418這個(gè)曾經(jīng)的線上狂歡節(jié),如今讓線下的37家萬達(dá)百貨門店,刷出了存在感。

自2月蘇寧易購收購萬達(dá)百貨的消息甫一公布開始,外界便開始預(yù)測(cè)萬達(dá)百貨將搭上蘇寧智慧零售的快車,開啟線上線下融合之路。

4月10日,據(jù)蘇寧內(nèi)部知情人士透露,三十多位萬達(dá)百貨總經(jīng)理抵達(dá)南京蘇寧總部,他們此行是參加蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)的月度例會(huì)。

這意味著蘇寧易購管理團(tuán)隊(duì)已全面接手萬達(dá)百貨運(yùn)營工作。據(jù)悉,從4月開始,37家萬達(dá)百貨門店的工商變更也在有序進(jìn)行中,有望于近期正式完成收購交割。

與此同時(shí),4月8日至4月21日,蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)針對(duì)418大促推出了“萬物復(fù)蘇潮新季”的百貨品類大促,此次促銷活動(dòng)是蘇寧全面接手萬達(dá)百貨后,首次在萬達(dá)百貨37家門店推出的線上線下聯(lián)合促銷活動(dòng)。不僅讓萬達(dá)百貨原有會(huì)員的積分升級(jí)變現(xiàn),也吸引蘇寧易購的線上會(huì)員到萬達(dá)百貨現(xiàn)有門店去體驗(yàn),強(qiáng)勢(shì)吸引雙方消費(fèi)群體聚集至蘇寧百貨線下空間,讓品牌方用最低成本獲得全客群的線下流量變現(xiàn)。

顯然,蘇寧時(shí)尚百貨針對(duì)剛剛收至麾下的萬達(dá)百貨已開始有了營銷策略。2013年9月成立的蘇寧百貨,經(jīng)過多年的線上發(fā)展,早已初具規(guī)模,且具備成熟的供應(yīng)鏈。但線下百貨蕭條的現(xiàn)實(shí)也確實(shí)讓業(yè)內(nèi)同仁好奇,蘇寧將如何在舊領(lǐng)域打開新局面?

用智慧零售體系賦能,打造自帶IP的線下場(chǎng)景,線上線下共同發(fā)力,應(yīng)該是蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)總裁龔震宇對(duì)線下傳統(tǒng)百貨改造思路的題中之意,畢竟這就是蘇寧的“看家本領(lǐng)”。此外,時(shí)尚百貨領(lǐng)域又有自己獨(dú)特的運(yùn)行規(guī)律。筆者總結(jié),蘇寧對(duì)傳統(tǒng)百貨的改造主要聚焦于兩個(gè)詞:“溫情”與“速度”。

龔震宇曾在接受采訪時(shí)提出,現(xiàn)階段百貨業(yè)態(tài),線下是聯(lián)營模式,線上是平臺(tái)模式。無論哪種,都沒有能力對(duì)商品做研究,對(duì)用戶做研究,對(duì)用戶和商品相結(jié)合做研究。

傳統(tǒng)百貨實(shí)體甚至流于“場(chǎng)地租賃”,這樣的模式,只能是“商品指向”——就是通過商品找人,這肯定是不行的。

而蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)要做的就是以標(biāo)品的自營采購,加上非標(biāo)品的聯(lián)營合作,去構(gòu)建升級(jí)版的供應(yīng)鏈合作模式。通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶分析,以超強(qiáng)的采購能力,迅速把合適的產(chǎn)品提供給合適的用戶——用帶著“溫情”的商品指向活生生的人群。

　　徐州蘇寧廣場(chǎng)

當(dāng)然,僅僅是帶有需求的溫情還不夠。

本質(zhì)上講,與吃、喝、用等大快消品類的私密性使用功能不同,時(shí)尚百貨類更多體現(xiàn)的是消費(fèi)體驗(yàn),在線下提供豐富場(chǎng)景,在線上將購物與社交融合,給消費(fèi)者線上有時(shí)尚、線下能休閑的個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn),讓其在購物過程中感受到蘇寧以用戶為核心的服務(wù)理念,這是溫情的第二個(gè)層次。

有了溫情,還要有“速度”。

時(shí)尚的風(fēng)潮離不開引領(lǐng)。目前,蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)已經(jīng)著手與瑞麗等時(shí)尚媒體合作,打造信息接口,提高傳播速度,加速引流。從內(nèi)容端出發(fā),潛移默化地塑造消費(fèi)者的時(shí)尚認(rèn)知。

除了大眾傳播,他們還依托蘇寧科技,打造顏值測(cè)試、量體裁衣、智能倉等黑科技。其中值得一提的是,智能倉具備虛擬試穿和輕定制能力,可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地提高用戶感知度,以此為基礎(chǔ),線下經(jīng)營和線上精準(zhǔn)營銷也將大大提速。

融入不同的生活場(chǎng)景與生活方式,給時(shí)尚以自由的定義?？萍假x能融合發(fā)展,打造圍繞以“零售”為內(nèi)核的,人與生活方式的交互平臺(tái)。有溫情夠速度,才能聚集年輕人,輻射各層次,期待蘇寧時(shí)尚百貨以全新的智慧零售理念帶領(lǐng)百貨產(chǎn)業(yè)的“萬物復(fù)蘇”。

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