技術賦能一站式招聘服務，斗米的“快思維”即時 │ 2019-04-29 14:44:28來源：北國網編輯：張超
在當前產業(yè)結構調整，制造業(yè)加速下滑，服務業(yè)占據國民經濟“半壁江山”的大背景下，招聘行業(yè)也迎來巨變。白領招聘市場趨向飽和，而基層崗位招聘市場進入發(fā)展窗口期，在這個賽道上，只有在線上和線下都有強大服務能力的平臺，才有機會在這個市場上突圍制勝。
4月26日，聚焦服務業(yè)基層崗位招聘的斗米正式宣布了品牌全面升級的戰(zhàn)略，而且變化不小。全新slogan變成了“斗米一下，馬上入職”，而全新定位也從靈活用工一站式服務平臺，升級為高效的一站式招聘服務平臺。大規(guī)模品牌升級的背后，不僅是斗米自身的嬗變，也是對互聯(lián)網招聘的一次“新定義”。
招聘市場供求關系生變
2015年，服務業(yè)占全國GDP的比重第一次突破了50%，去年比重達到了52.2%，盡管如此，對比發(fā)達國家的70%以上的比例，加之考慮到中國經濟體量和GDP的增速，國內服務業(yè)市場顯然還有很大的空間。
這年10月，58趕集的招聘業(yè)務分拆，成立了一家從兼職切入，定位于服務業(yè)基層崗位招聘服務的公司，取名：斗米。不到一年的時間，斗米就坐到了兼職領域的頭把交椅上。用創(chuàng)始人趙世勇的話說，“這幾年斗米的發(fā)展和中國服務業(yè)的發(fā)展趨勢是相對應的”，2018年，斗米用招聘行業(yè)第三的成績，印證了這句話。
斗米創(chuàng)始人、董事長兼CEO趙世勇
“斗米在發(fā)展的過程中，也看到了市場的一些變化。”
從數量上來看，服務業(yè)基層崗位市場規(guī)模比白領市場規(guī)模大出很多。據統(tǒng)計局數據顯示，我國服務業(yè)從業(yè)人數接近3.49億，并且吸納就業(yè)的能力還在進一步加強。不僅是數量，目前服務業(yè)在高質量發(fā)展的醞釀下，品牌化、連鎖化成為一種趨勢。從供需兩端看，盡管就業(yè)市場逐漸轉向賣方市場，然而實際上基層崗位求職者在找工作的過程中，依然存在很多訴求和痛點。而對于企業(yè)來說，市場和業(yè)務的快速變化，面臨的招人難、成本高、管理難等問題也更加突出。服務業(yè)從業(yè)者和企業(yè)都面臨巨大挑戰(zhàn)。
一邊是行業(yè)的快速發(fā)展，一邊是市場上還缺乏一個誠信并且高效的招聘平臺，斗米的崛起并不意外。
變化的市場，痛點何在
B、C兩端的供需是動態(tài)平衡的過程，企業(yè)關注招聘效率，而用戶則對匹配時間更加在意，這對招聘平臺提出了更高的要求，這個要求的關鍵點就是速度和效率。
通過對服務業(yè)求職人員的調查顯示，安全、快速、職位多，是他們的主要訴求。其中“快”是被提及最多的，對于他們來說晚一天上崗也許就意味著增加幾百元的生活成本，除了日常開銷，還有機會成本。同樣在針對企業(yè)的調研中發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)最突出的痛點是當有全國性、規(guī)?；衅傅臅r候，要消耗很大的時間和精力，同時數據不透明，導致招聘效率低下、管理難度增大。
誰能為他們節(jié)約時間與成本，提升入職效率和到崗率，成為了焦點問題。
傳統(tǒng)線下的職業(yè)中介和勞務公司模式，不但流程冗長，地域受到很大限制，求職者與企業(yè)也很難快速建立聯(lián)系。在這種情況下，互聯(lián)網招聘的廣告板和分類信息模式，或許解決了一部分的問題，然而又都遠遠不夠。
因為，互聯(lián)網解決了最初的信息不對稱問題，但是體驗在流量廣告盈利模式下大打折扣。單一的服務模式很難滿足用戶全方位的需求，招聘的終極形態(tài)一定是線上+線下+技術的綜合服務體，趙世勇說： “這不僅是斗米的理念，也是斗米正在努力做的事情。”
而這樣的綜合服務體最直接的體現(xiàn)是什么?那就是以“快”為先的一站式服務。
技術賦能一站式服務
號角吹罷，短兵相接的時候，孰勝孰負?快的背后需要技術的支撐，壁壘的建立依賴的也是技術。
2016年起，斗米就開始在技術研發(fā)上加大投入。據趙世勇透露，目前企業(yè)的研發(fā)成本投入位居行業(yè)前列。技術上的突破也成為斗米快速發(fā)展的驅動力，運用大數據、算法和AI，幫企業(yè)降低篩選成本的同時也保證了匹配的精準性。
此外,基于斗米大數據運用還能挖掘求職者的需求，對應聘者的意向進行識別和潛能挖掘，做到“秒級”的速度為求職者進行推薦。并通過職業(yè)顧問等為用戶帶來更多的服務，例如用戶對于崗位、面試的各種提問由訓練有素的智能機器人進行回應，提高了咨詢效率，也大大提升了轉化。
斗米要做的是為求職者和企業(yè)提供一站式服務。
線上，依托海量的流量，搭建C端人才“活水池”，通過建立自己的“人才倉庫”形成龐大的地基;在線下，斗米在27余座城市都建立了線下業(yè)務機構和服務團隊，通過線上+線下的閉環(huán)服務，建立整個基于后臺、中后臺各種系統(tǒng)的服務能力，涵蓋從報名、邀約、面試到最終上崗，以及考勤、績效、工資、保險等。
這些，為斗米的“極速入職”做足了支撐。
通過技術手段能解決信息過剩，還可以消除不信任感，也是提高招聘效率的重要法則。斗米在風控體系上也做了升級，人工+智能審核雙保險，建立完善的信息審核機制和信用體系，最大限度的杜絕虛假信息泛濫，在快的同時強調安全性。
技術只是服務于人的一種手段，在當下應該把招聘服務的注意力重新拉回到“人”身上，人本身的需求就是一直在變化的，能滿足這種變化就是最好的服務。這樣的初衷也讓斗米以用戶體驗作為出發(fā)點，深度打磨產業(yè)和服務，不斷進行自我的升級和迭代。
結 語
斗米從58趕集分拆獨立運營后，已獲得包括高瓴資本、高榕資本、藍湖資本、騰訊、百度、新希望集團等知名企業(yè)多輪過億美元的融資。
三年多來，通過打通人才、企業(yè)、市場的信息隔層，加上大技術對C端用戶和B端企業(yè)的雙向賦能，斗米正在逐步完善自己的人才招聘閉環(huán)生態(tài)，或為招聘行業(yè)帶來最大變量。
服務業(yè)招聘市場的藍海效應，讓斗米走穩(wěn)了第一步。下一步，要快。
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