自公元578年日本的金剛組成立，開始了人類社會(huì)1400年的企業(yè)發(fā)展歷程，企業(yè)的組織管理隨之成為了一個(gè)關(guān)鍵命題。特別是在今天，怎么管人，考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)家的戰(zhàn)略定見與管理思想，更是成為決定一家企業(yè)前途命運(yùn)的關(guān)鍵要素。

作為世界500強(qiáng)企業(yè)，更連續(xù)躋身國內(nèi)民營企業(yè)前二的零售巨頭，蘇寧的成就和地位，與掌舵人張近東的管理章法是密不可分的，張近東坦言，在所有的企業(yè)管理要素中，他最重視、最令他驕傲的，就是蘇寧人的執(zhí)行力。

執(zhí)行力——化夢(mèng)想為現(xiàn)實(shí)的法寶

張近東曾說過：“決定一個(gè)企業(yè)盛衰的因素包括很多，資金、技術(shù)、企業(yè)戰(zhàn)略等等，但歸根到底，還是人。一個(gè)企業(yè)的成功5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行。萬丈高樓平地起，沒有執(zhí)行力，一切等于0。”

在管理領(lǐng)域，“執(zhí)行”對(duì)應(yīng)的英文是 “execute”，其意義主要是：“to do something that has been carefully planned”，即對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施。執(zhí)行力到底有多重要?

“貓鼠鈴鐺”的寓言大家都已耳熟能詳。老鼠們只要給貓戴上鈴鐺，就可以通過鈴聲提前預(yù)警貓的存在從而安全逃生，但是又有哪個(gè)老鼠可以給貓戴上鈴鐺呢?可見再好的戰(zhàn)略、再完美的計(jì)劃，沒有可供實(shí)現(xiàn)的執(zhí)行力，都是空中樓閣。

美國著名管理學(xué)家托馬斯·彼得說過：“一個(gè)合格的戰(zhàn)略，如果沒有有效的執(zhí)行，會(huì)導(dǎo)致整個(gè)戰(zhàn)略的失敗;有效的執(zhí)行不僅可以保障一個(gè)適合的戰(zhàn)略成功，還可以挽救一個(gè)不適合的戰(zhàn)略。”只擁有千篇一律的漢堡薯?xiàng)l的麥當(dāng)勞和肯德基，為什么在世界能取得巨大的成功，就是因?yàn)樗麄兙?xì)的執(zhí)行體系遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象，從每一份食材的收購，到每一塊肉餅薯?xiàng)l的煎炸出爐，再到每一個(gè)員工的服務(wù)，麥肯雙雄都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化的流程執(zhí)行，重新定義了“快餐”文化。而國內(nèi)曾經(jīng)無數(shù)個(gè)模仿麥當(dāng)勞肯德基的漢堡品牌，大多都敗走麥城，就是因?yàn)樗麄冎粡?fù)制了麥當(dāng)勞肯德基的戰(zhàn)略，卻復(fù)制不了他們的執(zhí)行力。

人文關(guān)懷——保持執(zhí)行力的普世之道

但如何培養(yǎng)執(zhí)行力，如何保持團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，張近東聚焦三要素：意愿、環(huán)境、能力，靠機(jī)制激勵(lì)、企業(yè)文化和角色定位不斷提升培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)員工的執(zhí)行力。

執(zhí)行力的意愿來源于目標(biāo)、利益、危機(jī)，張近東認(rèn)為，要充分激發(fā)員工的意愿，既要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)指引，也要有優(yōu)渥的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激勵(lì)和暢通的晉升渠道，更要有科學(xué)合理的末位淘汰營造危機(jī)感。在激發(fā)意愿后，蘇寧優(yōu)秀的企業(yè)文化就是長期保持執(zhí)行力的重要保證。富有活力和人文關(guān)懷的企業(yè)文化能為員工提供長期穩(wěn)定、具有創(chuàng)造性和活力的工作環(huán)境，使團(tuán)隊(duì)員工保有長期的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。在蘇寧，所有的員工都認(rèn)可執(zhí)行力的重要性，并將其作為評(píng)價(jià)個(gè)人的重要指標(biāo)，最后“執(zhí)行力”就會(huì)不斷轉(zhuǎn)化成員工的本能習(xí)慣，成為他們的DNA。

最后，還要發(fā)揮蘇寧的培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)制和強(qiáng)大的人力資源管理能力，讓員工不斷提升能力的同時(shí)也能到適合自己角色定位的崗位充分發(fā)揮才干，讓“天生之才”必有用。

如果你是企業(yè)家，如果你正為管理撓頭，那么，張近東的這套管理理念或可提供參考和借鑒。

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