2018年網(wǎng)約車行業(yè)的幾次安全事件，將整個(gè)網(wǎng)約車行業(yè)推向了風(fēng)口浪尖，安全也越來越被大家關(guān)注。2019年，隨著各地網(wǎng)約車政策的落地和執(zhí)行越來越嚴(yán)格，合規(guī)、安全成為行業(yè)的年度關(guān)鍵詞，首汽約車平臺(tái)也在技術(shù)、產(chǎn)品等領(lǐng)域加大安全投入，全力做好安全建設(shè)。

目前，在首汽約車已經(jīng)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營的城市中，已經(jīng)有25個(gè)城市安裝了CI車載智能硬件系統(tǒng)，共計(jì)5000臺(tái)。而CI車載智能硬件系統(tǒng)經(jīng)過一年來的不斷迭代，安全性能越來越強(qiáng)大，也越來越被用戶依賴。

網(wǎng)約車的安全問題非常受關(guān)注，但是很多網(wǎng)約車平臺(tái)在安全管理和安全運(yùn)營上依然道阻且長。不過，以首汽約車的經(jīng)驗(yàn)來看，要保障乘客的安全，除了要提高駕駛員和車輛的準(zhǔn)入門檻，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的嚴(yán)格監(jiān)管之外，人工智能等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用也是很有效的手段，能有效保障車輛行駛過程中駕駛員和乘客雙方的安全。

首汽約車于2018年4月上線CI車載智能硬件系統(tǒng)后，實(shí)現(xiàn)了“智能駕駛輔助、智能駕駛安全監(jiān)測、智能乘車安全輔助、AI語音交互、智能互動(dòng)娛樂、智能行程管理、智能后臺(tái)管理”等七大功能，受到了乘客的好評(píng)，成為AI賦能出行安全的典范。

首汽約車并沒有因此滿足，而是立足于司乘安全，不斷地對(duì)CI車載智能硬件系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)、調(diào)整、打磨、優(yōu)化，“我們從用戶價(jià)值出發(fā)，結(jié)合用戶需求，找到需要優(yōu)化的方向，持續(xù)提升每一個(gè)功能。每一次迭代，都讓產(chǎn)品的安全性能更好，每一次交付，都讓用戶更滿意。”首汽約車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

迭代的精髓正是如此，通過圍繞價(jià)值創(chuàng)造的不斷交付，以強(qiáng)大而全面的安全保障贏得用戶心智，讓用戶更依賴。目前，首汽約車的CI車載智能硬件系統(tǒng)已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)地圖導(dǎo)航、行車記錄、ADAS、DMS、酒精檢測、一鍵報(bào)警、終端報(bào)警、抓拍功能、行程記錄、高精度定位、數(shù)據(jù)記錄、指令抓拍、駕駛行為分析、駕駛員駕駛安全得分等功能，對(duì)于安全監(jiān)測、安全預(yù)警、安全監(jiān)管等能實(shí)現(xiàn)無死角全覆蓋。

其中有很多功能值得一提，如行程記錄，訂單服務(wù)過程中，終端會(huì)對(duì)訂單全程進(jìn)行錄音與錄像記錄，記錄內(nèi)容可作為司乘糾紛的判責(zé)依據(jù)與服務(wù)過程的記錄，起到保護(hù)雙方安全的作用;抓拍功能，終端可以接收后臺(tái)的指令，去抓拍車內(nèi)或車外的圖片并上報(bào)，方便實(shí)時(shí)了解車內(nèi)外狀況;數(shù)據(jù)記錄，監(jiān)管平臺(tái)可以記錄所有終端設(shè)備上報(bào)的數(shù)據(jù)，包括定位數(shù)據(jù)、行車記錄數(shù)據(jù)、駕駛行為數(shù)據(jù)、酒精檢測數(shù)據(jù)等;駕駛行為分析，監(jiān)管平臺(tái)可以對(duì)智能終端上報(bào)的原始駕駛行為數(shù)據(jù)進(jìn)行二次計(jì)算，并根據(jù)分析結(jié)果產(chǎn)生駕駛員排名，駕駛員駕駛模型等相關(guān)分析數(shù)據(jù)，該功能，的亮點(diǎn)是可以根據(jù)駕駛員的歷史駕駛行為，全面評(píng)價(jià)駕駛員駕駛模型;駕駛員駕駛安全得分：根據(jù)駕駛員的駕駛數(shù)據(jù)與違規(guī)行為綜合計(jì)算駕駛員駕駛安全得分，同時(shí)駕駛安全得分會(huì)根據(jù)歷史的駕駛數(shù)據(jù)更新，建立駕駛員的駕駛行為檔案。

用戶的需求在不斷提升，技術(shù)也在不斷演進(jìn)，首汽約車CI車載智能硬件系統(tǒng)也在這種變化的環(huán)境中，不斷調(diào)整和迭代，在煥發(fā)產(chǎn)品蓬勃生命力的同時(shí)，用強(qiáng)大的安全防控管控能力為司乘安全賦能。

CI車載智能硬件系統(tǒng)的不斷迭代也是首汽約車在走向技術(shù)和服務(wù)雙擎驅(qū)動(dòng)時(shí)代的一個(gè)縮影，對(duì)網(wǎng)約車行業(yè)來說，用戶安全和用戶體驗(yàn)決定著企業(yè)能走多遠(yuǎn)，首汽約車通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)、構(gòu)建業(yè)內(nèi)較高的安全保障能力，將滿足用戶日新月異的消費(fèi)需求，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出行行業(yè)不斷前進(jìn)。

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