騰訊不久前發(fā)布的《80、90后理財報告》顯示，80后、90后的投資心態(tài)十分穩(wěn)健，超過一半的受訪者將“實現(xiàn)財富穩(wěn)健增值”作為主要目標:雖然有近90%的受訪者投資盈利，但高達62.8%的受訪者平均收益在1%~5%之間，平均收益在5%~10%之間的僅19.6%。
一方面，這反映了該人群面臨著較大的生活壓力，尤其是80后，逐漸成為社會中堅，承擔越來越重要的責任，但承壓也越來越明顯，以至于有人說“80后已經開始步入最艱難的階段”。巨大的壓力使得這個社會新中堅人群選擇穩(wěn)健甚至保守。另一方面，則意味著他們未享受到較高品質的金融信息服務，其資產配置有較大的優(yōu)化空間。
首先，資產選擇范圍相對比較窄，導致資金的配置效率較低。事實上，適合這個人群的互聯(lián)網平臺的資產應該是優(yōu)質而豐富的。只有期限、風險偏好、預期收益率、發(fā)生場景、行業(yè)、回款方式等各個維度的資產都是多樣化的，才能滿足80、90后人群多樣化的、個性化的需求。資產類型越豐富，選擇越接近連續(xù)態(tài)，越有利于提升資金的投資效率。
其次，在資產與資金、資產與資產間的切換比較慢，這拉低了預期回報率。例如，資金與資產的撮合期較長，資產退出的回款、提現(xiàn)等待期也較長，導致資金的“站崗”時間過多，這些時間基本上屬于0回報時間。再比如，某種資產到期退出后，未能迅速投資到新的優(yōu)質資產中去，從而產生閑置。銅板街在充值、投標、到賬、提現(xiàn)效率都走在業(yè)界前列，其客戶常以“秒到”來形容。
第三，所選投資渠道的智能化服務能力有待提升。如果一個平臺在決策支持方面不夠智能，客戶財富畫像不夠細致，那么撮合就難以精準;如果服務不是以客戶為中心的，不夠精細，那么對資產配置進行優(yōu)化的周期會較長，甚至不會優(yōu)化。
事實上，這三大痛點，很早就被銅板街認識到了。銅板街創(chuàng)始人、董事長何俊指出，零售行業(yè)的客戶價值是多快好省，與之相似，在線投資的客戶價值是三個字——多、快、靈。但凡有投資意愿的人，都懂得一個黃金法則：分散。然而，只有資產足夠多，才能既滿足廣大中產階級的需求，又為分散風險提供了前提;而靈，是分散的能力支撐，只有智能化程度比較高，分散才能不斷優(yōu)化，才能讓分散既有效率，又有效果。銅板街打造的智能金融服務體系，涵蓋風控、客戶服務(交易、安全等)、決策支持、營銷等價值場景，非常靈動，被譽為智慧金融的代表之作。快是一種精益思想，其根本是要減少零回報時間，提升客戶投標行為的體驗。
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