服務(wù)方面的又一創(chuàng)新。

立足社區(qū)周邊，從生活的點(diǎn)滴做起成為“社區(qū)好鄰居”，向社會(huì)傳遞更多溫暖，是鏈家的公益方向之一。在這個(gè)方向上，不斷夯實(shí)店面功能與創(chuàng)新便民服務(wù)形式，則是鏈家成為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域“國(guó)民品牌”上的進(jìn)一步努力，也是鏈家不斷升級(jí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的切實(shí)體現(xiàn)。

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