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    用戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是評選標(biāo)尺 首汽約車將開啟司機節(jié)活動

    車水馬龍的街道上,星星點點的車燈匯聚為城市的背景光,手握方向盤的他們?nèi)褙炞?、視線聚焦在車輛前方,護送著每一位乘客出行。平凡中的默默堅守,服務(wù)中對細(xì)節(jié)的苛求,成就了每一次出行的品質(zhì)和安全。

    為對各方面表現(xiàn)突出的優(yōu)秀司機進行表彰,激發(fā)司機的榮譽感和歸屬感,并激勵司機在服務(wù)規(guī)范、堅守崗位等方面做得更好,并提倡奉獻的精神,將這種一心向善的企業(yè)風(fēng)氣帶動起來,形成首汽約車獨有的司機文化。4月30日,首汽約車將舉辦主題為“王者星耀——平凡之光 熠熠生輝”的盛大司機節(jié)活動,為大家揭曉首汽約車司機群體中的“好評王”、“守護王”、“安全王”和“星耀王”。

    用戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是評選標(biāo)尺 首汽約車將開啟司機節(jié)活動

    首汽約車一直在提倡“真心為賓客”的服務(wù)理念,要求全體司機在服務(wù)中做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,為每一位乘客帶來高品質(zhì)的服務(wù),同時也提供有溫度的服務(wù)。在近年來的運營中,首汽約車司機群體中也不斷涌現(xiàn)出一些優(yōu)秀的榜樣,他們因為專業(yè)的品質(zhì)服務(wù)受到乘客的好評;因為可信賴的夜間服務(wù)讓乘客安心乘坐、安全到家;因為極強的安全意識和精湛的駕駛技術(shù)實現(xiàn)零事故出行;因為樂于助人、無私奉獻、踐行公益而自帶光芒,并影響和溫暖著身邊的每一個人。

    首汽約車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“舉辦首汽約車司機節(jié),一方面,是對這些表現(xiàn)優(yōu)秀的司機進行鼓勵,希望他們在工作中再接再厲,以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,從而提供更優(yōu)質(zhì)、更完美的服務(wù),讓用戶獲得更好的出行體驗。另一方面,也希望通過這樣的活動在整個司機群體,甚至是整個社會中樹立起榜樣標(biāo)桿,弘揚先進典型,引領(lǐng)正確的職業(yè)觀和價值觀。”

    1月28日,首汽約車在北京首汽大廈舉辦了首汽約車司機節(jié)年度頒獎典禮,評選出了“好評王”、“安全王”、“守護王”這幾類優(yōu)秀代表,還評選出了至真、至純、至信、至穩(wěn)的優(yōu)秀司機代表。

    此次的司機節(jié)評選,首汽約車將針對2018年4月15日至2019年4月14日期間表現(xiàn)優(yōu)秀的司機,在“好評王”、“安全王”、“守護王”這三類代表基礎(chǔ)上,新增“星耀王”的評選,“四王”擬評選出500名優(yōu)秀司機。

    據(jù)了解,“好評王”將選出上述運營時間段內(nèi),差評率為0,且獲得用戶好評數(shù)量多的司機;“安全王”則是無事故、無違章,用安全意識和精湛駕駛技術(shù)守護乘客的司機;“守護王”則是那些夜間服務(wù)次數(shù)最多,守護乘客安全出行方面表現(xiàn)突出的司機;“星耀王”,顧名思義,關(guān)愛他人、致力公益,像星光一樣閃耀的愛心司機。

    用戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是評選標(biāo)尺 首汽約車將開啟司機節(jié)活動

    追求合規(guī)、保障安全、提供品質(zhì)服務(wù)是首汽約車司機最基本的職業(yè)素養(yǎng)。首汽約車自成立以來就一直在推進平臺、車輛和司機的全面合規(guī),同時加強對司機安全意識和駕駛技能的系統(tǒng)培訓(xùn),推出行業(yè)首個15項金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并通過CI車載智能硬件系統(tǒng)加強對司機駕駛行為的監(jiān)管,確保司乘安全和用戶出行體驗。而在此維度之上,首汽約車還在全國各地組建愛心車隊,號召和鼓勵司機在品質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供有愛心、有溫度的服務(wù),展現(xiàn)首約人的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。

    我們相信,最后評選出來的“四大王者”,一定是這一群體中的領(lǐng)跑者,或以專業(yè)的服務(wù)取勝、或以全面守護能力為傲、或以安全保障意識和能力領(lǐng)先 、或以愛心之舉令人尊敬。這些優(yōu)秀代表定然值得所有的司機以他們?yōu)闃?biāo)桿,沿著他們的足跡向前奔跑,一起改變世界。他們也將輸出互聯(lián)網(wǎng)時代真正的職業(yè)精神和公益樣本,引領(lǐng)品質(zhì)出行時代的新風(fēng)尚。

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    2019-04-28
    用戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是評選標(biāo)尺 首汽約車將開啟司機節(jié)活動
    車水馬龍的街道上,星星點點的車燈匯聚為城市的背景光,手握方向盤的他們?nèi)褙炞?、視線聚焦在車輛前方,護送著每一位乘客出行。

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